La pandemia de COVID-19 ha dejado huella en las empresas y los empleados de todo el mundo. De cara al futuro, resulta esencial reflexionar sobre cómo los últimos 18 meses han afectado a la implicación del empleado. A fin de restablecer una base sólida para lograr un éxito continuado, los líderes empresariales deben desarrollar un plan de acción para mejorar la experiencia del empleado.
Como parte de ese plan, es necesario tener en cuenta el elevado riesgo de bajas indeseadas que hay en una serie de sectores, algunos de los cuales se enfrentan a retos más importantes que otros. Con una sola imagen precisa de la actitud de los empleados en tiempo real se pueden tomar las medidas específicas necesarias para retener al mejor talento y adoptar un enfoque verdaderamente ágil para el personal.
En nuestro último informe, "La gran renuncia: análisis de las intenciones de rotación de empleados por sector y región", se identifican los sectores que tienen la mayor cantidad de empleados con un riesgo elevado de bajas indeseadas. Este análisis se basa en una muestra de más de 1 millón de empleados en 250 empresas de todo el mundo.
Sectores con los mayores niveles de riesgo de bajas indeseadas
A nivel global, uno de cada cuatro empleados muestra signos de un riesgo elevado de baja indeseada, que se define como alguien con probabilidades de dejar la empresa por encima del 50 %. Este nivel de riesgo oscila entre superior a la media y muy alto, dependiendo de una serie de factores, entre los que se incluyen la implicación, la permanencia en posición y la capacidad de respuesta a las encuestas.
De todos los sectores evaluados en Workday Peakon Employee Voice, el tecnológico tiene la mayor proporción de empleados con un riesgo elevado de rotación del 43 %. Esto se debe principalmente a la creciente opinión de los empleados a favor de prácticas de trabajo más flexibles.
Varios sectores de primera línea también muestran altos niveles de riesgo de bajas indeseadas de empleados, entre ellos, los de educación superior, asistencia sanitaria, retail y bienes de consumo. Muchas empresas dentro de estos sectores se enfrentan a elevados índices de agotamiento a consecuencia de la pandemia, al tiempo que intentan encontrar formas de retener al personal en medio de la denominada "gran renuncia".
Reinventar la experiencia del empleado para todos
A diferencia de muchos sectores de primera línea, hay varios que se enfrentan a altos niveles de riesgo de bajas indeseadas debido a las expectativas cambiantes de los empleados sobre el futuro del trabajo. Entre estos se encuentran los de los servicios profesionales, las ciencias biosanitarias y los servicios financieros.
Muchos empleados se han dado cuenta de que el trabajo a distancia y otras prácticas flexibles son posibles pero no necesariamente una prioridad, por lo que han empezado a preguntarse cómo se podría mejorar la experiencia del empleado y están mucho más dispuestos a expresar estas ideas abiertamente.
Para algunos sectores, incluidos los de energía y servicios y fabricación, estas expectativas de los empleados se centran en el crecimiento y el desarrollo. A medida que muchas empresas dentro de estos sectores se pasan a tecnologías más sostenibles y adoptan el rol de la automatización, es importante dar prioridad al desarrollo continuo de skills y la planificación de la carrera profesional como parte de la experiencia del empleado.