Workday designada líder en 2022 Gartner Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises

Nos complace anunciar que en 2022 Workday ha sido reconocida como líder en el primer Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises¹ por nuestra visión integral y nuestra capacidad de ejecución.

Este reconocimiento en la nueva categoría está respaldado por nuestros cinco años consecutivos como líderes del Cuadrante Mágico de Suites Cloud Core de Gestión Financiera de Gartner para empresas medianas, grandes y multinacionales.² También lo respaldan nuestros seis años consecutivos como líderes del Cuadrante mágico de Gartner de soluciones cloud HCM para empresas de más de 1000 empleados.³ Creemos que la clasificación refleja nuestro rol como partner global de confianza para la función del CFO y el resto de la alta dirección.

Tenemos una visión clara del futuro del software empresarial, demostrada con Workday Enterprise Management Cloud. Nuestro enfoque exclusivo combina aplicaciones excepcionales, una plataforma ampliable y una experiencia de cliente sin igual.  

Workday es una solución cloud destacada para sectores orientados a los servicios, entre ellos los de la educación, el sector público, el de salud y farmacéuticas, la banca y los mercados de capital, los servicios profesionales y empresariales, el retail, la hostelería, el sector tecnológico, y los sectores de medios de comunicación, ingeniería, arquitectura y construcción, y transporte y energía. Nuestras soluciones de gestión financiera, gestión de capital humano, planificación y aprovisionamiento empoderan a los líderes empresariales para desempeñar un papel más significativo para vencer grandes retos, como la optimización de los ingresos, la ampliación de los márgenes, el reclutamiento y la retención de talento, la gestión de la cadena de suministro, la contención de los costes y la mitigación de los riesgos empresariales.

Venciendo las limitaciones de la planificación de recursos empresariales (ERP) convencional, nuestros miles de clientes (más de 9500 en más de 175 países) usan Workday para transformar la manera de operar de sus empresas. De hecho, según Gartner, la cuota de mercado de Workday fue la mayor (19,1 %) en cuanto a ingresos mundiales de ERP SaaS en 2021 y consiguió el mayor incremento de crecimiento de ingresos entre 2020 y 2021 (738 millones de dólares que supusieron un incremento del 19,8 %).⁴

Proporcionar insights al ámbito de la alta dirección

Para los responsables financieros, en 2022 las dificultades siguen presentes en empresas de todo el mundo y en la alta dirección, con el aumento de los tipos de interés y la inflación, las secuelas de la pandemia de la COVID-19 y la inestabilidad geopolítica. Los que hayan optado plenamente por la transformación digital y mejorado su capacidad de adaptación en circunstancias inciertas seguramente aventajarán a otros en los próximos años.

Workday Enterprise Management Cloud supera a los sistemas ERP convencionales, rígidos y aislados. Con nuestras soluciones listas para el futuro, los clientes obtienen la habilidad de gestionar empresas eficaces orientadas a los servicios, combinando datos de personas, finanzas y operaciones de toda la empresa en un Core de datos inteligente, que empodera a las organizaciones para tomar decisiones basadas en datos más acertadas y completas y que tienen en cuenta la rentabilidad, las personas y los propósitos.

Como parte de nuestra solución empresarial integrada, Workday Financial Management ofrece una forma de recopilar y analizar datos. Workday Prism Analytics acelera la gestión y la transformación de los datos para informes, analytics o casos de uso de planificación. Workday Adaptive Planning capacita a los clientes para planificar, ejecutar y analizar mejor en toda la empresa y conseguir procesos de planificación financiera y análisis (FP&A) más justificados. Y Workday Human Capital Management (HCM) ayuda a las empresas a gestionar estratégicamente su recurso más valioso, a estar al tanto de cómo se sienten los empleados y a adaptarse al cambiante mundo del trabajo. 

Al servir como base digital para sectores orientados a los servicios, Workday ofrece robustas soluciones globales para las funciones del CFO y CHRO, entre ellas: 

• Capacidades específicas de sectores, ya sean tarifas de transferencias de fondos para bancos, insights de costes y rentabilidad para el sector de salud y farmacéuticas o métricas de gestión de proyectos para los servicios profesionales y empresariales.
• Conexiones a sistemas de máxima relevancia, como sistemas de pacientes en el sector de salud y farmacéuticas o sistemas de políticas y reclamaciones para compañías aseguradoras.

Nuestras soluciones integradas capacitan a los responsables de finanzas, recursos humanos (RRHH) y operaciones para obtener insights esenciales, mediante la combinación automática de datos de sistemas de operaciones del sector y sistemas HCM y de gestión financiera; así como información de fuentes de terceros (datos climáticos, de calificación u oficiales) para tener una idea completa del rendimiento de la empresa.

