Según nuestra reciente encuesta global sobre el CFO y el CIO, los líderes de TI tienden a asesorar sobre la tecnología emergente y lograr la transformación digital para la función financiera una vez que se alinean con sus homólogos del área de finanzas.
En el cambiante mundo empresarial actual, las empresas esperan que sus CIO les ayuden a prepararse para un futuro incierto. Los CIO deben dotar a sus empresas de las herramientas y skills necesarias para actuar y adaptarse con rapidez y precisión. Asimismo, deben aprovechar y poner en funcionamiento los datos para crear valor.
En nuestra encuesta a los líderes sénior de finanzas y TI ("The CFO-CIO Relationship: The Path to ERP-Enabled Finance Transformation"), se descubrió que, a medida que el área de TI ha pasado de ser un centro de costes a un creador de valor, el rol del CIO también ha evolucionado.
"Los dos últimos años han cambiado nuestra forma de pensar sobre los clientes, los partners y los empleados", afirma Ernesto Boada, CIO interino de Workday. "Las empresas de TI tienen que cambiar su forma de trabajar. Debemos ser un partner y una empresa de productos. Ofrecemos productos, capacidades y funcionalidades que hacen posible el negocio".
No obstante, la mayoría de los líderes de TI afirman que sus sistemas legacy de planificación de recursos empresariales (ERP) no están a la altura. De hecho, según la encuesta, el 65 % de los CIO consideran que sus sistemas ERP no son lo suficientemente flexibles para satisfacer las necesidades del entorno empresarial actual.
Los CIO con visión de futuro ven en el desafiante clima empresarial una oportunidad para replantearse sus entornos ERP tradicionales. Las nuevas y ágiles tecnologías optimizan las funciones de TI y ofrecen una mayor visibilidad a los CIO. Según los líderes de TI, entre las ventajas de la transformación digital del área de finanzas se incluyen las siguientes:
Ahora bien, para lograr esta transformación digital, los CIO reconocen que deben colaborar y alinearse con los CFO, logrando un equilibrio entre los objetivos de simplicidad y agilidad del área de TI y el alcance y la complejidad cada vez mayores del área de finanzas. Esta alineación resulta fundamental para el éxito futuro de la empresa.
Las empresas que logran un alto nivel de alineación entre las áreas de TI y finanzas están cosechando los frutos. Es más probable que estas empresas tan alineadas hayan desarrollado e implementado una estrategia digital en el área de finanzas en los últimos dos años, en comparación con las que tienen una baja alineación entre las áreas de TI y finanzas (del 37 % al 31 %). En el 57 % de las empresas muy alineadas, el equipo de TI asesora con regularidad sobre la tecnología emergente para el área de finanzas (en comparación con el 44 % de las empresas con baja alineación).
Sin embargo, en casi un tercio (31 %) de las empresas, las áreas de TI y finanzas rara vez o nunca están alineadas. Estas empresas tienen el doble de probabilidades que sus homólogas de informar que aún no han desarrollado una estrategia de transformación digital para el área de finanzas (22 % en comparación con el 11 %).
Antes de que los CIO y los CFO puedan lograr la alineación y la transformación digital, hay que superar algunos obstáculos importantes. ¿Cuáles son dos de esos obstáculos? El tiempo y los fondos. Mientras que la mayoría de los CIO aseguran que sus sistemas ERP no pueden cumplir con los requisitos empresariales actuales, más de la mitad (54 %) afirman que no cuentan con el tiempo necesario para modernizar sus sistemas ERP. Además, el 41 % señala que el tiempo, el presupuesto y los recursos limitados dificultan la capacidad de sus equipos para simplificar los sistemas financieros legacy y erradicar los lastres técnicos.
El talento es otro obstáculo, en concreto, garantizar que los miembros del equipo de TI tengan la experiencia financiera que necesitan. Para llevar a cabo con éxito la transformación digital del área de finanzas, el talento de TI debe desarrollar sus skills de conocimientos financieros básicos.
De hecho, los CIO afirman que los conocimientos financieros son la segunda skill más importante que necesitan los equipos de TI para apoyar la transformación digital del área de finanzas. Mientras que el 37 % de los CIO aseguran que la skill más valiosa para tales transformaciones son los datos y los analytics, el 26 % afirma que son los conocimientos financieros (empatados con la regulación y el cumplimiento normativo). Más de dos tercios (69 %) de los CIO dicen que se exige a sus equipos que innoven la tecnología de finanzas a pesar de tener conocimientos limitados de dicha área. Y solo el 44 % confía en que sus equipos cuenten con las skills necesarias para seguir el ritmo de la nueva y emergente tecnología financiera.
Para aprovechar todas las ventajas de la transformación digital del área de finanzas, los CIO deben:
Aprovechar al máximo los datos para ofrecer valor a los equipos financieros. Solo el 46 % de los responsables financieros y de TI afirman disponer de los sistemas necesarios para que los equipos financieros tomen decisiones adecuadas y rápidas. Esto supone una gran oportunidad para el área de TI.
Garantizar que las áreas de TI y finanzas coincidan en las decisiones tecnológicas. En casi la mitad (44 %) de las empresas, estas áreas rara vez se alinean en los factores que impulsan el valor de las nuevas inversiones tecnológicas. Para que esto mejore, los CIO deben participar en las reuniones financieras importantes.
Colaborar con el área de finanzas. Los CIO deben asegurarse de que sus equipos tienen las herramientas y skills adecuadas para que puedan tener conocimientos financieros. Si las áreas de TI y finanzas colaboran, podrán trabajar para lograr resultados empresariales comunes.
Si desea obtener más información sobre la situación de la transformación digital de las finanzas y cómo esta afecta a la relación entre los departamentos de finanzas y TI, descargue "The CFO-CIO Relationship: The Path to ERP-Enabled Finance Transformation".
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