Workday tiene el honor de figurar entre los líderes en el Magic Quadrant™ de Gartner® 2026 de selección de talento, y continúa ayudando a las empresas a contratar más rápido, mejorar la experiencia de los candidatos y escalar el reclutamiento con agentes impulsados por IA.
Workday ha sido designada líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® 2026 de selección de talento. Creemos que este reconocimiento pone de relieve nuestra posición a la hora de ayudar a las empresas a modernizar la contratación mediante datos conectados, IA y workflows impulsados por agentes.
Más del 60 % de las empresas de la lista Fortune 500 eligieron Workday para transformar la forma en que buscar, implicar y desarrollar el talento en sus empresas. Ahora más que nunca, la selección de talento es una parte fundamental de la estrategia de las empresas que prosperan, y es un honor abrir camino para ayudarles a ejecutar su visión.
Los equipos de selección de talento están bajo presión para ofrecer mejores resultados de manera más eficiente mediante el uso de la tecnología. Workday está desarrollando su suite de selección de talento para la era de los agentes, donde los agentes de IA digitales (capaces de razonar y realizar acciones, además de responder preguntas) ayudan tanto a los candidatos como a los equipos de contratación para facilitar el proceso de contratación.
Este cambio ya está demostrando su valor en la contratación de personal de primera línea. Con casos de uso de gran volumen, los workflows impulsados por agentes están ayudando a los equipos a trabajar más rápido, a la vez que las experiencias se mantienen más personalizadas.
La principal ventaja que Workday ofrece desde hace tiempo es su conexión con los datos de la actividad principal de una empresa. Dado que Workday se conecta a la arquitectura de puestos, las skills del personal y otros datos esenciales sobre empleados y colaboradores, los equipos de selección de talento tienen una visión completa con la que trabajar.
Esa base gana importancia a medida que los agentes de IA asumen más tareas. Cuando los agentes están conectados a un contexto empresarial fiable y en tiempo real, pueden ofrecer mejores recomendaciones, reducir el esfuerzo administrativo y mejorar el diseño de los procesos.
Eso ayuda a las empresas a prescindir de herramientas de reclutamiento aisladas. La actividad de contratación se asocia a la estrategia general de fuerza laboral, en un mismo sistema.
Workday ha acelerado su estrategia mediante las adquisiciones de Paradox y HiredScore. Junto con Workday Recruiting y Workday Candidate Engagement, estas capacidades proporcionan a los equipos de selección de talento una plataforma completa para llevar a cabo las operaciones de reclutamiento modernas.
Workday Recruiting y Workday Candidate Engagement constituyen el Core de la suite. La plataforma sustenta todo el ciclo de vida de la contratación, desde la búsqueda de candidatos y la gestión de solicitudes hasta la incorporación. También es la base para los programas de contratación de las empresas.
El agente de reclutamiento, con tecnología de HiredScore, añade capacidades de búsqueda, preselección y cotejo de candidatos mediante IA. El agente de experiencia de candidatos, con tecnología de Paradox, incorpora IA conversacional que ayuda a crear una experiencia más personalizada y centrada en las personas.
Los agentes conectados ayudan a reducir el trabajo manual a lo largo de todo el proceso de contratación.
Si bien cada agente desempeña un papel distinto en el ciclo de contratación, todos trabajan conjuntamente para automatizar las tareas manuales y humanizar la experiencia de selección de talento.
El agente de reclutamiento se ha diseñado para abordar algunas de las tareas de reclutamiento que más tiempo consumen. Ayuda a los equipos a encontrar candidatos, preseleccionarlos y conectar personas y oportunidades mediante una IA explicable y auditada para detectar sesgos. Ese soporte puede aumentar la capacidad de los seleccionadores, sin que merme la coherencia en los equipos.
Este agente se centra en la experiencia del candidato. Utiliza IA conversacional para responder preguntas, orientar a los candidatos y gestionar la concertación de entrevistas de una manera más inmediata y personalizada.
Esto es especialmente importante en la contratación de personal de primera línea y en procesos de gran volumen. En esos entornos, las demoras y las fricciones suelen provocar el abandono de algunos candidatos antes de que los seleccionadores puedan contactar con ellos directamente.
Un sistema unificado permite a los equipos de selección de talento gestionar la contratación en un entorno conectado. Esto genera una mayor visibilidad, reduce las tareas duplicadas y ayuda a las empresas a alinear el reclutamiento y las necesidades de la fuerza laboral.