Para Aurecon, una empresa internacional de asesoría, ingeniería y diseño, la posibilidad de extraer insights de un entorno repleto de datos añadía valor al proceso de toma de decisiones de gestión. "Workday sitúa en el centro de la empresa al cliente o al proyecto, recopilando todos los datos necesarios para conseguir mejores resultados para los clientes", afirma Andrew Muller, CFO de Aurecon. "Siempre hemos contado con muchos datos, sobre todo ahora que nos estamos dedicando más a la ingeniería digital, y podemos usarlos para apoyar unas decisiones de calidad basadas en hechos".

Adaptar las estrategias de negocio para seguir el ritmo del cambio 

Workday se creó en el entorno cloud y está hecho para adaptarse. Nuestra plataforma basada en tecnología cloud es abierta y ampliable pero también es segura y permite interoperar con otros sistemas, crear combinaciones de soluciones adecuadas y potenciar el desarrollo de nuevas capacidades, tanto desarrolladas por Workday, como por sus partners o clientes. 

Anna Tian, responsable de sistemas financieros de ChenMed, describe los beneficios que esta empresa de atención sanitaria ha obtenido del uso de Workday Enterprise Management Cloud. Las funciones de automatización presentes en Workday Financial Management han mejorado la eficiencia operativa y ayudado a ChenMed a encauzar su rumbo tal y como lo deseaban. "Gracias a la recopilación automática de datos y a la transparencia que posibilita Workday, podemos tener un auténtico equipo de gestión de la cadena de suministro. La verificación de facturas, los pagos y otros pasos se realizan sin apenas intervención humana", explica Tian. "Este tipo de eficiencia es crítico para los objetivos de crecimiento que hemos definido para los próximos cuatro o cinco años y Workday nos permite seguir ampliando y apoyando ese crecimiento acelerado".

Con Workday Adaptive Planning, nuestra solución de planificación empresarial flexible y fácil de usar, los responsables disponen de datos que se actualizan de continuo, para planificar situaciones hipotéticas y también aportar información útil para las estrategias de presupuestos, fuerza laboral, ventas y operaciones.

Jennifer Mitchell, vicepresidenta de ABC Fitness Solutions, cree que Workday es esencial para las capacidades de contabilidad y FP&A de la empresa. "Nos posiciona de manera proactiva para un crecimiento a largo plazo eficiente, escalable y rentable", dice. "Tras tres adquisiciones el año pasado, necesitábamos integraciones más eficientes, como las que ha posibilitado Workday".

Además de la gran funcionalidad integrada en Workday, ofrecemos la posibilidad de desarrollar de forma rápida y segura aplicaciones específicas del sector dentro de la plataforma Workday, usando nuestra arquitectura cloud nativa y adaptable. Ya sea para fines tan diversos como dar a los proveedores acceso directo para crear órdenes de compra o para implementar un programa de gestión de vacunación, los clientes pueden crear lo que necesiten con Workday Extend.

Utilizar el potencial de los empleados

La gestión de las personas, que suelen constituir el mayor coste y la mayor fuente de innovación de una empresa orientada a los servicios, es crucial para el éxito. Con Workday HCM, los responsables de RRHH pueden abordar de forma eficiente y exhaustiva los retos asociados a los cambios producidos en la naturaleza del trabajo. En los últimos años se ha demostrado que las empresas que valoran a sus empleados deben pensar en formas eficaces de adquirir talento, retenerlo y optimizar sus objetivos, ahora y en el futuro. 

Con Workday, los empleados están empoderados para encauzar su propio desarrollo y progreso profesional. De esta manera, la retención mejora y las bajas indeseadas se reducen. Nuestros clientes globales siguen cosechando los beneficios de nuestra inversión en las skills, con más de 1200 clientes que utilizan Skills Cloud de Workday para atraer, gestionar y retener el talento. Además, Workday Peakon Employee Voice ofrece insights sobre la actitud y las opiniones de los empleados, aborda inquietudes y busca soluciones antes de que se agraven los problemas. 

Y con Workday los empleados disponen de tecnología innovadora y herramientas de automatización, además de acceso permanente a los datos, y pueden centrarse en insights más pormenorizados y relevantes. Eso da a los responsables financieros una mejor perspectiva del valor para las partes interesadas y contribuye a una experiencia positiva que capacita a los empleados para hacer avanzar sus empresas y su propia carrera profesional.

Alfa Financial, con sede en Londres, ha reconocido el valor de integrar flujos de datos y utiliza Workday Enterprise Management Cloud para impulsar su crecimiento.

