Con los recursos humanos desempeñando un papel fundamental en casi todas las decisiones empresariales estratégicas el año pasado, es un honor para nosotros ser reconocidos una vez más como líderes en el mercado de gestión de capital humano (HCM) por la integridad de nuestra visión y nuestra capacidad de ejecución.
Nos complace anunciar que, por sexto año consecutivo, Workday ha sido reconocida como líder en el Magic QuadrantTM de Gartner® de soluciones cloud HCM para empresas con más de 1000 empleados por la integridad de nuestra visión y nuestra capacidad de ejecución. En cuanto a esta última, hemos obtenido el puesto más alto en general por segundo año consecutivo.
En un año en el que los eventos han sometido a las empresas a una presión implacable, creemos que este reconocimiento demuestra nuestra capacidad para ayudar a las empresas a mantenerse ágiles y a respaldar a sus empleados y colaboradores a medida que se enfrentan a retos previstos e imprevistos.
Uno de los mayores retos para las empresas sigue siendo la "Great Resignation": la predicción, y ahora la realidad, de que un alto porcentaje de empleados cambiaría de trabajo o carrera profesional ahora y en los próximos meses. A medida que las empresas trabajan para atraer y retener talento ofreciendo un gran apoyo en áreas como el desarrollo de skills, la movilidad profesional interna y una experiencia del empleado optimizada y de apoyo, recurren a Workday Human Capital Management (HCM) para ayudarles a comprender mejor lo que necesitan sus empleados y cuándo lo necesitan, así como para respaldar su negocio y su capacidad de adaptarse al futuro. Actualmente, más de 3700 clientes en todo el mundo, incluidos Acxiom, Aurecon, BMO Financial Group, EMC Insurance Companies, Rocket Companies y Wellesley College, entre muchos otros, utilizan Workday Human Capital Management para lograr estos objetivos en este mundo cambiante.
Las empresas están reinventando su forma de operar, rediseñando los roles y redefiniendo el trabajo al dejar de centrarse en los puestos y empezar a priorizar las skills. Esta evolución del enfoque es uno de los muchos cambios que pueden observarse en el mundo de los recursos humanos (RRHH).
La visión de Workday y la inversión de varios años en una estrategia de personas basada en skills ayuda a impulsar un cambio del origen social y las conexiones a las skills. Esto resulta de vital importancia a la hora de ayudar a las organizaciones a adquirir y desarrollar talento, incluido el establecimiento de nuevas trayectorias profesionales y oportunidades para grupos que se han visto tradicionalmente ignorados. Nuestros clientes globales han estado cosechando los beneficios de nuestra inversión en las skills, con más de 1000 clientes que utilizan Skills Cloud de Workday para atraer, gestionar y retener el talento.
Según afirma Karen Collins, directora de talento de BMO Financial Group: "Nuestra estrategia basada en skills se centra en ayudar a los empleados a desarrollar las skills con el tiempo y hacer que les resulte más fácil conectar con el trabajo que les inspira. Workday permite tanto los objetivos de reskilling de nuestra empresa como las aspiraciones profesionales de los miembros de nuestro equipo al mostrar de forma transparente las skills que necesitan y ayudarles a dar con el aprendizaje adecuado para cubrir las carencias, en persona y a través de canales virtuales y digitales".
En un año en el que los eventos han sometido a las empresas a una presión implacable, creemos que este reconocimiento demuestra nuestra capacidad para ayudar a las empresas a mantenerse ágiles y a respaldar a sus empleados y colaboradores a medida que se enfrentan a retos previstos e imprevistos.
Para Workday, los empleados son lo más valioso, y esa prioridad se refleja en los productos y funcionalidades que desarrollamos para nuestros clientes. Muchos empleados lidian con la salud mental y las responsabilidades adicionales de cuidar a otras personas, y como sociedad hacemos frente a la inequidad y la injusticia estructurales. Por ello, escuchar a los empleados, prestar verdaderamente atención a lo que dicen y poder responder y tomar medidas significativas en tiempo real es más importante que nunca.
Este año hemos invertido en la adquisición de Peakon, una empresa de Workday, que ofrece una herramienta que contribuye a una mejor comprensión no solo de la opinión de los empleados, sino también de sus impulsores. Gracias a su tecnología de escucha inteligente, Peakon permite conocer las opiniones de los empleados, ofreciendo a nuestros clientes globales mejores insights en tiempo real sobre las opiniones, retos y nivel de satisfacción de los empleados.
Tal como nos contaba Liam Hayes, director de recursos humanos de Aurecon: "Workday ha permitido que nuestro equipo de RRHH y la empresa sean más ágiles. Ahora que Peakon ofrece tantos insights sobre lo que nuestros empleados opinan y piensan y sobre los aspectos en los que quieren que nos centremos, sin duda está abriendo un mayor debate en torno a nuestra mesa ejecutiva en cuanto a lo que debemos hacer".
Asimismo, estamos mejorando la experiencia del empleado con Workday Everywhere, que permite a los empleados completar tareas en Workday de una manera más intuitiva y productiva sin interrumpir su flujo de trabajo. Al llevar las tareas y los insights de Workday directamente a los espacios de trabajo digitales, incluidos Slack y Microsoft Teams, donde los empleados ya colaboran y se comunican, estos pueden acceder rápidamente a Workday sin tener que alternar entre diferentes aplicaciones. Esto supone menos interrupciones, menos cambios de contexto y, en definitiva, menos carga mental (un concepto con el que muchos de nosotros nos hemos familiarizado demasiado). En resumen, las empresas pueden utilizar Workday Everywhere para ofrecer una experiencia del empleado sencilla, conectada y más estimulante.
A medida que nuestros clientes siguen definiendo, y redefiniendo, cómo será el mundo del trabajo, recurren a nosotros para que les ayudemos a escalar y crecer. Workday ha seguido realizando avances en escala que nos permiten respaldar las necesidades de empresas globales y complejas, incluido más del 50 % de las empresas de Fortune 500 y más de 50 clientes con más de 100 000 empleados. Nuestras inversiones en escala también están diseñadas para garantizar que podamos respaldar eventos como la contratación de temporada o la inscripción abierta para beneficios.
El cliente ocupa un lugar central en todo lo que hacemos. Por ello, el servicio de atención al cliente siempre ha sido y será uno de nuestros valores fundamentales, y estamos encantados de contar con una puntuación del 97 % en nuestra encuesta de satisfacción del cliente anual de 2021. A principios de este año, también nos nombraron "Voice of the Customer" de Gartner Peer Insights de 2021: soluciones cloud HCM para empresas con más de 1000 empleados.
Aunque estamos sumamente orgullosos de nuestros logros anteriores, sabemos que el mundo se mueve en una sola dirección: hacia el futuro. Por ello, estamos encantados de que nuestra visión y ejecución de cara al futuro sigan satisfaciendo las necesidades actuales de nuestros clientes y anticipándose a las futuras. Este último reconocimiento supone una señal alentadora de un largo camino. Independientemente de lo que nos depare el futuro, esperamos seguir iluminando los días de trabajo de todos.
Lea el informe: "Gartner Magic Quadrant for Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises" de Sam Grinter, Chris Pang, Jeff Freyermuth, Ron Hanscome, Helen Poitevin, Ranadip Chandra y John Kostoulas. Publicado el 19 de octubre de 2021.
Gartner Peer Insights "Voice of the Customer": Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises. Publicado el 9 de abril de 2021.
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Chris Ernst, director de Aprendizaje de Workday, explica los insights obtenidos en Workday a través de la transición hacia una estrategia de talento basada en skills.
