Nuevos planteamientos para la experiencia empresarial con IA

En este artículo tratamos:

• Las previsiones generadas por IA
• La integración automática de datos procedentes de almacenes de datos cloud

La IA está transformando todas las facetas empresariales, tanto si las empresas están preparadas como si no. Las predicciones sobre sus posibles efectos en la sociedad, el empleo, la política, la cultura y el mundo empresarial proliferan en los medios de comunicación e Internet. A los líderes empresariales les intrigan las posibilidades y están convencidos de que la IA generativa puede representar un cambio revolucionario.

Pero, ¿cuál es el papel de la IA en FP&A?

Nunca ha sido tan importante poder predecir el futuro. Con el auge de los modelos avanzados de IA capaces de revelar con inusitada rapidez complejas tendencias de datos, las empresas pueden beneficiarse de unas previsiones precisas y fiables que facilitan la adaptación en tiempo real a diversos macrofactores cambiantes. Sencillamente, la capacidad de la IA para procesar grandes cantidades de datos con increíble rapidez y compartir información en un lenguaje conversacional puede mantener a las empresas a la vanguardia.

Ahí es donde entra en escena Workday Adaptive Planning.

Hemos ampliado las capacidades de nuestros productos al añadir previsión predictiva multidimensional basada en IA, una función integrada de forma nativa en el Core de la aplicación. Este enfoque permite que Workday Adaptive Planning ofrezca innovación continua a los clientes, lo que les permite planificar de forma avanzada en toda la empresa para aumentar la productividad y mejorar la toma de decisiones.

Previsión generada por IA

Hace poco alcanzamos un importante hito: ya son más de 1000 los clientes que utilizan activamente las capacidades de IA en Workday Adaptive Planning. El índice de adopción de la más reciente de nuestras funciones de previsión predictiva está creciendo rápidamente y su uso se duplica cada mes entre nuestra base de clientes. Con el previsor predictivo, los clientes pueden utilizar datos previos para optimizar las previsiones predictivas de la demanda. Y, gracias al análisis en tiempo real de la IA de Workday, también es posible incorporar otros conjuntos de datos para lograr una mayor precisión. Esto abre las puertas a un nuevo tipo de planificación que aprende continuamente de los datos y se adapta a un mundo cambiante.

Hemos desarrollado la función de previsor predictiva en estrecha colaboración con uno de nuestros clientes pioneros, Team Car Care, la mayor franquicia de la empresa estadounidense Jiffy Lube, con más de 500 puntos de venta en 26 estados. Este cliente ha estado utilizando la función para pronosticar cuántos clientes pasarán por cada tienda de Jiffy Lube a distintas horas del día. El recuento de clientes se incluye en los planes de ventas y fuerza laboral de la empresa. La IA también ayudará a Team Car Care a prever la cantidad de cada uno de los 500 productos que deben tener en almacén en cada tienda, y a automatizar el reabastecimiento.

El previsor predictivo ya está disponible para todos los clientes de Workday Adaptive Planning, y está siendo adoptado en casi todos los sectores y por clientes de todos los tamaños. Estos son algunos ejemplos de casos de uso de la IA:

• Una empresa de comunicaciones multimillonaria utiliza un previsor predictivo para prever de forma inteligente el crecimiento del número de suscriptores, tanto en los mercados existentes como en los emergentes.
• Un retailer global mejora la precisión en la previsión de productos analizando los datos a nivel de SKU en varios clientes y canales.
• Una organización sanitaria de gran envergadura utiliza el análisis de escenarios creado por el previsor predictivo para comparar las previsiones bottom-up de gastos e ingresos, lo que mejora la precisión y la planificación estratégica.

Colaboramos con nuestros clientes para desarrollar una nueva capacidad de IA para Workday Adaptive Planning: la planificación conversacional, que combina el potencial de la IA generativa con una interfaz de usuario conversacional para que cualquier cliente de la empresa tenga una experiencia personalizada a la hora de obtener insights sobre datos esenciales y colabore con otros. La planificación conversacional estará disponible para los primeros clientes que la adopten en un plazo de 6 a 12 meses.

También estamos innovando la forma en que nuestros clientes integran sus datos en el proceso de planificación para que puedan planificar mejor, entrenar modelos y tomar decisiones más fundamentadas. Workday Adaptive Planning ofrece de forma nativa una plataforma de integración que permite a los clientes incorporar un amplio conjunto de datos que abarca sistemas financieros y operativos, así como fuentes de datos de terceros. Hasta la fecha, sabemos que nuestros clientes han integrado colectivamente más de 350 sistemas de origen únicos. Nuestra capacidad de integración nativa permite a los clientes planificar con datos de toda la empresa y actualizar automáticamente los datos, sin depender de TI ni tener que programar nada.

Integración automática de datos de almacenes cloud

Mantenemos nuestro compromiso de apoyar el ecosistema de datos de nuestros clientes, y estamos mejorando nuestra capacidad de integración nativa con un conector basado en un asistente, para simplificar y agilizar las conexiones a los almacenes de datos cloud. Estamos encantados de colaborar en este desarrollo con el partner de innovación de Workday Incorta y de ampliar nuestra colaboración con otros almacenes de datos cloud para encajar perfectamente en el ecosistema de datos de nuestros clientes. El conector con los almacenes de datos cloud debería estar disponible para el segundo semestre de 2024.

Al mismo tiempo, también estamos observando un elevado índice de adopción entre los clientes de Workday que han optado por la transformación financiera completa implementando Workday Adaptive Planning como parte de la solución Workday en la función del CFO. Los clientes pueden utilizar el Core de datos inteligente de Workday, que combina sus datos de Workday con fuentes de terceros, transforma estos datos en una contabilidad detallada, y a continuación proporciona valiosos insights en los que basar la toma de decisiones.

Seguimos innovando y desarrollando nuestra plataforma de integración de datos y nuestras capacidades de IA, y nos comprometemos a proteger sus datos, ofrecer un servicio fiable y comunicarnos de forma transparente con los clientes. Utilizamos medidas rigurosas para nuestro personal, nuestros procesos y nuestra tecnología, para ayudar a proteger sus datos y garantizar la seguridad y la resiliencia de nuestras aplicaciones y nuestra infraestructura. 

Para obtener más información, acompáñenos en la Gartner CFO & Finance Executive Conference para ver una demostración en directo de la integración de datos de Workday y las capacidades de IA, y seguir debatiendo.