¿Cómo han evolucionado las expectativas del empleado? Descubra las conclusiones de nuestro estudio, tras un análisis de 19 millones de comentarios (de casi 1,8 millones de empleados) recopilados en Workday Peakon Employee Voice durante 2021.
La lista de sucesos que han afectado a las empresas y sus empleados durante estos últimos años ha ido creciendo. Tanto la pandemia de COVID-19 como el cambio climático, la inestabilidad política o las crisis humanitarias, los movimientos por la justicia social o la "gran renuncia" están reconfigurando la experiencia del empleado.
El feedback de los empleados es crucial para entender qué les hace sentirse valorados y dar lo mejor de sí mismos, para que las empresas puedan adaptarse a circunstancias externas de una forma que garantice el éxito y la lealtad de los empleados.
Nuestro informe más reciente, "Employee Expectations 2022", revela que las prioridades de los empleados están cambiando como respuesta a los eventos de los últimos 12 meses, según los análisis de 19 millones de comentarios recogidos en Workday Peakon Employee Voice durante 2021. Los comentarios son de casi 1,8 millones de empleados de más de 1000 empresas.
Se observa una tendencia de los empleados a citar eventos externos en sus respuestas a encuestas de implicación en 2021.
La proporción de comentarios relacionados con el trabajo flexible (que se refieren al teletrabajo, el equilibrio entre la vida privada y la profesional, y el bienestar mental) se ha mantenido prácticamente igual desde 2020. Esto pone de relieve lo importante que sigue siendo el trabajo flexible para los empleados, especialmente si tenemos en cuenta el 125 % de incremento en el número de comentarios hechos entre 2019 y 2020.
Aunque la proporción de comentarios se ha mantenido estable, las puntuaciones del trabajo flexible disminuyeron entre 2020 y 2021, lo que sugiere una desconexión entre lo que las empresas y sus empleados opinan sobre el futuro del trabajo flexible.
En particular, las empresas con un alto número de empleados que trabajan de cara al cliente deben asegurarse de que el feedback de los empleados se aplique al diseño de las políticas de trabajo flexible.
Se observa una tendencia de los empleados a citar eventos externos en sus respuestas a encuestas de implicación en 2021. Esto apunta a los efectos progresivos que están teniendo en la experiencia del empleado las cuestiones relacionadas con prácticas medioambientales, sociales y de gobierno (ESG).
Un aumento de los comentarios relacionados con prácticas medioambientales, sociales y de gobierno es indicio de que los empleados actuales se centran más en objetivos concretos.
Los datos revelan que un 12 % de todos los comentarios hechos en 2021 estaban relacionados con temas ESG. Y con relación al año anterior, el mayor incremento se percibe en los que mencionan cuestiones sociales y medioambientales.
Es muy probable que la importancia de las prácticas ESG entre los empleados prevalezca durante años, especialmente dada su relación con la cuestión de atraer y retener el mejor talento. Más de un 50 % de los empleados evalúa los compromisos de ESG de las empresas para las que podrían llegar a trabajar. Y los empleados en empresas orientadas a finalidades concretas demuestran una implicación 1,4 veces superior, según una encuesta reciente.
Aunque hay varios temas, entre ellos el trabajo flexible y el crecimiento, con una presencia similar durante los últimos años, el incremento de los comentarios relacionados con ESG hace patente que ahora hay empleados más centrados en objetivos concretos, particularmente en las generaciones más jóvenes.
En nuestro análisis, constatamos que los millennials parecen dominar la conversación en los tres aspectos de ESG y expresan más opiniones sobre temas sociales. Asimismo, los post-millennials representan una proporción significativa de comentarios relacionados con temas de ESG.
Este patrón se extiende a otras áreas vitales de la experiencia del empleado, como las de pertenencia y diversidad (B&D). Un desglose de los comentarios de los empleados por generación revela que los millennials fueron la generación que hizo más comentarios sobre B&D durante 2021.
Aunque la generación X y los baby boomers están aún bien representados en nuestros datos, la creciente influencia de las generaciones más jóvenes en la fuerza laboral irá en aumento: los millennials ya representan un tercio de todos los empleados globales y está previsto que los post-millenials lleguen a ser un 27 % para 2025.
Para descubrir más sobre los efectos que tendrá la evolución de las expectativas del empleado en las empresas en 2022 y qué puede hacer para abordar esa cuestión, descargue el informe completo.
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