"Workday ha capacitado a nuestros equipos de finanzas y RRHH para optimizar procesos que antes se realizaban manualmente y tardaban en completarse. Y nos ha dado una visión integral en tiempo real de la empresa", declara Alfa Financial. "Al seguir creciendo, aumenta también la necesidad de atraer y retener talento en un mercado competitivo y nuestro éxito depende de que el proceso de reclutamiento e incorporación y el desarrollo del talento a largo plazo sean fluidos. Estamos encantados de contar con el apoyo de Workday para nuestras ambiciones de crecimiento".

Impulsar el avance de las empresas internacionales

Más del 50 % de las empresas Fortune 500 han elegido a Workday para que les ayude a impulsar su aceleración digital, su crecimiento y sus objetivos. A nivel internacional, estamos redoblando nuestros esfuerzos de salida al mercado en regiones clave, concretamente en el Reino Unido, Francia, Alemania y Australia. Hemos invertido considerablemente en productos globales y expandido nuestro sistema internacional de partners. 

Ya se trate de servicios financieros, servicios profesionales, tecnología, medios de comunicación, retail, salud y farmacéuticas, educación superior o del sector público, Workday puede acelerar la transformación empresarial en entornos ERP complejos, sea cual sea el nivel de transformación requerido por nuestros clientes. Por ejemplo, algunos de nuestros clientes utilizan 55 configuraciones específicas de los países relevantes en cada caso para cumplir requisitos locales de tributación e informes. Y añadimos configuraciones con cada nuevo lanzamiento.  

Un firme compromiso con nuestros clientes 

Nuestro compromiso para ofrecer una experiencia de cliente excepcional y una innovación continua ayuda a todo tipo de sectores empresariales. Así pues, no es de extrañar su aprecio por Workday: nuestro nivel del 97 % en satisfacción del cliente es una de las razones de nuestro índice de retención bruto de 98 % en nuestra encuesta anual sobre satisfacción del cliente de 2021. Workday también goza del reconocimiento 2022 Gartner® Peer Insights™ Customers’ Choice for Cloud HCM Suites para empresas con más de 1000 empleados⁵ y 2021 Gartner® Peer Insights™ Customers’ Choice for Cloud Core Financial Management Suites para empresas medianas, grandes y multinacionales,⁶, el reconocimiento más reciente de esta categoría. 

Jenn Kelly, Financial Controller en PGA of America, dice: "Nuestros mayores retos eran la ralentización, la identificación de todos nuestros requisitos, no intentar controlarlo todo y confiar en la metodología de Workday que pusieron a nuestra disposición nuestros partners de Workday Professional Services".

Aunque nos enorgullece nuestro éxito, sabemos que es imposible sin la colaboración de nuestros clientes y partners, razón por la que seguimos innovando nuestros productos y soluciones, y añadiendo posibilidades para que las empresas obtengan valor de Workday. Ante los nuevos retos que el futuro nos deparará seguro, tendremos nuestras puertas abiertas para más empresas que quieran unirse a la comunidad Workday y estaremos encantados de suministrarles las herramientas que necesiten para prosperar en un mundo cambiante.

^{1 Gartner Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises, John Van Decker, Denis Torii, Tim Faith, Sam Grinter, Patrick Connaughton, 12 de julio de 2022}

^{2 Gartner Magic Quadrant for Cloud Core Financial Management Suites for Midsize, Large and Global Enterprises, John Van Decker, Greg Leiter, Robert Anderson, 10 de mayo de 2021}

^{3 Gartner Magic Quadrant for Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises, Sam Grinter, Chris Pang, Jeff Freyermuth, Ron Hanscome, Helen Poitevin, Ranadip Chandra, John Kostoulas. 19 de octubre de 2021}

^{4 Diagramas/gráficos creados por Workday, basándose en estudios de Gartner. Gartner® Market Share: Enterprise Application Software as a Service, Worldwide, 2021, Neha Gupta, Yanna Dharmasthira, Chris Pang, Craig Roth, Jim Hare, Alys Woodward, Julian Poulter, Balaji Abbabatulla, Eric Hunter, Kevin Quinn, Amarendra ., Kanchi Bindal, Abhilash Khalkar, Mudit Sharma, Radu Miclaus, Roland Johnson, 19 de mayo de 2022}

^{5 Gartner, Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises, realización de colaboradores homólogos, 28 de abril de 2022}

^{6 Gartner, Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Cloud Core Financial Management Suites for Midsize, Large and Global Enterprises, realización de colaboradores homólogos, 27 de octubre de 2021}

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