Nuestros clientes aprovechan la IA de Workday para conocer las skills de su fuerza laboral y conectar esos insights con las skills que impulsan sus estrategias empresariales. Obtenga más información de Sheri Rhodes, Chief Customer Officer de Workday.
Como líderes, sabemos que el upskilling de los empleados es la respuesta para preparar a nuestras empresas para el futuro del trabajo, pero nos queda una pregunta por responder: ¿cómo podemos hacerlo mejor? ¿Podemos ofrecer upskilling de manera más rápida y eficaz, sobre todo si se tiene en cuenta que las skills que nuestras empresas necesitan cambian constantemente?
La respuesta es sí, y la IA desempeñará un papel importante. De hecho, ya es así: los clientes en Workday Rising, nuestro evento más importante, compartieron lo importante que ha sido aprovechar la IA de Workday en toda su plataforma para identificar rápidamente las skills que sus empresas necesitan hoy y en el futuro. Veámoslo detenidamente.
La naturaleza de los puestos está cambiando rápidamente y, en consecuencia, también lo hacen las skills para dichos puestos. Según un estudio sobre la fuerza laboral realizado por LinkedIn, el 25 % de las skills requeridas para los puestos de trabajo ha cambiado desde 2015, y se espera que esta cifra se duplique para 2027.
¿Qué papel desempeña la IA en todo esto? La conclusión de un estudio de OpenAI sobre la cuestión es esclarecedora: aproximadamente el 80 % de la fuerza laboral estadounidense podría ver afectadas el 10 % de sus tareas laborales con la incorporación de los GPT (transformadores generativos preentrenados), mientras que alrededor del 19 % de los empleados podría ver afectadas al menos el 50 % de sus tareas.
Es un cambio notable, pero estas conclusiones no deben interpretarse como que la IA sustituye a los humanos. Más bien, la naturaleza de las skills evoluciona conforme la IA se va implementando de forma más generalizada. Como resultado, la IA no solo mejora las skills, sino que también se aprovecha para determinar qué skills harán falta en el futuro.
La IA tiene muchísimo potencial para facilitarnos la vida y ser un catalizador para hacer muchas más cosas. Por ejemplo, la IA generativa es muy buena a la hora de detectar similitudes en los datos y resumirlos para obtener insights. Con Workday People Analytics, nuestros clientes aprovechan la IA generativa para conocer sus carencias de skills: la diferencia entre las skills que ya posee su fuerza laboral y las que se necesitan para obtener un resultado de negocio deseado. Es un ejemplo de cómo los augmented analytics empoderan a nuestros clientes para que puedan crear una estrategia con la finalidad de desarrollar u obtener skills esenciales para el negocio.
Todavía quedan muchas más innovaciones por delante y estamos encantados de emprender este proceso de upskilling al lado de nuestros clientes.
Un componente fundamental de este progreso es Workday Skills Cloud, que utiliza IA para comprender y hacer recomendaciones sobre las skills de los empleados. Workday Skills Cloud acelera la estrategia de skills de cualquier empresa, al proporcionar una funcionalidad avanzada de gestión de skills integrada en el Core de Workday Human Capital Management (HCM) e integrada de forma nativa en toda la plataforma. Esta capacidad unificada basada en skills mejora las aplicaciones de Workday para ayudar a los responsables de RRHH a optimizar su fuerza laboral, aumentar la agilidad empresarial y mejorar la experiencia del empleado, de modo que los empleados ponen en práctica sus mejores skills a la vez que crecen profesionalmente.
Workday posee un conocimiento profundo de las skills. Con casi 2000 clientes que utilizan Workday Skills Cloud y un ecosistema de partners en crecimiento, nuestra estrategia de skills, experiencia y tecnología le ayudan a diseñar y ofrecer estrategias de personal basadas en skills.
La IA no solo mejora las skills, sino que también se puede aprovechar para comprender qué skills se necesitarán en el futuro.
El ritmo acelerado del cambio lo ha dejado claro: una estrategia de talento sólida posibilita una estrategia empresarial sólida. Workday Skills Cloud es fundamental para vincular ambas.
Así es como Caterpillar, un fabricante internacional de equipos de construcción, minería e ingeniería, logró empoderarse para contar con una fuerza laboral con las skills necesarias para alcanzar sus objetivos de crecimiento empresarial, al tiempo que encaraba un panorama de talento polarizado.
