La adaptabilidad es un imperativo estratégico para el éxito futuro

Estos últimos años han estado plagados de turbulencias, incertidumbre y, quizás por encima de todo, de ajustes. Las empresas se han visto obligadas a realizar repetidas y a veces profundas modificaciones en sus previsiones de ingresos, demanda, gastos y asignación de personal. En un mundo conmocionado por las repercusiones de los confinamientos y los despidos a raíz de la pandemia, muchas de ellas se enfrentan a una caída de la demanda de sus productos y servicios.

Al margen de lo que la incertidumbre represente para una empresa, la mayoría de los profesionales de las finanzas con los que he hablado entienden que deben definir el camino a seguir de manera que fomente y posibilite la agilidad empresarial. Las prácticas de planificación tradicionales pueden mermar la capacidad de una empresa para anticiparse y reaccionar a los cambios de la economía y el mercado. Entorpecidas por datos aislados y desfasados, laboriosas tareas manuales y una percepción de la función de finanzas como una mera encargada de mantener los datos de transacciones, las empresas con más visión de futuro están abandonando la planificación estática tradicional y optan por un enfoque más colaborativo, basado en datos.

La planificación moderna ayuda a las empresas a controlar su futuro al darles acceso a las capacidades de las que carece la planificación tradicional. Entre esas capacidades están la planificación continua, la planificación en toda la empresa, insights más detallados y la posibilidad de adaptarse y rendir a escala. Otras ventajas son las integraciones de datos de cualquier proveedor, los informes en tiempo real y las experiencias de usuario intuitivas.

Al combinarlas en una sola plataforma de planificación cloud, esas capacidades ofrecen la adaptabilidad requerida para sustentar una empresa ágil, sin renunciar a nada. Con la posibilidad de anticiparse a los cambios en todo momento y organizar rápidamente una respuesta a escala coordinada, las empresas pueden adelantarse a la competencia, incluso en épocas de inestabilidad y disrupción.

Poner fin a las deficiencias de la planificación tradicional

No es de extrañar que las ventajas del software de planificación moderna hayan puesto en evidencia las deficiencias del software de planificación tradicional. Y las diferencias entre ambos van en aumento. Por ejemplo, la mayoría de los proveedores de software de planificación cloud aún no han conseguido combinar satisfactoriamente el modelado eficaz y la facilidad de uso. Y sus clientes tienen que optar por una cosa o la otra. 

Pero con Workday Adaptive Planning se obtiene lo mejor de ambos aspectos. 

Nuestro software de planificación moderna pensado para el entorno cloud es flexible e intuitivo, y está preparado para el futuro. Se ha diseñado desde cero con la sofisticación y la funcionalidad que su empresa requiere para aventajar a la competencia, incluso en épocas de inestabilidad y disrupción extrema. Ese diseño incluye:

• Insights interactivos más detallados. Descubra insights más amplios y oportunos, mediante análisis e informes de autoservicio. Los usuarios disponen de funciones de autoservicio, informes interactivos y análisis que pueden usar sin tener que solicitar soporte de TI. Con OfficeConnect, pueden crear informes en Microsoft Office e incorporar los detallados insights de Workday Adaptive Planning a una interfaz de tipo habitual que se puede actualizar con un simple clic.

• Escalabilidad. El marco de integración predefinido de Workday permite la planificación de recursos de terceros, la gestión de capital humano, el uso de sistemas de gestión de relaciones con clientes y otros systems of record que integrar con Workday Adaptive Planning, para que los encargados de planificar tengan acceso a una sola fuente de información. Y con cálculos in-memory para respaldar complejos modelos en tiempo real, los datos, los informes y los tableros de mando reflejan al instante todos los cambios mientras los usuarios planifican.

• Flexibles capacidades de modelado, dimensionalidad ilimitada. Los equipos de planificación financiera y análisis (FP&A) pueden modelar de manera coherente para sus empresas. Pueden expandir sus capacidades de planificación conectando múltiples casos de uso, para planificar la fuerza laboral y las operaciones.

