Las empresas dependen cada vez más de los colaboradores externos para contar con una fuerza laboral ágil y flexible. Líderes de Everest Group explican cómo han evolucionado los sistemas de gestión de proveedores (VMS) con esta tendencia y cómo pueden ofrecer capacidades tecnológicas avanzadas para gestionar la fuerza laboral externa.
Artículo de Krishna Charan, Practice Director, y Vignesh Kannan, vicepresidente de Everest Group, empresa dedicada a la investigación exhaustiva sobre tecnología y servicios empresariales.
Krishna Charan y Vignesh Kannan hablan de los cambios que han redefinido el papel (de activo táctico a estratégico) de la fuerza laboral externa tras la pandemia, en un momento en que las empresas recurren cada vez más a personal externo capacitado para paliar sus problemas de talento, y conseguir agilidad y flexibilidad. Los sistemas de gestión de proveedores (VMS) han evolucionado con esta tendencia y pueden ayudar a ofrecer capacidades tecnológicas avanzadas para gestionar la fuerza laboral externa. A continuación descubrirá una serie de cuestiones importantes que debería tener en cuenta antes de emprender una estrategia de fuerza laboral externa.
Es probable que el entorno empresarial actual, caracterizado por el aumento de los despidos y la congelación de las contrataciones, nos recuerde a lo acaecido en 2008.
Tranquiliza saber que en esta ocasión las empresas se están preparando para afrontar las turbulencias de la economía y eso podría mitigar los retos empresariales. Lamentablemente, la economía no es el único problema al que se enfrentan los líderes empresariales.
Son muchos los factores que contribuyen a que 2023 sea un año muy imprevisible, entre ellos el conflicto entre Rusia y Ucrania, la crisis del coste de la vida y la ralentización de la economía china.
Así pues, no es de extrañar que las empresas busquen otras formas de conseguir agilidad y resiliencia. Y que, en lugar de limitarse a mitigar riesgos en el clima de incertidumbre actual, trabajen para garantizar el futuro de sus organizaciones.
Pero el camino para lograr ese objetivo puede ser accidentado, especialmente si no se cuenta con el respaldo de una fuerza laboral debidamente capacitada.
La escasez de personal con skills relevantes, debida a la tan comentada brecha entre la demanda y la oferta de talento, es otro de los problemas que hay que abordar. Con una población que envejece y cambios en las
expectativas como, por ejemplo, que cada vez sean más las personas que priorizan un equilibrio entre lo laboral y lo personal o las que persiguen sus ambiciones empresariales, ahora son menos los trabajadores que buscan un empleo convencional. Según rigurosos estudios, la escasez de talento continuará al menos otros dos años.
En una época de rápida transformación tecnológica para las empresas, surgirán retos inevitables si no se satisface la demanda de skills técnicas y funcionales.
Pero la fuerza laboral externa ha sido una opción fiable y, en general, de gran utilidad a la hora de cubrir las heterogéneas necesidades de talento de las empresas.
Aunque la inclusión de una fuerza laboral externa no es nada nuevo, las empresas no siempre la han considerado como impulsora estratégica para lograr agilidad, flexibilidad y escalabilidad.
Las organizaciones que carecen de un enfoque estratégico siguen pensando en la fuerza laboral externa solo como un recurso para compensar la falta de empleados permanentes. Las que adoptan un enfoque estratégico pueden crear disrupción.
Las soluciones VMS están emergiendo como una pieza importante de este complejo puzle que es la gestión de todo el talento (TTM).
La fuerza laboral externa actual cuenta con skills técnicas, funcionales y sectoriales especializadas, que aportan sus conocimientos y su experiencia a todos los segmentos empresariales, en forma de:
Además de la reducción de costes para las empresas, los colaboradores externos también aportan flexibilidad y conocimientos especializados, y posibilitan un despliegue de talento más rápido.
La gestión de la fuerza laboral externa puede parecer una tarea titánica si tenemos en cuenta sus complejidades y las diversas disrupciones que afectan a su ámbito.
Afortunadamente, algunos proveedores de VMS se han apresurado a adaptarse a esta evolución y han mejorado funcionalidades mediante informes exhaustivos, analytics avanzados y capacidades centradas en los candidatos.
Las soluciones VMS están emergiendo como una pieza importante de este complejo puzle que es la gestión de todo el talento (TTM), con un enfoque completo que integra la fuerza laboral externa y los tradicionales empleados a tiempo completo.
Los proveedores de VMS tienen capacidades ampliadas para ofrecer diversas funcionalidades, desde la fase de búsqueda a la de facturación, así como la reasignación en todas las categorías de personal extendido. El éxito de utilizar de manera eficaz una fuerza laboral externa radica en gestionarla bien. Consulte nuestro estudio más reciente, "Contingent Workforce—a Strategic Lever to Drive Resilience and Sustainable Agility", para obtener más información.
Al considerar nuevas posibilidades relativas a la fuerza laboral externa en su empresa, convendría plantearse estas preguntas:
¿Es este un buen momento para utilizar una fuerza laboral externa con fines estratégicos en lugar de meros roles tácticos?
Una estrategia eficaz de fuerza laboral externa puede ser útil para evitar las preocupaciones por la escasez de talento. Para saber hasta qué punto está preparada su empresa para incorporar una estrategia de fuerza laboral externa, lea nuestro artículo.
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