La conclusión de nuestro informe es que los líderes tecnológicos de todo el mundo se enfrentan a retos similares. Además, el estudio destaca cómo un tipo concreto de CIO, el "pionero de la IA", está llevando a su empresa hacia el mejor futuro posible con la inteligencia artificial.
Los autores de nuestro "Informe de indicadores globales de IA en la función del CIO: oriente su empresa hacia el futuro potenciado por la IA" resumen muy bien el panorama actual de la tecnología empresarial: "En tiempos de cambio, las grandes posibilidades suelen venir acompañadas de grandes presiones".
Y esto es particularmente cierto en la función del CIO. Ahora que la IA ya no es solo algo que se atisba en el horizonte, los líderes empresariales (especialmente los CEO) buscan líderes tecnológicos que conviertan la promesa de la IA en resultados empresariales tangibles.
A medida que se acelera el ritmo de la innovación tecnológica, el Informe de indicadores globales de IA en la función del CIO, llevado a cabo con FT Longitude, defiende que los CIO y los líderes de TI deben aprovechar la oportunidad que se presenta con la IA. La que se plantea, escriben los autores del informe, es que las conclusiones (basadas en una encuesta a 640 líderes de TI) puedan dar forma a las estrategias y decisiones de quienes están al frente de esta transformación.
En lo que respecta a la IA, una cosa está clara: lo más probable es que sean los líderes de TI quienes se encarguen de que su implementación en una empresa sea satisfactoria. Como se puede ver en el siguiente gráfico, al 35 % de los encuestados le preocupa que el departamento de TI se vea presionado a la hora de tomar las decisiones difíciles con respecto a dónde aplicar la IA y el machine learning (ML), aunque carezcan de la experiencia en este campo para tomar esas decisiones.
La buena noticia es que el departamento de TI ya ha tomado la iniciativa en el cambio, lo que significa que los CIO probablemente tengan más insights y experiencia en la implementación de la IA que cualquier persona de la alta dirección. De hecho, el 68 % de los líderes de TI afirma que su empresa ya utiliza IA y machine learning (ML), ya sea a modo de prueba, en una primera fase de implementación o en una fase de implementación consolidada, una cifra superior a la de nuestros encuestados de finanzas y RRHH.
Es evidente que quienes están creando el mayor valor tras implementar la IA son los pioneros de la IA, un grupo de líderes que, en comparación con la media general, ha avanzado mucho en su proceso de desarrollo digital.
Nuestra investigación concluye que hay una correlación entre el nivel de madurez de la IA de una empresa y los beneficios que está obteniendo, y este grupo avanzado (el tercio superior) está trabajando de forma más rápida y eficiente, y sabiendo encontrar más oportunidades para reducir el riesgo y aportar un valor estratégico significativo a la empresa. De hecho, los pioneros de la IA son más optimistas, ya que consideran que la IA mejorará, pero no sustituirá a los empleados. Asimismo, son más receptivos a la idea de incorporar IA en su empresa (véase el gráfico a continuación).
En el caso de los líderes de TI en particular, cabe destacar que la mayoría en este grupo ha resuelto su "dilema de datos" y afirma que los datos de su empresa son accesibles, en comparación con el 41 % de las empresas en general. Quizás como resultado de esto, el 58 % de los Pioneros de la IA dice que la IA y el ML les permitirán ofrecer más valor estratégico a su empresa, en comparación con el 48 % de los líderes de TI en general.
Este es el mejor momento para plantearse un cambio inusualmente ponderado e increíblemente audaz
Al triangular lo que los pioneros de la IA están haciendo bien, los puntos fuertes de los líderes de TI y las principales preocupaciones de los CIO, los datos apuntan a cuatro grandes oportunidades para los CIO:
Estas oportunidades podrían ir más allá de las competencias tradicionales de los líderes de TI. Pero con una tecnología que promete redefinir el futuro del trabajo, este es el mejor momento para plantearse un cambio inusualmente ponderado e increíblemente audaz.
Como concluye el informe, "TI tiene una oportunidad sin precedentes de ser un agente de cambio en la empresa para guiarla hacia un futuro que, aunque incierto, es increíblemente prometedor. Es una tarea difícil para cualquier departamento de TI, pero también pone de relieve la gran oportunidad en la que se basan las otras cuatro que hemos analizado previamente en este informe: la oportunidad de llevar a la empresa a destinos insólitos".
Consiga aquí su plan de cuatro puntos para estar a la altura: "Informe de indicadores globales de IA en la función del CIO: oriente su empresa hacia el futuro potenciado por la IA".
Para obtener más información sobre las otras partes de la alta dirección y la ventaja de tomar la iniciativa, descargue el "Informe de indicadores globales de IA en la alta dirección: la IA como factor de superación".
En este episodio especial del podcast de Workday, a la anfitriona Megan Wright, directora de Innovación de FT Longitude, la acompañan tres expertos en tecnologías emergentes de reconocimiento internacional para analizar en profundidad el tema de la IA y el machine learning en el lugar de trabajo.
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