Estamos encantados de haber sido nombrados líderes en esta categoría por segunda vez desde su creación el año pasado. Con inteligencia artificial y machine learning integrados en su Core, Workday Enterprise Management Cloud aprovecha el potencial de los procesos, los datos y las personas de nuestros clientes.
Nos complace anunciar que se ha vuelto a reconocer a Workday como líder en el Cuadrante mágico™ de Gartner® 2023 de ERP cloud para empresas orientadas a servicios1 por nuestra visión integral y nuestra capacidad de ejecución.
Workday ha obtenido el reconocimiento por segunda vez desde la creación de la categoría el año pasado.
También se nos ha reconocido durante seis años consecutivos como líderes en el Cuadrante mágico de Gartner de soluciones cloud HCM para empresas de más de mil empleados. Asimismo, se nos ha nombrado líderes en el Cuadrante mágico de Gartner inaugural para software de planificación financiera en 2022.
Hay algunos aspectos únicos sobre Workday Enterprise Management Cloud que consideramos que nos ayudan en este reconocimiento. En primer lugar, somos un líder nacido en el entorno cloud, diseñado con una arquitectura adaptable para permitir la agilidad y unir los ecosistemas tecnológicos del sector centrados en los servicios para gestionar el dinero y las personas. Todos estos factores son esenciales en nuestra estrategia para aprovechar el potencial de los datos, los procesos y las personas de estas empresas.
Para ello:
Agilizamos los procesos de forma inteligente. Workday Financial Management transforma las transacciones en una contabilidad continua en tiempo real; por otro lado, la inteligencia artificial (IA) y el machine learning (ML) integrados detectan actividades inusuales y recomiendan acciones, todo en el mismo sistema. Por su parte, Workday Spend Management automatiza los procesos de aprovisionamiento con ML para controlar los gastos fuera de contrato y las ineficiencias de los empleados. Esto establece un nuevo estándar para la automatización inteligente, y devuelve a la empresa tiempo para centrarse en el análisis y la acción.
Posibilitamos formas avanzadas de usar los datos. Para guiar la empresa, las finanzas necesitan insights más detallados y rápidos. Workday Prism Analytics permite a Workday interoperar con sistemas de ingresos y gastos específicos del sector integrando datos de gran volumen y combinándolos con datos financieros y de los empleados. De este modo, unifica la información que la empresa necesita para tomar decisiones. Workday Accounting Center transforma estos datos de eventos empresariales (como reclamaciones de seguros o datos de puntos de venta retail) en una contabilidad detallada, unificando así toda la contabilidad en un solo sistema. El resultado: insights granulares inigualables en un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) cloud, que permite a los equipos analizar la rentabilidad de formas más detalladas, como por tipo de producto, cliente, etc. A continuación, estos datos alimentan Workday Adaptive Planning, una solución de planificación ágil para toda la empresa que permite a los equipos de planificación y análisis financieros (FP&A) planificar de manera más minuciosa.
Aprovechamos el potencial de las personas. Con Workday Human Capital Management (HCM) y una experiencia intuitiva, las empresas aprovechan el potencial de su activo más valioso, las personas, fomentando y desarrollando las skills y vinculando de forma inteligente a los trabajadores con los proyectos, a la vez que se pulsa la opinión de los empleados gracias a Workday Peakon Employee Voice.
Workday Enterprise Management Cloud utiliza IA y ML integrados en su Core para empoderar a las empresas con el fin de adaptarse y unir los ecosistemas tecnológicos de los sectores orientados a servicios y aprovechar el potencial de sus procesos, sus datos y sus personas.
Según el estudio de cuota de mercado de Gartner,2 en 2022 Workday tenía la mayor cuota de mercado para los ingresos mundiales del software como servicio (SaaS) ERP, con un 21 %. Creemos que los principales puntos de diferenciación enumerados anteriormente están llevando a más empresas a elegir Workday, lo que provocó el mayor crecimiento de la cuota de mercado el año pasado.
En la actualidad, Workday se ha implementado en más de 175 países y cuenta con más de 60 millones de usuarios activos en todo el mundo.
Nuestra diferenciación y crecimiento se derivan de nuestro enfoque continuo en la satisfacción del cliente. Somos líderes estableciendo un objetivo de satisfacción del cliente del 95 %, que superamos año tras año. Y esta es una de las muchas razones por las que consideramos que nuestros clientes ven a Workday como un partner global de confianza tanto para el CFO como para la alta dirección en su conjunto.
Veamos por qué, con la confianza de los clientes como guía.
