Nos complace que se nos reconozca una vez más como líderes en este informe. Workday Illuminate refleja nuestro compromiso inquebrantable con la innovación para dotar de IA a toda la plataforma de Workday, a fin de empoderar a nuestros clientes con una mayor eficiencia e insights más detallados que les permitirán aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento.
Nos complace anunciar el reconocimiento de Workday como líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® de 2024 de ERP cloud para empresas orientadas a servicios1, por nuestra visión integral y nuestra capacidad de ejecución.
Es la tercera vez que Workday ocupa esta posición desde que este informe se publicó por primera vez hace tres años. También nos han reconocido como Gartner® Peer Insights™ Customers’ Choice en 2024 en la categoría de ERP cloud para empresas orientadas a servicios.2 Según el estudio de Gartner, en 2023 Workday tuvo la mayor cuota de mercado mundial (19,6 %) en ingresos de ERP SaaS.3
Workday ofrece una forma exclusiva y eficaz de gestionar el dinero y el personal de la empresa en un solo sistema. Y las nuevas capacidades de IA que hemos anunciado recientemente demuestran que seguimos innovando para aumentar la eficiencia, suministrar más insights y empoderar a nuestros clientes para que identifiquen nuevas vías de crecimiento y rentabilidad.
Nuestros clientes están de acuerdo. "La plataforma Workday cumplió todos los requisitos de nuestro programa de transformación empresarial, posibilitando nuestra expansión global", afirma el CIO de Vertex.
Ha sido un año de nuevos éxitos para Workday y nuestros clientes. Para empezar, Workday entró por primera vez en la lista Fortune 500. En los últimos tres años, la adopción de Workday ha aumentado más de un 30 % en los sectores centrados en los servicios, e incluso más en sectores específicos como los servicios profesionales y el sector público, gracias a la adopción de nuestro sistema core de gestión financiera. Workday Accounting Center ha experimentado un crecimiento interanual del 40 % en el ejercicio fiscal más reciente. Ha sido el año en que más clientes han hecho de Workday el centro de su transformación financiera.
Precisemos que nuestros clientes de ERP utilizan Workday Financial Management, Workday Human Capital Management (HCM) y Workday Spend Management. Mediante el uso combinado de estas potentes suites de aplicaciones, los clientes de Workday obtienen resultados más rápidos y mejores insights, factores importantes para las empresas orientadas a servicios.
Aportamos valor a las empresas orientadas a servicios de cuatro maneras clave.
Ayudamos a las empresas a integrar sus sistemas externos. Como parte de nuestra estrategia de ecosistema, los clientes pueden integrar datos de terceros específicos del sector (como sistemas de punto de venta para retailers, bases de datos de reclamaciones para compañías de seguros o sistemas de préstamos para bancos). Retenemos los detalles operativos que suministran contexto, y siguen siendo visibles, auditables y notificables. Workday Accounting Center transforma esos datos en asientos contables detallados, creando una sola fuente de contabilidad y una fuente de información fiable para la empresa.
Estamos hiperautomatizando los procesos core de contabilidad y aprovisionamiento. Con la automatización basada en reglas y la IA, estamos transformando la forma de trabajar de los equipos de contabilidad y aprovisionamiento, eliminando las tareas manuales e ineficientes siempre que sea posible, a la vez que abordamos los requisitos propios tanto del gasto en bienes como en servicios.
Empoderamos a las empresas para que mejoren a su personal. El éxito de las empresas orientadas a servicios se basa en los servicios y resultados que posibilitan sus principales activos: sus empleados. Workday HCM permite que nuestros clientes puedan mejorar la situación y desempeño de sus empleados. Por ejemplo, Workday Peakon Employee Voice ofrece una visión en tiempo real de las opiniones a nivel interno, Workday Talent Optimization ayuda a alinear los objetivos de los empleados y los de la empresa y HiredScore permite a los seleccionadores contratar de forma más rápida e inteligente.
Ofrecemos insights para fomentar la confianza en la toma de decisiones. El conocimiento es poder, y Workday cuenta con un enfoque inigualable para gestionar los datos, con el grado de detalle necesario para los análisis, la previsión y la toma de decisiones fundamentada que produce los mejores resultados posibles. Puesto que la función de contabilidad da su visto bueno al completo origen de datos y este se utiliza para elaborar los informes financieros, se trata del origen de datos más granular y fiable que existe comparado con cualquier otro ERP del mercado. Al aplicar la IA a estos datos, los clientes pueden predecir los mejores resultados y definir el futuro de sus empresas. Por ejemplo, con Workday Adaptive Planning, los clientes pueden crear planes estratégicos para toda la empresa, y Workday Financial Management automatiza de forma inteligente los procesos financieros y proporciona información más detallada para permitir dedicar más tiempo a analizar y actuar.
Y aún hay más.
Estamos entusiasmados con la innovación continua ofrecida por Workday Illuminate, la nueva generación de IA de Workday que acelera las tareas manuales, ayuda a todos los empleados y, en última instancia, transforma procesos de gestión completos.
El mes pasado anunciamos cuatro nuevos agentes de IA (Recruiter Agent, Expenses Agent, Succession Agent y Workday Optimize Agent) para mejorar la forma en que las empresas gestionan tareas cruciales. Esta tecnología permite un cambio profundo que redefine el modo de operar de las organizaciones de finanzas, RRHH, TI y aprovisionamiento. Y representa la siguiente fase de la IA empresarial, que impulsa el sector con una transformación integral de los procesos de gestión, en lugar de utilizar funciones de IA dispares.
