Conclusión: los líderes saben que deben ponerse manos a la obra ya con la IA y el ML. Sin embargo, también deben decidir con rapidez cómo hacerlo de una forma duradera que genere un valor inmediato en la actualidad y un valor continuo en el futuro, y todo ello en un espacio que cambia con rapidez.
Si examinamos los resultados de nuestro estudio, se puede concluir acertadamente que los sentimientos de los líderes empresariales con respecto a la IA son una suma de optimismo y ansiedad.
Entre el resto de los resultados del informe se incluyen los siguientes:
Aumento de la presión
El 73 % se siente presionado para aumentar la adopción o las inversiones de IA y ML.
El 83 % tiene previsto mantener sus inversiones en IA y ML como hasta ahora o incrementarlas el año que viene.
El 87 % sostiene que la IA y el ML influyen en las decisiones sobre compras de tecnología.
Riesgos y obstáculos
El 75 % afirma que hay muchos obstáculos que impiden que su empresa implante del todo la IA y el ML.
Principales riesgos para la implantación: los datos y la seguridad (48 %), dudas sobre la rendición de cuentas (47 %) y la incapacidad para medir la rentabilidad de la inversión (46 %).
El 77 % indica que la adopción aumentaría en su empresa si hubiera menos riesgos.
Dificultades de los datos
El 29 % de las personas de las organizaciones que actualmente utilizan la IA consideran que el volumen de datos es insuficiente o que su calidad es la culpable de que la IA no logre satisfacer las expectativas.
El 33 % de los encuestados consideran que la seguridad y la privacidad de los datos son las principales barreras de entrada para que sus empresas utilicen la IA y el ML.
Consenso extraordinario
El 99 % coincide en que invertir en la IA aporta beneficios para la empresa.
Entre los motivos de los beneficios se incluyen los siguientes: mejora de la toma de decisiones (41 %), automatización de los procesos de gestión (38 %) y mejora de la retención/experiencia de los empleados (35 %).
El 80 % conviene en que la IA y el ML son necesarios para que sus empresas sigan siendo competitivas.
De cara al futuro
Hemos hecho esta encuesta porque sabemos que el futuro de muchas empresas, sectores y el mundo empresarial en conjunto se está labrando ahora mismo. Mientras lee estas líneas, se está llevando a cabo una encuesta más amplia y ambiciosa sobre la IA y el ML en colaboración con Longitude Research, una empresa del Financial Times. Tenemos muchas ganas de dar a conocer los resultados, pero sabemos que, con una tecnología tan transformadora y que se mueve con tanta rapidez, disponer de insights frescos en este preciso momento resulta sumamente valioso.
Jim Stratton, nuestro Chief Technology Officer (quien, junto con otros líderes de Workday, ha propugnado de forma abierta y clara el valor que aporta la IA a las empresas), ofrece su punto de vista de ejecutivo sobre este estudio. En el prólogo de nuestro estudio "La calidad de la IA", escribió lo siguiente:
"En mis conversaciones con CIO de clientes y partners, y con líderes tecnológicos, la mayor dificultad que oigo mencionar respecto a la IA y el ML es que la gente no sabe por dónde empezar y que les gustaría tener una idea más clara de dónde encuentran otras personas el éxito y los obstáculos. Ese es el propósito de este informe y espero que, después de leerlo y asimilar los insights que ofrece, los líderes podrán narrar mejores historias sobre la IA y los objetivos de sus empresas".
Descubra más información sobre el informe de Workday "La calidad de la IA: insights sobre la inteligencia artificial en la empresa" o descárguese el informe.