Para sobrevivir en nuestro mundo en rápida evolución, la empresa tiene que adaptarse para crecer. Se espera cada vez más que los CFO apoyen esta tendencia y pasen de hacer un seguimiento del valor a crearlo, incluso impulsando estrategias de crecimiento empresarial como si fueran una especie de "director de valor" y para ello deben colaborar estrechamente con el CIO y el CHRO.
Muchos de nuestros clientes se están sumando a esta evolución. "Queremos ser generadores de valor, creadores de valor, y eso significa no ceñirse a las viejas costumbres", afirma el Chief Accounting Officer y Corporate Controller de Brown & Brown Insurance. "Las finanzas en mi equipo no son un mero espectáculo que observar".
Las empresas que se inclinan por la creación de valor también le están sacando el máximo partido a su inversión en Workday.
"Somos más ágiles con Workday porque nuestro personal puede trabajar y responder al ritmo de la actividad diaria. En lugar de dedicar el 75 % de su tiempo a la recopilación de datos y el 25 % al análisis, el personal emplea el 90% de su tiempo al análisis y el 10 % a la recopilación de datos", afirma el vicepresidente sénior de finanzas y análisis de Pinnacle Technical Resources, que ofrece servicios integrales de asignación de personal contingente, servicios gestionados, servicios de gestión de proveedores y servicios de nóminas. "Las empresas de la lista Fortune 100 esperan un cierto nivel de tecnología. Cumplimos sus expectativas con Workday y eso ayuda a impulsar nuestro crecimiento".
En el centro de esa agilidad se encuentra Workday Enterprise Management Cloud, que cuenta con una plataforma cloud nativa con una arquitectura adaptable que permite a los usuarios adaptar la plataforma a sus necesidades con clics en lugar de código. Y es fácil de integrar. Workday proporciona a un desarrollador de integración sin código más de 700 plantillas predefinidas para interoperar de forma rápida, eficaz y segura en toda la empresa, mientras que las configuraciones con poco código admiten una amplia variedad de procesos de datos.
El enfoque continuo en el crecimiento de nuestra capacidad de interoperar también se hace evidente a través de nuestro programa Industry Accelerators, diseñado para ayudar a las empresas de todos los sectores (incluidos servicios profesionales y empresariales, banca y mercados de capitales, sanidad y tecnología, etc.) a optimizar sus esfuerzos de transformación de cloud empresarial.
Como empresa de software, también podemos adaptar nuestra propia tecnología gracias a su arquitectura. Esto nos ha permitido integrar de forma única la IA y el ML en la base de nuestra plataforma, lo que solo es posible porque nuestra arquitectura se diseñó para admitir los cambios. También hemos dado a los usuarios una forma de unificar los datos para potenciar las aplicaciones y las decisiones, algo para lo que las arquitecturas legacy no están preparadas, pese a lo que puedan afirmar sus creadores.
"Con Workday, hemos consolidado varios sistemas en una solución fácil de usar para finanzas y RRHH", afirma el vicepresidente de finanzas de N26, un banco digital con sede en Alemania. "Tener un solo sistema es la clave de la agilidad y la innovación que necesitamos y estamos viendo enormes beneficios en el acceso en tiempo real a los datos financieros, en la productividad de los empleados y en la satisfacción de los usuarios".
"Nunca antes habíamos realizado un cierre totalmente remoto, ya que operamos en 120 países con más de 700 entidades jurídicas", afirma el CFO para Asia de Aon, una empresa global de servicios profesionales y consultoría de gestión. "Estábamos algo inquietos, pero fue una grata sorpresa que pudiéramos efectuar nuestro cierre sin problemas y a tiempo. De hecho, algunos de los países y regiones cerraron antes de tiempo, gracias al sistema único que teníamos con Workday". Nuestros clientes globales se están beneficiando con resultados tangibles, incluido un cierre financiero más rápido en varias jurisdicciones.
"Queremos ser generadores de valor, creadores de valor, y eso significa no ceñirse a las viejas costumbres".
Chief Accounting Officer y Corporate Controller
Brown & Brown Insurance
Las empresas pueden confiar en Workday para impulsar un cierre más rápido y preciso con una contabilidad continua que conduzca a insights en tiempo real. Además, hemos incorporado el ML en el Core y lo hemos aplicado a transacciones y procesos clave, salvaguardando la privacidad, por supuesto, para detectar anomalías en los asientos contables y en las nóminas, de modo que la empresa pueda centrarse en la creación de procesos de valor de forma continua en lugar de hacerlo al final del periodo financiero.
Y a medida que los volúmenes de datos sigan creciendo, la aplicación del ML para examinar la calidad y precisión de los datos se convertirá en una estrategia de mitigación de riesgos cada vez más importante. Además, estamos dedicando recursos y esfuerzos a nuestra próxima ola de innovación en IA y ML a fin de determinar las mejores oportunidades para nuestros clientes con la IA generativa.