Nuestra adquisición de Evisort, que utiliza IA para extraer insights interactivos de complejos documentos jurídicos y empresariales, ayudará a las empresas a encontrar información vital para aumentar los ingresos, reducir los gastos y mitigar los riesgos.
Y, como parte de nuestro enfoque integral para garantizar el éxito de nuestros clientes y asegurarnos de que sacan el máximo partido de Workday, recientemente hemos ampliado el programa Workday Industry Accelerator. Este programa reúne a partners nuestros de todo el mundo con experiencia en diferentes sectores (entre ellos Accenture, Deloitte, KPMG y PwC) para ayudar a los clientes a ponerse al día y obtener valor más rápidamente.
Además, la creciente Comunidad Workday (cuyos miembros incluyen clientes, usuarios y desarrolladores) es un recurso para compartir ideas y mejores prácticas mediante una variedad de herramientas de colaboración, como foros y grupos de usuarios. Y Workday Extend proporciona un entorno en el que los clientes pueden crear con poco código sus propias aplicaciones, para gestionar mejor sus datos y aumentar la eficiencia.
Todas estas son formas en las que Workday hace avanzar a las empresas constantemente.
“Con Workday HCM, Workday Financial Management y Workday Procurement, podemos empezar a entendernos. Eso nos permite aumentar nuestra eficiencia e innovar", afirma el controller de la ciudad de Denver.
Resultados como este son posibles porque facilitamos la integración y la interoperabilidad con los mejores sistemas del sector y eso permite crear la solución más componible con la que satisfacer las necesidades específicas de cada cliente. Como resultado, nuestros clientes tienen acceso a insights más detallados a partir de un completo conjunto de datos.
En resumen, con mejores datos se toman mejores decisiones.
Workday opera en más de 160 países con soluciones core de finanzas y RRHH que utilizan más de 65 millones de personas... y la cifra sigue creciendo. Tenemos más de 2150 clientes en Europa y más de 925 clientes en Asia-Pacífico y Japón, lo que demuestra que podemos hacer frente a los diversos y complejos requisitos normativos de estas regiones.
Nuestra estrategia "concebida para ser global" incluye configuraciones locales que permiten a los clientes cumplir desde el primer día con los requisitos legales locales relativos a los informes financieros. Workday es altamente configurable, para que los clientes se adapten y aborden requisitos locales adicionales. Esto se puede apreciar muy bien ahora que estamos invirtiendo para aumentar el apoyo a nuestros clientes en países como Francia, Alemania y Australia.
Asimismo, entendemos que las medidas de seguridad y privacidad de los datos pueden ayudar a generar confianza, lo que fomenta la adopción y el uso de las tecnologías de IA y machine learning. Aplicamos medidas líderes en el sector a nuestro personal, nuestros procesos y nuestra tecnología para proteger los datos, las aplicaciones y la infraestructura de su empresa. Y nuestro programa de cumplimiento normativo consta de auditorías de terceros y certificaciones internacionales diseñadas para garantizar la seguridad de sus datos, protegerlos ante amenazas o vulneraciones, e impedir accesos no autorizados.
Con nuestro compromiso inquebrantable con la innovación, las potentes tecnologías de IA y la atención a la privacidad y la seguridad, Workday tiene una capacidad única para permitir a los clientes gestionar sus empresas con mayor eficiencia e insights más profundos que propician mayores oportunidades de crecimiento. Nos encantaría ayudar a su empresa a avanzar de forma continua.
Read the complimentary “Gartner Magic Quadrant for Services-Centric ERP” report.
1Gartner® Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises, Robert Anderson, Denis Torii, Sam Grinter, Naveen Mahendra, Tomas Kienast, Johan Jartelius, 4 November 2024
2“Gartner® Voice of the Customer for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises,” Peer Contributors; 30 January 2024.
3“Gartner® Market Share: Enterprise Application Software as a Service, Worldwide, 2023,” Varsha Mehta, Neha Gupta, Chris Pang, Craig Roth, Jim Hare, Julian Poulter, Balaji Abbabatulla, Kevin Quinn, Roland Johnson, Radu Miclaus, Alexandre Oddos, Amarendra ., Anand Chouksey, Mudit Sharma, Kanchi Bindal; 14 June 2024.
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En Workday creemos que la IA puede transformar radicalmente la empresa. Estas son las razones.
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Joseph Fuller, profesor de prácticas de gestión en la Harvard Business School, afirma que los líderes empresariales deben adoptar la toma de decisiones inteligente (y replantearse los procesos empresariales en la era de la IA) si quieren gestionar eficazmente el riesgo y adelantarse a la competencia.
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Las empresas que utilizan plataformas verdaderamente cloud son las más capacitadas para gestionar sus finanzas, personas y datos de una forma que les proporcione transparencia y agilidad sin precedentes que las prepare mejor para un futuro de crecimiento.
Workday cuenta con más de 280 reseñas calificadas con cinco estrellas (a 30 de abril de 2024) en el informe de Gartner Peer Insights "Financial Planning Software Reviews and Ratings".
Workday sigue ofreciendo innovación a los clientes, permitiendo una planificación avanzada en toda la empresa para aumentar la productividad y mejorar la toma de decisiones.
