La agilidad, la fiabilidad y la configurabilidad constituyen el núcleo de la prestación continua de servicios cloud empresariales. Dave Sohigian, nuestro Global CTO, habla de cómo la incorporación de estos conceptos permite a nuestros clientes seguir adaptándose durante los periodos de crecimiento y cambio.
La capacidad de gestionar tanto el crecimiento rápido como las disrupciones inesperadas de la manera más fluida posible resulta vital para cualquier empresa.
Por ello, como proveedor cloud de gestión empresarial, una de las principales prioridades de Workday siempre ha sido ofrecer la continuidad del negocio a escala. Proporcionamos las herramientas que las empresas necesitan para reaccionar al cambio e innovar rápidamente.
En Conversations for a Changing World, un evento digital de Workday, Dave Sohigian, nuestro Global CTO, explicó cómo seguimos cumpliendo nuestros compromisos de escalabilidad, incluso mientras continuamos experimentando un gran crecimiento. El número de transacciones empresariales de nuestros clientes (desde la ejecución de las nóminas hasta la asignación de un plan de beneficios) en la plataforma Workday Enterprise Management Cloud aumentó en un 34 % en 2021 hasta alcanzar los 265 000 millones de transacciones.
Para nuestros clientes, la capacidad de gestionar el crecimiento sin grandes disrupciones se reduce a tres factores clave, empezando por la agilidad, según Sohigian.
En su opinión, la agilidad permite a las empresas adaptarse y cambiar con el paso del tiempo para crear lo que se necesita en el futuro. Una de las formas en que Workday promueve la agilidad de nuestros clientes es por medio de las más de 600 plantillas predefinidas que ofrecemos para las integraciones a través de Workday Integration Cloud. Nuestros clientes, por su parte, han creado más de 210 000 integraciones por su cuenta o con la ayuda de consultores.
Una de las principales prioridades de Workday siempre ha sido ofrecer la continuidad del negocio a escala.
Otro factor esencial para que Workday ofrezca continuidad a escala es la fiabilidad, como expuso Sohigian. El acuerdo de nivel de servicio de Workday promete un tiempo de actividad del sistema del 99,7 % fuera de los periodos de mantenimiento.
"Esta garantía comprende cualquier evento que haga que el servicio no esté disponible", comentó Sohigian. "Si está dentro de nuestros centros de datos, asumiremos la responsabilidad".
El tercer factor que Sohigian mencionó fue la importancia de contar con un sistema configurable, de forma que el usuario pueda innovar rápidamente sin encontrarse con problemas debidos a complejas personalizaciones y actualizaciones.
"Con los sistemas legacy, esto suele resultar muy difícil", indicó. "El motivo de ello es que, al intentar avanzar por la autopista de la innovación, estos sistemas presentan baches en el camino. Es necesario pasar por una actualización para poder aprovechar los beneficios de esa nueva innovación".
En lugar de alimentar ese reto, Sohigian expuso que la mentalidad que se tiene en Workday es: "¿Y si se pudieran eliminar por completo los baches e implementar estas actualizaciones de forma tan fluida que no interrumpieran las operaciones?".
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