Para las grandes empresas en particular, esa coherencia es importante, ya que posibilita la escalabilidad sin obligar a los equipos a asociar herramientas y workflows inconexos.
Los clientes de Workday ya están viendo resultados tangibles gracias a la contratación gestionada por agentes. Estos resultados demuestran cómo la automatización y la IA pueden mejorar tanto la eficiencia como la experiencia, cuando se basan en datos fiables.
Las empresas que utilizan estas capacidades han concertado más de 30 millones de entrevistas con IA. Algunas empresas han reducido el tiempo requerido para la contratación a tan solo 3,5 días para empleados de primera línea y a la vez han alcanzado índices de satisfacción de los candidatos de hasta un 95 %.
El director de personal de Capita, principal empresa de externalización de procesos de gestión en el Reino Unido, explica: "Desde la introducción de HiredScore, hemos reducido en un 43 % el tiempo requerido para contratar. Dado nuestro volumen de contrataciones, es un resultado increíble, y lo hemos logrado al mismo tiempo que mejoramos la experiencia de los candidatos".
El equipo de Hungry Jack's, una franquicia australiana de Burger King Corporation con más de 450 restaurantes y 30 000 empleados, también está constatando los beneficios. "Antes tardábamos entre tres y cuatro semanas en contratar a alguien. Ahora podemos hacerlo en tan solo 24 horas. Workday ha transformado significativamente nuestro proceso de contratación", afirma la directora de personal. "Workday nos está ayudando a hacer realidad nuestra visión de gestionar restaurantes mejor que nadie, satisfacer a nuestros clientes y disfrutar de nuestro trabajo".
Esos resultados apuntan a un cambio más amplio en las operaciones de reclutamiento. Los procesos de contratación son cada vez más rápidos y adaptables, y están más conectados con los resultados de la empresa. En una época de cambios, Workday está abriendo camino para crear mejores experiencias para los candidatos y mejores resultados de contratación.
La selección de talento mediante agentes utiliza agentes de IA para completar o respaldar tareas de reclutamiento como la búsqueda, la preselección, el cotejo, la concertación de entrevistas y la comunicación con los candidatos.
Los datos conectados ayudan a los equipos de reclutamiento y a los agentes de IA a tomar decisiones con más contexto. Eso incluye los requisitos de los puestos, las skills de los empleados y las prioridades de la empresa.
La contratación de personal de primera línea es una de las primeras áreas cuyos resultados son sumamente relevantes, ya que a menudo conlleva numerosas tareas repetitivas. Este mismo modelo también puede respaldar otras necesidades de contratación en toda la empresa.
Workday continúa expandiendo su plataforma de selección de talento para empresas que se enfrentan a rápidos cambios en los procesos de contratación. Lea el informe completo aquí.
Gartner, Magic Quadrant for Talent Acquisition (Recruiting) Suites, Rania Stewart, Jackie Watrous, Hiten Sheth, 8 de mayo de 2026.
Gartner y Magic Quadrant son marcas comerciales de Gartner, Inc. y/o sus filiales.
Gartner no promociona ninguna empresa, proveedor, producto o servicio descritos en sus publicaciones, ni aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente aquellos proveedores que consigan la puntuación más alta u otras designaciones. Las publicaciones de Gartner incluyen las opiniones de la organización encargada de los insights empresariales y tecnológicos de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hechos. Gartner se exime de todas las garantías relacionadas con esta publicación, ya sean explícitas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.
Más lectura
Para profundizar en lo que significa este reconocimiento y en el enfoque de Workday en materia de ética e integridad en la práctica, hablamos con Rich Sauer, Chief Legal Officer y responsable de asuntos corporativos de Workday.
Descubra cómo el retailer de la moda con sede en Barcelona está integrando datos, IA e insights de personas en una estrategia de personal diseñada para crecer a escala.
Megan Kleinick y Jane Curran, responsables de RRHH de JLL, están integrando estratégicamente la IA para mejorar la experiencia del empleado y la eficiencia, haciendo hincapié en la solidez de los procesos y la calidad de los datos. Utilizan la contratación basada en IA para gestionar grandes volúmenes de solicitantes y están apostando por herramientas de IA generativa y agentes de IA personalizados para diversas funciones de RRHH.