• Facilidad de uso sin necesidad de formación. Una experiencia de modelado intuitiva minimiza la dependencia del soporte de TI y asesores técnicos, capacitando a los clientes para adaptarse fácilmente y añadir casos de uso. Los tableros de mando activos facilitan la visualización de los datos y las interacciones correspondientes.

• Rentabilización en poco tiempo. La implementación y la adopción rápidas aceleran la rentabilización. Con información financiera predefinida, incluido el machine learning, la creación de planes es rápida y sin complicaciones. Además puede potenciar resultados de negocio medibles en cada hito del proceso, al recurrir a casos de uso de planificación adicionales.

Nuestros clientes opinan

Esa funcionalidad completa es la razón por la que más de 6000 clientes —entre ellos KeyBank, Apex Capital, H&R Block y Reily Foods— han elegido Workday Adaptive Planning. Combina de forma exclusiva una intuitiva experiencia de usuario con la escalabilidad y la agilidad requeridas para respaldar la capacidad de adaptación, todo en una única plataforma unificada.

"Antes de Workday, usábamos numerosos sistemas diferentes", dice Joseph Huffman, vicepresidente sénior y director de finanzas (Management Reporting and Profitability) de KeyBank, uno de los 25 bancos más importantes de EE. UU. "Y se notaba una falta de conexión. En muchas ocasiones nos hacía falta una respuesta y cada sistema nos ofrecía una diferente. Con Workday Adaptive Planning, la perspectiva de una sola versión de la información nos parecía muy atractiva. Y la idea de acceder a una sola plataforma, para nuestro libro mayor, nuestros informes de gestión y, finalmente, también para nuestra planificación adaptativa y nuestras previsiones".

Para Apex Capital, la capacidad no solo de planificar sino también de ejecutar y analizar en tiempo real supuso un cambio radical. "Workday Adaptive Planning ha unificado nuestra empresa con una sola fuente para la planificación", explicó Ashley Stone, Financial Planning and Analysis Manager de Apex Capital. "Podemos integrar perfectamente datos financieros, y datos sobre empleados y colaboradores procedentes de Workday Financial Management y Workday Human Capital Management en nuestros planes, y así obtenemos una precisa visión en tiempo real de nuestra empresa. Esto ha sido un enorme cambio para nuestro equipo y el valor que aporta a la empresa en general."

Más innovación próximamente

Vamos a realizar inversiones considerables para apoyar nuestra estrategia de producto en estas cuatro áreas.  

Machine learning (ML). Workday Adaptive Planning incluirá ML Forecaster, que genera automáticamente una previsión completa y precisa al permitir que los usuarios incorporen datos previos o datos de terceros (por ejemplo, información meteorológica o estadísticas sobre mano de obra). Las recomendaciones de ML se van revelando durante el proceso de planificación, en Workday Adaptive Planning, no en una aplicación aparte.

Inversiones continuas para capacitar la planificación en toda la empresa. Estamos rediseñando la experiencia de usuario para planificar usuarios tipo ajenos al ámbito de FP&A tradicional, con el fin de hacer que más usuarios se impliquen en el proceso de planificación. Cada unidad de negocio tendrá su propio entorno de planificación y será posible añadir todos los elementos a un plan integral.

Una ubicación centralizada para el modelado y los datos. Vamos a invertir en Planning Center, un repositorio central para modelos de planificación y datos de toda la empresa. Planning Center permitirá crear dimensiones, fórmulas y modelos que podrán compartirse en toda la empresa una vez creados. Así los encargados de planificar en las distintas unidades de negocio no tendrán que debatir las cifras. 

Escala y rendimiento. Tenemos clientes con planes que incluyen cientos de dimensiones y 100 000 niveles de entidades de planificación. Pero sabemos que las labores de escala y rendimiento nunca terminan de completarse. Workday tiene cinco patentes aprobadas y en vigor para Elastic Hypercube Technology y nueve patentes pendientes para cubrir las necesidades de escala y rendimiento incluso de empresas de gran envergadura. 

Las prácticas de la planificación moderna que he detallado aquí son una guía para que las empresas definan su futuro en un mundo en constante transformación. La agilidad es hoy más importante que nunca y las empresas deben adoptar un nuevo modelo o arriesgarse a quedar rezagadas.