Workday Skills Cloud ayudó a Caterpillar a visibilizar a sus empleados con las skills esenciales para el negocio o sus planes de desarrollo. A continuación, compartimos algunas valoraciones de LaShaun Flowers, vicepresidente de operaciones globales de RRHH, automatización y apoyo a los empleados de Caterpillar:
"Invertir en Workday Skills Cloud nos permitió disponer de un lenguaje común. Como profesional de RRHH, puedo presentarme de forma coherente ante un líder con el que quizás no he trabajado antes. Los líderes son capaces de comunicar a RRHH cuáles son las necesidades de talento y desarrollo para sus equipos gracias a ese mismo lenguaje en común".
A su vez, RRHH es capaz de compartir cómo una estrategia de talento repercute en la empresa, añadió Flowers.
Flowers afirmó que la empresa acaba de iniciar su transformación de skills, pero tiene la certeza de que la IA de Workday es el catalizador que hará que la empresa siga avanzando.
"Nuestro proceso acaba de empezar, pero la IA solo nos puede ayudar a mejorar. Nos hará más eficientes. Nos hará más eficaces. Revelará cuestiones que ni siquiera sabíamos que teníamos que buscar. Y creo que eso solo mejorará lo que intentamos hacer en el ámbito de la gestión del talento".
El ritmo acelerado del cambio lo ha dejado claro: una estrategia de talento sólida posibilita una estrategia empresarial sólida.
¿Cómo les va a las empresas cuando de lo que se trata es de disponer de las skills adecuadas? Accenture compartió los insights de su estudio sobre adquisición de skills de 2023 en Workday Rising:
La desconexión entre lo que perciben los empleados y la inversión de sus empresas en adquisición de skills pone de manifiesto la dificultad de articular una visión de las skills, explicó Penelope Prett, antigua CIO y actual responsable global del grupo empresarial de Workday en Accenture.
Sin embargo, la IA puede ayudar a alinear la inversión de la empresa y la percepción de los empleados. Para empezar, las empresas necesitan datos sobre las skills de sus empleados. En Workday, abordamos esta cuestión habilitando los datos sobre skills mediante nuestra tecnología Workday Skills Cloud en toda la plataforma de Workday. Prett observó que el hecho de que los datos de skills formen parte del Core de datos unificados de Workday permite que la IA de Workday se consolide a un ritmo rápido.
Por ejemplo, al aprovechar la IA de Workday, hemos incorporado a la plataforma de la empresa la capacidad de generar una trayectoria profesional recomendada para los empleados, que incluye las skills que necesitan para crecer en un rol actual o cambiarse a otro distinto.
En la sesión keynote de innovación de Workday Rising, mi compañero de trabajo David Somers, director general de producto del grupo para la oficina del director de recursos humanos de Workday, compartió cómo es esa capacidad en la práctica en el Manager Insights Hub de Workday:
"Es difícil para los mánagers convertirse en mejores líderes y estar al día de todo lo que ocurre en su equipo. Workday puede ayudar al proporcionar insights sobre los hitos de la carrera profesional y sugerir pasos para apoyar a su equipo como, por ejemplo, reforzar las skills que necesitan para alcanzar sus objetivos anuales. Puede ayudar a los empleados a alcanzar sus objetivos más rápido y al mismo tiempo parecer el mánager del año".
Está claro que el upskilling mediante IA forma parte del futuro del trabajo, pero también se necesita la habilidad para aprovechar las herramientas que permiten sacarle partido al potencial de la IA.
Por eso Aprendizaje con Workday es tan valioso. Se trata de un programa de aprendizaje bajo demanda para personas que no tienen una cuenta de Workday, para que adquieran skills sobre cómo la tecnología de Workday impulsa los resultados de negocio. Aprendizaje con Workday otorga un distintivo digital al finalizar el curso y prepara a las personas para seguir formándose adecuadamente.
A medida que la IA siga avanzando, el potencial de su uso en el upskilling no dejará de aumentar, lo que la convertirá en una herramienta esencial para las empresas (y sus empleados) que deseen adelantarse a los acontecimientos. Todavía quedan muchas más innovaciones por delante y estamos encantados de emprender este proceso de upskilling al lado de nuestros clientes.
Descubra cómo Aprendizaje con Workday puede ayudarle a construir una base sólida para una carrera profesional con la tecnología de Workday.
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Los desarrolladores de IA y las empresas que implementan y utilizan su tecnología deben colaborar para procurar que a la IA se le dé un buen uso. Todas las partes de la cadena de valor de la IA desempeñan un rol en el desarrollo y el uso responsables de la IA.
Chris Ernst, director de Aprendizaje de Workday, explica los insights obtenidos en Workday a través de la transición hacia una estrategia de talento basada en skills.