Crear valor requiere insights. Nuestro Core de datos inteligente unifica los datos de los sistemas de ingresos con la información financiera y de los empleados para ofrecer insights inigualables que permitan entender la rentabilidad de formas complementarias e impulsar decisiones que creen valor. El Core de datos inteligente proporciona una sola fuente de información para las personas y el dinero, no solo para incrementar el valor, sino también para servir de base a la planificación de escenarios y empoderar a los empleados para alcanzar su potencial.
"Gracias a los insights que nuestros profesionales de finanzas pueden proporcionar mediante Workday, la empresa es capaz de tomar decisiones estratégicas", afirma el vicepresidente de tecnología financiera de Unum Group, un proveedor de productos de seguros financieros con sede en Estados Unidos.
El vicepresidente adjunto de finanzas de Giant Tiger, una cadena canadiense de tiendas especializadas en artículos de bajo coste, afirma: "Elegimos Workday porque queríamos convertirnos en un partner estratégico de todos los elementos de la empresa y aportar insights cada día. Queríamos dedicar nuestro tiempo a impulsar el negocio".
"Hemos podido impulsar una mejor toma de decisiones ahora que disponemos de una sola fuente de información simplificada en toda la empresa", afirma el CFO de Aurecon, una empresa internacional de ingeniería, diseño y asesoramiento con sede en Australia. "Nos ayuda a poder ver las distintas métricas juntas, lo que resulta muy útil desde el punto de vista de la planificación de proyectos y nos permite ser más eficaces".
El vicepresidente de finanzas y controller de Healthfirst, una aseguradora sanitaria sin ánimo de lucro con sede en Nueva York, afirma: "Los datos financieros son más accesibles y podemos incluirlos en nuestros informes de cumplimiento normativo, lo que nos permite analizarlos y responder más rápido a las solicitudes o preguntas de auditoría".
Con los procesos optimizados y el acceso a la información adecuada, las personas pueden centrarse en lo que importa. Ante el reto actual de atraer, contratar y retener a personas con talento, las organizaciones necesitan comprender las skills actuales y las que necesitarán para asegurar una fuerza laboral preparada para el futuro.
Para satisfacer esta necesidad empresarial, hemos sido los primeros en desarrollar una base de inteligencia de skills abierta tremendamente versátil, Workday Skills Cloud, que utiliza IA y ML para gestionar grandes cantidades de datos de RRHH y de empleados para identificar patrones, aprender y revelar insights. Comprende las skills de los empleados en su contexto y ofrece sugerencias e inferencias sobre las estrategias de talento basadas en "crear, comprar y tomar prestado" para identificar, seguir y desarrollar las skills que más importan, sean cuales sean.
"Hemos podido mejorar la toma de decisiones ahora que tenemos una solo fuente de información simplificada en toda la empresa".
Chief Financial Officer
Aurecon
Con estos insights, las empresas pueden gestionar mejor los recursos humanos clave para hacer crecer y mantener sus empresas. Por eso, no nos sorprende que el 27 % de nuestros clientes de la lista Fortune 500 utilicen Workday Skills Cloud. Desde su lanzamiento hace cinco años, los clientes han procesado sus skills más de 5000 millones de veces.
Ningún otro proveedor de ERP puede aprovechar el potencial de las personas como Workday.
Cuando se reúne todo esto en una arquitectura adaptable, aprovechamos el potencial de los datos, los procesos y las personas, y ayudamos a los CFO a optimizar la rentabilidad y los recursos de sus empresas en todo el mundo.
Lea el informe gratuito "Cuadrante mágico de Gartner para empresas orientadas a servicios".
1Gartner Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises, Denis Torii, Sam Grinter, Tim Faith, Naveen Mahendra, Neha Ralhan, Robert Anderson, 29 de agosto de 2023
2Gartner® Market Share: Enterprise Application Software as a Service, Worldwide, 2022, Neha Gupta, Yanna Dharmasthira, Chris Pang, Craig Roth, Jim Hare, Alys Woodward, Julian Poulter, Balaji Abbabatulla, Eric Hunter, Kevin Quinn, Amarendra ., Roland Johnson, Radu Miclaus, Mudit Sharma, Kanchi Bindal, Alexandre Oddos, 22 de junio de 2023.
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Nuestro software Workday Adaptive Planning tiene una calificación global de 4,8/5 basada en 84 opiniones de usuarios finales financieros profesionales. Siga leyendo para descubrir lo que nuestros clientes nos han dicho sobre la repercusión que la planificación empresarial estratégica ha tenido en sus empresas.
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