En nuestro evento digital Conversations for a Changing World, Aneel Bhusri, cofundador, co-CEO y presidente de Workday, habló de la innovación de productos de Workday, y cómo empoderamos a los clientes y ayudamos a las empresas a crear formas de crecer.
En Conversations for a Changing World hemos contado con la participación de impulsores de cambios de diversos sectores y funciones empresariales, entre ellos muchos clientes, partners y líderes de Workday, que nos han contado sus historias y cuáles son sus prioridades. Y hay un tema claramente predominante: el optimismo sobre el futuro.
En los últimos años se ha confirmado que en el mundo empresarial nada es "como de costumbre". El cambio es nuestra única certeza y para avanzar es vital que aprendamos a asumirlo y trabajar amoldándonos a las circunstancias. Para prosperar, las empresas tendrán que aceptar la incertidumbre y encontrar soluciones en circunstancias imprevistas.
Para poner de relieve el enfoque de Workday sobre el liderazgo en un mundo cambiante, Aneel Bhusri, nuestro cofundador, co-CEO y presidente, conversó con la prestigiosa periodista Soledad O’Brien en nuestra sesión sobre las perspectivas de innovación de Workday. Bhusri habló sobre los desarrollos más recientes de la innovación de productos de Workday, sobre cómo empoderamos a los clientes para aprovechar nuevas oportunidades, y cómo les ayudamos a crear vías para su crecimiento empresarial. Estas son algunas de las conclusiones principales de la charla:
Para sobrevivir y prosperar durante la pandemia, los líderes empresariales han tenido que poner en práctica su creatividad. Y afrontando estos retos insólitos se está consiguiendo un crecimiento empresarial.
"Empezamos a ver signos de una recuperación", dijo Bhusri refiriéndose a la alta demanda continuada por parte de los consumidores, al incremento en la creación de puestos de trabajo y al mayor número de empresas que llevan adelante planes de inversión.
Ser una empresa centrada en el crecimiento en 2021 es distinto de lo que era en 2019 y hay un gran diferenciador: los datos. Bhusri observó que las empresas que utilizan datos para obtener indicadores e insights inteligentes a través del machine learning están tomando la delantera. Y las empresas líderes están cuestionando sus modos de operar y los sistemas que utilizaban hasta ahora.
Según Bhusri, para lograr el crecimiento es fundamental tener objetivos. Cada vez hay más insights que corroboran la utilidad de unos objetivos centrados en el bien social para reclutar y retener el mejor talento, así como para fomentar la implicación de los empleados, estrechamente vinculada al rendimiento empresarial.
Hemos entrado en una nueva era en la que, para sobrevivir y prosperar, las empresas deben priorizar las iniciativas de aceleración digital y considerarlas como parte integral de su estrategia global.
Bhusri dijo que las condiciones cambian constantemente y las empresas deben planificar, ejecutar y analizar de continuo para avanzar. Eliminar el aislamiento de los sistemas para RRHH, finanzas y TI —y sus correspondientes datos— es esencial para que nuestros clientes puedan adaptarse y progresar.
"La pandemia nos hizo adoptar la recalibración continua", explicó. "En el pasado, las empresas podían elaborar un plan anual, ejecutarlo y comprobar sus resultados al finalizar el año. Hace tiempo que eso dejó de ser realidad".
"Hemos atravesado una de las épocas de mayor incertidumbre para las empresas y todos estamos descubriendo formas de crecer nuevas y creativas".
Aneel Bhusri
Cofundador, co-CEO y presidente
Workday
También señaló que la pandemia ha hecho ver a las empresas la importancia de agregar a sus sistemas nuevas capacidades, como planes de ausencia laboral, programas de emergencia sanitaria e informes tributarios.
En las empresas que no han adoptado la aceleración digital, los datos son obsoletos y residen en sistemas aislados, o silos, y los procesos requeridos para usarlos suelen ser lentos y se requieren recursos externos para elaborar planes y actualizar los sistemas.
"Debemos pasar de un mundo en el que trabajamos al servicio de los datos a uno en el que los datos trabajen a nuestro servicio", dijo Bhusri.
