Workday adquiere HiredScore: hablamos sobre la IA con Athena Karp

Nos complace anunciar que Workday ha concluido el proceso de adquisición de HiredScore.

HiredScore es un proveedor líder del sector de soluciones de orquestación del talento basadas en IA responsable, que permiten a las empresas utilizar insights explicables generados por IA, que ayudan a cotejar, redescubrir y coordinar de modo más sencillo y eficaz el talento y las partes interesadas en la contratación.

Recientemente charlamos con Athena Karp, fundadora y CEO de HiredScore (y actualmente General Manager de HiredScore en Workday) para conocer su perspectiva sobre la gran oportunidad de HiredScore y Workday para ayudar a las empresas a utilizar eficazmente la IA responsable en la función de RRHH.  

La misión de HiredScore tiene un componente personal. ¿Cuál es el origen de la empresa?

La misión de HiredScore (ayudar a las empresas a contratar de modo más justo y eficiente utilizando IA responsable y explicable) tiene sus raíces en una experiencia que viví en mi primer puesto después de la universidad, en un banco de inversiones. Un día me sorprendió lo larga que era la cola para los servicios de los hombres, y que no hubiera cola para los de las mujeres. Como eso no es lo habitual en la sociedad, me hizo plantearme el equilibrio de género en la fuerza laboral. 

Seguí pensando en esa cuestión durante unos años y me inspiró para fundar HiredScore, con el fin de utilizar la ciencia de datos para impulsar un acceso al empleo y unas oportunidades laborales más eficaces y ecuánimes, y hacerlo sobre una base de explicabilidad e IA responsable.

¿Cómo canalizó esta misión en los productos de HiredScore y en el valor ofrecido?

Durante los últimos 11 años, nos dedicamos a ayudar a las empresas a cotejar el talento con las oportunidades, y a identificar coherentemente el talento adecuado para los requisitos de cada puesto. Eso conlleva mejorar la experiencia del empleado y sus oportunidades mediante el redescubrimiento del talento; informar a los candidatos sobre futuros puestos que podrían interesarles, apoyar la movilidad de los empleados y permitirles explorar nuevos roles y ofertas puntuales. Queríamos ayudar a las empresas a ahorrar cientos de horas de trabajo y reducir la fricción que supone colaborar en las tareas de RRHH. 

Cuando los clientes empiezan a utilizar Talent Orchestration, encuentran constantemente nuevas formas de aprovechar esas soluciones para resolver dificultades y prioridades más apremiantes. Es como un exoesqueleto digital que ayuda a los seleccionadores, a los profesionales de RRHH y a la empresa a utilizar la tecnología adecuada en el momento oportuno para completar una tarea muy compleja, en la que la toma de decisiones y las revisiones corren a cargo de personas.

Es decir, Talent Orchestration de HiredScore utiliza IA explicable y responsable para comprender los datos de RRHH, los sistemas complejos y los objetivos y prioridades de RRHH de una empresa, para capacitar a las partes interesadas de modo que puedan alcanzar ambiciosos objetivos y resultados de negocio. 

¿Cómo ayudará la combinación de HiredScore y Workday a satisfacer la necesidades cambiantes de selección de talento y movilidad interna en las empresas?

Las obligaciones de los seleccionadores se han ampliado. Antes se centraban en la selección de talento externo, pero ahora hay más presión para cumplir objetivos de talento interno, agendas de fuerza laboral ágil (por ejemplo, las de ofertas puntuales) y subir continuamente el listón de la experiencia de los candidatos, los empleados y los mánagers. 

La selección y gestión de talento son funciones clave en cualquier empresa, responsables del activo más crítico: las personas que la integran. La combinación de HiredScore y Workday ayudará a acelerar los programas y objetivos de transformación de RRHH de nuestros clientes, incluidos los cambios en los modelos operativos. 

¿Qué hace única la colaboración entre Workday y HiredScore?

Nuestros valores. Somos dos empresas profundamente comprometidas con nuestros empleados, nuestros clientes y nuestro propósito de innovación continua con los clientes. Creamos juntos. 

Cuando demostramos soluciones nuevas, les recordamos a los clientes que esas innovaciones son fruto de su confianza y su colaboración para crear futuros productos. Creo que colaborar con los clientes y considerar las necesidades reales del usuario final es lo que aporta valor y donde la IA responsable puede hacerse notar.

HiredScore ya era partner de Workday. ¿Hay planes para seguir integrando los productos de HiredScore en la plataforma de Workday?

Sí. Workday ya admite una integración bidireccional certificada con HiredScore. Nos encanta que nuestros clientes nos digan que tenemos una de las mejores integraciones de Workday. Desde que nos convertimos en partners, el valor para el cliente que ofrecemos a través de esta integración no ha hecho más que mejorar. 

Ahora que formamos parte de Workday oficialmente, podemos ampliar nuestra orquestación, desde la habilitación de la selección de talento hasta la activación de los objetivos de gestión del talento, el talento total, el talento externo y otros objetivos de aprendizaje, formación y reskilling.

Juntos enriqueceremos nuestras soluciones para apoyar un ecosistema de talento resiliente y robusto, y resolver una creciente lista de prioridades y retos acuciantes para RRHH.

Las empresas están estudiando los efectos que la IA y el ML tienen en el negocio y las cuestiones éticas asociadas. ¿En qué deberían centrarse?

Todos tenemos la responsabilidad compartida de hacer lo correcto, pensar en los efectos que estas tecnologías tienen en las personas y aplicar un enfoque que incluya la participación humana. Las empresas deben centrarse en la creación de principios de IA y programas de gobierno en lo que respecta a la innovación en IA. 

La tecnología puede hacer muchas cosas, pero eso no significa que tengamos que implementar tecnología para hacerlas todas. Por eso Workday y HiredScore tienen sentido: ambas empresas tienen un punto de vista claro sobre el desarrollo de soluciones de IA fiables para resolver problemas empresariales reales que ayuden a ampliar el potencial humano y tengan un efecto positivo en la sociedad.

¿Qué es lo que más le entusiasma de la incorporación a Workday?

En primer lugar, la gente y la cultura de la empresa: hay muchas sinergias (nuestros valores, el compromiso con la IA responsable) y un grupo de personas apasionadas por lo que hacen. 

En segundo lugar, los clientes: formar parte de Workday nos permite hacer más de lo que habríamos podido hacer por nuestra cuenta.

Y por último, la oportunidad conjunta: pusimos en marcha HiredScore para influir positivamente en un espacio que realmente nos importa, el de las personas y el trabajo. Y esta adquisición es una aceleración de nuestra capacidad para llevar esa influencia a miles de empresas globales, al abordar las prioridades relacionadas con las personas y el trabajo.