Aceleración digital, propulsada por datos
En la última década, las empresas han avanzado enormemente en su enfoque de la transformación digital. Según Rusbeh Hashemian, partner y New Ventures Leader de PwC Europe, antes tenían precedencia los beneficios y las reducciones de costes y ahora la tiene la inversión en tecnología para crear experiencias. "Debemos pensar en el componente tecnológico, no solo en las aplicaciones monolíticas establecidas; debemos plantearnos toda la experiencia de usuario que se está creando en nuestro componente tecnológico", dijo Hashemian.
"Aunque también habíamos empezado a prestar atención a los gastos operativos comparados con la inversión de capital, ahora mismo la capacidad de inversión tecnológica es excepcional", añadió. "El nivel de las inversiones en la gestión de cambios es excepcional, y lo mismo podemos decir del nivel de upskilling requerido para poner al día a todos los empleados y hacer que formen parte de esta transformación. Esos tres elementos son extremadamente importantes".
Aprovechar la utilidad de los datos y descifrar cómo se relacionan son aspectos clave para que las empresas actuales puedan gestionar mejor los recursos y los drivers de negocio y prepararse así para triunfar.
Lesko opina que la planificación, la elaboración de presupuestos y las previsiones deberían ser prioritarias para las empresas de tecnología, medios de comunicación y entretenimiento, especialmente en el caso de las que se ven entorpecidas por una infraestructura legacy. Cree que mediante un componente tecnológico plenamente integrado, las empresas estarán más capacitadas para elaborar modelos predictivos y corregir el rumbo según se requiera. "Pienso que interpretar los datos y facilitar a nuestros clientes internos y a nuestros mánagers la obtención de valor del sistema tendrá un efecto determinante", dijo.
La tecnología ha sido decisiva en la guerra por el talento, sobre todo en los medios de comunicación y empresas tecnológicas.
Las empresas han tenido que utilizar tecnología en un mercado de talento cada vez más competitivo. "Creo que los datos son uno de los elementos clave para nosotros en esta guerra por el talento y, especialmente en estos últimos 12 meses, nos hemos centrado en nuestra forma de crear una visión más integral y coherente de los datos del talento en todo el ciclo de vida del empleado", dijo Phelps.
"El punto de partida debe ser entender el entorno del talento, basándonos en los datos, y crear nuestras acciones usando la tecnología como soporte de nuestro enfoque del talento", añadió.