Innovar junto con nuestra Comunidad en un mundo en transformación

Brandon Fahey sabe lo que es trabajar bajo presión. Era un jueves por la tarde a finales de febrero cuando los primeros informes sobre la crisis de Ucrania aparecieron en la pantalla. El equipo de Otis Elevator Co. trató inmediatamente de garantizar la seguridad de los empleados en la región. No había ninguna estrategia, ni ninguna herramienta, y el tiempo corría. Como líder funcional de Workday Extend en su empresa, Brandon se puso a manos a la obra para idear una forma sencilla con la que los miembros del equipo pudieran registrarse y compartir su ubicación y estado, así como apoyar la evacuación. La solución de registro en caso de crisis se creó con Workday Extend y se puso en marcha en cuestión de días para cubrir esta necesidad.

Comparto esta historia para aclarar un par de puntos, además de reconocer a Brandon por su importante trabajo. En primer lugar, los cambios se producen a una velocidad inusitada en estos momentos y, aunque nos gustaría ralentizarlos, nuestras empresas funcionan a otro ritmo. Y, en segundo lugar, demuestra lo importante que es contar con una plataforma tecnológica que permita a las empresas adaptarse. 

Siempre nos hemos enorgullecido de nuestra capacidad de apoyar a nuestros clientes para impulsar el cambio. Nuestra verdadera arquitectura cloud facilita la innovación mediante actualizaciones periódicas que nos permiten adaptarnos. Siguiendo nuestros valores fundamentales de servicio de atención al cliente e innovación, vimos la oportunidad de innovar en nuevas formas de apoyar a nuestros clientes, aprovechando la amplitud de nuestra oferta, nuestra plataforma abierta y nuestras sólidas colaboraciones. Por ello, lanzamos y adoptamos un enfoque basado en soluciones.

Desde la identificación de formas de mantener la seguridad de los empleados —ya sea la vacunación contra la COVID o las reuniones de seguimiento durante situaciones de crisis— hasta la determinación de cómo realizar el seguimiento de los datos medioambientales, sociales y de gobierno (ESG), nuestras soluciones ayudan a los clientes a afrontar los retos, y con rapidez.

Además de la innovación, tenemos el compromiso de abrir la plataforma de Workday, iniciativa que pusimos en marcha hace unos años con el fin de crear un mundo de posibilidades para nuestros clientes. Mediante configuraciones, contenidos y servicios —así como los innumerables recursos del ecosistema de Workday— hoy hay diversas maneras de acceder a soluciones y aplicaciones creadas específicamente para satisfacer las necesidades de Workday y nuestros clientes.

• Los paquetes de soluciones de Workday disponibles en la Comunidad Workday ayudan a los clientes a equiparse —sin costes extra— para utilizar configuraciones y plantillas predefinidas con las que ampliar el valor de su inversión en Workday. Estas soluciones están destinadas a ayudar a los clientes a afrontar tendencias emergentes u optimizar orquestaciones de procesos de gestión. Un claro ejemplo es nuestra solución VIBE Central™, con la que los clientes pueden controlar importantes métricas de diversidad e inclusión.

Asimismo, muchos de los paquetes de soluciones de Workday abordan requisitos exclusivos de todo tipo de sectores, desde el de salud y farmacéuticas al de educación superior, entre otros muchos. Por ejemplo, una de nuestras soluciones tiene el fin de proporcionar analytics de mano de obra al sector sanitario; y otra ofrece a los servicios profesionales previsiones de la oferta o los ingresos. Ambos casos demuestran cómo abordamos retos importantes para nuestros clientes, ayudándoles a perfeccionar sus procesos y descubrir cuanto antes insights necesarios para sus empresas.

• También hemos simplificado el desarrollo de aplicaciones con Workday Extend. Eso permite a clientes y partners crear e implementar de manera segura y con más rapidez nuevas capacidades para las áreas de finanzas y recursos humanos (RRHH). Ya sea con aplicaciones para facilitar el regreso al entorno empresarial, aplicaciones de gestión que contribuyen a la implicación del trabajador o herramientas que ayudan a los clientes a iniciar el desarrollo de aplicaciones mediante el catálogo de Workday Extend —una selección de plantillas y aplicaciones de referencia— que ayuda a los clientes a escalar y agilizar la creación de soluciones adecuadas para sus necesidades emergentes.

Por ejemplo, Unum ha desarrollado varias aplicaciones con Workday Extend, entre las que destaca una por el enorme valor que puede aportar, ya que crea implicación de los empleados, fomenta una cultura de aprendizaje y facilita la movilidad del talento. La aplicación Achievement Badge de Unum reconoce los logros de los empleados a la vez que proporciona insights del talento existente actualmente. Unum ofrece 23 tipos de distintivos, otorgados por realizar diversos cursos de aprendizaje y desarrollo, completar años de servicio y poseer skills de uso de Workday cotizadas en toda la empresa. La iniciativa goza de gran aceptación y algunos empleados han añadido los distintivos a sus firmas de correo electrónico. Al crear Workday Extend, nuestro propósito era ayudar a nuestros clientes a ampliar el potencial de Workday para satisfacer sus necesidades empresariales.

• Estamos acelerando la innovación junto con nuestros partners mediante soluciones que proporcionan datos y procesos de gestión para sectores determinados y abordan retos de las áreas de finanzas y RRHH. Nuestro amplio ecosistema de partners global combina conocimientos específicos y propiedad intelectual, para ayudar a las empresas a implementar Workday y adoptar continuamente capacidades nuevas con las que rentabilizar aún más sus inversiones. 

La solución Accelerate2Zero de Deloitte es un gran ejemplo de la utilidad de la colaboración con nuestros partners para contribuir a que las empresas se adapten y actúen. Creada por Deloitte en Workday Adaptive Planning, Accelerate2Zero sirve para que las empresas capturen datos de emisiones de alcance 1, 2 y 3. A partir de ahí, la solución puede realizar análisis de costes y beneficios, y permite la gestión dinámica de presupuestos de emisiones, para ayudar a las empresas a lograr los objetivos de emisiones estipulados en su estrategia de ESG.

Otro gran ejemplo de la utilidad de nuestra colaboración con los partners en lo relativo a los retos del talento lo tenemos en Accenture. Para ayudar a sus clientes a abordar la escasez de skills y convertirse en empresas basadas en skills, Accenture ha desarrollado una solución en Workday Prism Analytics, mediante la combinación de datos inteligentes de la plataforma Skills Cloud de Workday y Workday Human Capital Management, y el producto Labor Market Intelligence de SkyHive. Esta solución proporciona insights y analytics contextuales con los que la función de RRHH y los mánagers pueden identificar skills disponibles en diversas regiones, personal interno con skills compatibles con la movilidad y líderes que impulsen la formación y la reimplementación basándose en las necesidades de skills emergentes.

Con Workday, creemos que nuestros clientes disponen de una plataforma que puede evolucionar a la par que ellos en el cambiante mundo del trabajo. Al adoptar la innovación dentro y fuera de nuestro ámbito, procuramos en todo momento encontrar formas nuevas de posibilitar a nuestros clientes el aprovechamiento de sus inversiones en Workday para todas sus carteras de aplicaciones y con la flexibilidad de Workday Enterprise Management Cloud.