Cuando se fundó Workday, en 2005, la primera generación de tecnología cloud de RRHH era novedosa y disruptiva. Pero de eso hace casi 17 años y, aunque el entorno cloud se ha convertido en la norma para la distribución de tecnología, ahora las empresas avanzan con más rapidez y esperan más de las tecnologías cloud.
"Creo que estamos entrando en una nueva fase del concepto de 'cloud' y dando paso a una nueva generación", dijo Bhusri.
Según Bhusri, la siguiente generación de tecnología cloud de gestión empresarial incluye aplicaciones basadas en datos que capacitan a las empresas para alinear aplicaciones en las áreas de finanzas, RRHH, planificación de la fuerza laboral y otras funciones. Con experiencias de usuario optimizadas e innovaciones de los clientes y partners, este entorno cloud de nueva generación utiliza una plataforma en constante evolución y unifica datos para todos los usuarios a través del machine learning.
Las empresas deben centrarse en su personal y sus experiencias, saber qué skills poseen y entender qué necesita la organización para el futuro, especialmente teniendo en cuenta la posibilidad de que haya bajas indeseadas tras la pandemia.
Bhusri admitió que con una fuerza laboral híbrida o remota puede ser más difícil saber a ciencia cierta cómo se sienten y qué opinan los empleados. "Las empresas deben ser conscientes de cómo se siente la fuerza laboral para poder tomar las medidas necesarias a nivel de empleados y mánagers individuales".
Workday está optando por realizar encuestas complejas y evaluaciones de skills, como claves del futuro del trabajo. Una encuesta compleja, con una plataforma de escucha inteligente, plantea las preguntas adecuadas a los empleados relevantes en el momento preciso, permitiendo que empleados y mánagers se explayen sobre lo más importante para ellos en ese momento.
Y sabiendo qué skills tienen los empleados y en qué áreas se debe rectificar el crecimiento de la empresa se facilitan la planificación de la fuerza laboral y las iniciativas de formación de los empleados. Bhusri explicó: "Hemos invertido cuantiosamente en el reskilling. Por ejemplo, creamos un lenguaje común de skills mediante nuestra Skills Cloud. Ampliamos nuestra dotación de skills de 25 millones a 2200 millones con más de mil clientes de Skills Cloud".
Y añadió que mediante un lenguaje común relacionado con el personal y las capacidades, los líderes empresariales pueden utilizar people analytics para medir la retención y el desempeño y mejorar los planes de negocios.
Diversas partes interesadas exigen que las empresas asuman responsabilidades y se comprometan con programas medioambientales, sociales y de gobierno (ESG). Asimismo, ese será el enfoque de una empresa con la que merezca la pena hacer negocios. "En mi opinión, ESG refleja la sensibilidad de una empresa", dijo Bhusri.
Tenemos una visión de Workday como data hub para los programas ESG que están implementando las empresas. Y añadió: "Uno de los objetivos de Workday es ayudar a los clientes a recopilar datos relevantes, crear marcos de estrategias y asegurar que están preparados para las auditorías y pueden producir informes fiables para impulsar sus objetivos ESG". Algunas de las maneras en que puede ayudar Workday:
Ámbito medioambiental: mediante informes de emisiones de gases de efecto invernadero, conectando datos de proveedores, gastos y viajes de empleados.
Ámbito social: capacitando a las empresas para medir el sentimiento de pertenencia durante el ciclo de vida de los empleados.
Ámbito de gobierno: ayudando a las empresas a elaborar informes fiables sobre impuestos, diversidad de los equipos directivos, compensaciones y cumplimiento normativo de la formación.
"Hemos atravesado una de las épocas de mayor incertidumbre para las empresas y todos estamos descubriendo formas de crecer nuevas y creativas", dijo Bhusri, añadiendo que en Workday y en diversos sectores "estamos resurgiendo más fortalecidos y preparados para aprovechar la oportunidad".
A pesar de que la incertidumbre seguirá existiendo, Bhusri cerró la conversación con este mensaje para nuestros clientes: "Somos el partner para el crecimiento: el crecimiento de su empresa, de sus empleados y de su reputación. Crezcamos juntos este año".
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