Aprovechar el poder de la integridad en Workday

Workday tiene el placer de anunciar que, por segundo año consecutivo, se nos considera como una de las empresas más éticas del mundo (o WME, del inglés World’s Most Ethical Companies) por Ethisphere, líder mundial en la definición y promoción de estándares de prácticas comerciales éticas. Workday es una de las 136 galardonadas con este honor, que valora los criterios de prácticas culturales, medioambientales y sociales de las empresas, sus actividades éticas y de cumplimiento normativo, su gobierno y diversidad, así como sus iniciativas para sustentar una robusta cadena de valor.

Y coincidiendo con ese reconocimiento, nos complace presentar a nuestra nueva responsable de integridad y cumplimiento normativo, Chris Fedrow, que nos contará cómo se plantea Workday la integridad, el enfoque de su propio rol para defender ese valor esencial y la importancia de definir las expectativas requeridas en el nivel empresarial superior. 

Antes de entrar en detalles, ¿qué se siente al ver a Workday en esta lista una vez más y por qué es tan importante? 

La integridad es un valor esencial en Workday y, a medida que nuestra empresa sigue creciendo y el mundo sigue cambiando, es vital que la integridad sea el eje del apoyo que prestamos a nuestros empleados, nuestros clientes y la comunidad en general. Es un reconocimiento que nos honra. Y estar de nuevo en esa lista es motivador y testimonio de la gran labor realizada por nuestros empleados en todo el mundo. 

Además, ser una de las empresas mundiales con más valores éticos avala el éxito de nuestro negocio. Y no soy la única en decirlo: el índice de ética de Ethisphere de 2022, en el que figuran las designadas como empresas mundiales con más valores éticos, ha superado en más de un 24 % a un índice de empresas similar durante los últimos cinco años. Y hay ejemplos de clientes que han querido trabajar con nosotros debido a ese reconocimiento. Todo eso no hace más que motivarme, y espero que también motive a todos nuestros empleados, para trabajar aún más por mantenernos en la lista.

Con este rol recién estrenado, ¿qué más nos puede decir sobre sus prioridades y por qué es importante asignar esta labor a una persona concreta?

Viendo el mundo en rápida transformación y los tumultuosos eventos que se están produciendo, es más importante que nunca que la integridad sea una constante y tener un equipo plenamente dedicado a la labor. Mi función no es solo la de ayudar a cumplir con las leyes y los reglamentos vigentes, sino también educar e informar a nuestros empleados respecto a lo que significa ser una empresa ética y el rol crucial que ellos desempeñan a la hora de hacer bien las cosas. 

Lo hacemos de varias maneras, entre ellas a través de formación periódica en materia de ética y cumplimiento normativo, y el reconocimiento de este valor fundamental durante nuestra semana anual dedicada a la integridad, en la que los empleados y los líderes pueden debatir el significado del concepto. 

¿Cómo se plantea Workday la integridad? 

La integridad es uno de los valores primordiales de Workday y la definimos como ser coherentes con lo que decimos, asumir responsabilidades, actuar de acuerdo con nuestros compromisos, tratar a todo el mundo de forma ecuánime, y ser abiertos y honestos en nuestra forma de comunicarnos con nuestros empleados y clientes. Por eso intentar mantener el cumplimiento normativo en nuestras operaciones es una parte importante, pero también procuro aplicar una visión más integral, sin limitarme a cubrir el expediente. Creo que la integridad de Workday se asienta sobre cuatro principios fundamentales:

• Empoderar. Los empleados son nuestro principal valor fundamental y es vital que los empoderemos para tomar decisiones difíciles a fin de preservar la integridad. Incluso si para ello tenemos que rechazar negocios que no se alinean con nuestros valores. En Workday no se reprochará a nadie que actúe por motivos de integridad.

• Inspirar. Al hacer las cosas bien, queremos inspirar no solo a nuestros empleados sino también al ecosistema más amplio en el que operamos. Como lo demuestra el gesto más reciente de Ethisphere, se nos considera uno de los líderes de este espacio y algunos empleados me han dicho que tuvieron en cuenta ese reconocimiento para decidir incorporarse a Workday. 

• Escuchar. Debemos saber si estamos haciendo las cosas bien y, sobre todo, si no damos la talla. Asumir esa responsabilidad marca una gran diferencia, ya sea para asociarnos en la toma de decisiones cuando la legislación no aporta todas las respuestas o para que nuestros empleados y clientes nos digan qué es relevante para ellos. Tenemos que saber esas cosas para poder actuar. 

• Reconocer. No cabe duda de que el reconocimiento es importante. En Workday, reconocemos a empleados individuales que fomentan la integridad e incluso tenemos un estupendo distintivo que pueden mostrar con orgullo en sus perfiles de Workday. Fuera de nuestra empresa, reconocimientos como el de WME pueden tener efectos positivos en nuestro negocio, ya que la gente desea asociarse con marcas que reflejen sus valores

¿Cómo ha sido su experiencia en Workday hasta la fecha? 

Hace 25 años que trabajo creando programas de ética e integridad y esta es la cuarta empresa de mi andadura. Y la verdad es que Workday hace las cosas como se debe. Elegí Workday por dos razones principalmente: el tono del nivel empresarial superior y su compromiso con la integridad en todo lo que hace. 

Recuerdo que asistí a una reunión de toda la empresa nada más incorporarme en la que el cofundador y CEO Aneel Bhusri hablaba apasionadamente sobre la importancia de la integridad. Mi reacción fue una pregunta jocosa: “¿Quién ha organizado esto? ¡Si yo acabo de empezar!” Desde ese momento me quedó claro que el compromiso de Workday con la integridad, además de ser auténtico, era el modo en que la empresa quiere operar. Eso es lo importante a la hora de la verdad: ser consecuente con tus compromisos y hacer lo debido.