Veerkracht opbouwen: de rol van AI in een veranderende economie

In dit artikel komen de volgende onderwerpen aan bod:

• AI als ruggengraat van zakelijke veerkracht
• De onbedoelde katalysator
• De workforce klaarstomen voor de toekomst
• Snelle, doelgerichte adoptie
• Toekomstbestendige bedrijfsvoering opbouwen

De economie maakt een turbulente tijd door. Van importheffingen tot handelsconflicten: bedrijven worstelen met een complex speelveld. 

Het valt niet mee om te doorgronden hoe organisaties in deze onzekere tijden niet alleen overleven, maar ook echt succesvol zijn. En dat is waar AI om de hoek komt kijken. Het blijkt een krachtige tool te zijn voor veerkracht en groei. 

Een recent Fortune-artikel lijkt te onderschrijven dat eerdere technologische ontwikkelingen door veranderende economieën werden aangedreven, iets wat mogelijk ook geldt voor AI. 

Voor een diepgaandere analyse van de genuanceerde economische impact van AI deelt Brian Sathianathan, Chief Technology Officer en medeoprichter van Iterate.ai, zijn perspectief over hoe dit moment de snelle ontwikkeling van AI voedt en onze gezamenlijke toekomst vormgeeft.

AI als ruggengraat van zakelijke veerkracht

Wat is vaak het eerste wat bedrijven doen als de economische vooruitzichten er wat somber uitzien? Zich schrap zetten en op zoek gaan naar manieren om kosten te besparen. Maar AI biedt een slimmere oplossing dan alleen bezuinigen. Zoals Sathianathan opmerkt:

"Tijdens recessies wordt het verlagen van kosten vaak geprioriteerd door bedrijven en AI-technologieën stroomlijnen processen, automatiseren routinetaken en verhogen de productiviteit."

Het gaat niet alleen om minder doen, maar ook om meer doen met bestaande resources en gestroomlijnder en efficiënter worden waar het er echt toe doet.

Zie het als een doolhof waarin je op de tast je weg zoekt: AI geeft je de plattegrond. 

"Investeren in AI tijdens deze uitdagende tijden biedt een concurrentievoordeel dat organisaties in staat stelt in te spelen op marktveranderingen en diepere klantinzichten te benutten voor strategische winst."

Het gaat om meer dan alleen overleven; het gaat erom je organisatie zo te positioneren dat je er sterker uitkomt. Bovendien worden bedrijven gedwongen om hun focus aan te scherpen en de meest impactvolle toepassingen van nieuwe technologieën te identificeren en te prioriteren. Sathianathan merkt op:

"Economische vertragingen verscherpen de focus op impactvolle praktische toepassingen van AI en bevorderen innovatie op gebieden als voorspellende analytics en klantenservice. Branches zoals finance profiteren bijvoorbeeld van de mogelijkheden van AI op het gebied van risicomanagement en investeringsstrategieën."

Van het anticiperen op marktverschuivingen met voorspellende analytics tot het verbeteren van klantinteracties via AI-gedreven service en zelfs het versterken van de financiële stabiliteit met geavanceerd risicomanagement: AI wordt onmisbaar. Uiteindelijk is de boodschap duidelijk: 

"Bedrijven die in moeilijke economische tijden inzetten op AI, vergroten hun innovatiekracht en hebben meer kans om na het herstel van de economie sterker uit de bus te komen."

De onbedoelde katalysator

Het klinkt misschien tegenstrijdig, maar Sathianathan gelooft dat de komende uitdagingen mogelijk tot innovatie leiden. De CTO ziet de economische tegenvallers juist als een potentiële stimulans voor de AI-branche. Sommige branches zien de positieve impact van AI al nu het landschap verandert. 

Sathianathan legt uit dat dit helpt om AI-ontwikkeling te bevorderen en zelfs meer banen te creëren. Dit zal lokale economieën uiteindelijk een impuls geven doordat bedrijven investeren in lokale expertise en technologie.

"De overstap naar lokale AI-implementatie wordt bovendien wellicht versneld door importheffingen. Bedrijven gaan samenwerken met binnenlandse providers, wat leidt tot verdere investeringen in lokale infrastructuur en talent", voegt hij toe.

Kortom: wat op het eerste gezicht een obstakel lijkt, zou wel eens de katalysator kunnen zijn achter opmerkelijke vooruitgang en investeringen in AI-infrastructuur.

De workforce klaarstomen voor de toekomst

Een van de interessantste aspecten van AI-adoptie is het potentieel om de menselijke workforce te bevrijden. 

Sathianathan gelooft dat AI werknemers direct ten goede komt door repetitieve taken te automatiseren, wat mensen de ruimte geeft om te focussen op meer genuanceerde kwesties. Volgens hem bieden AI-oplossingen, zoals chatbots, kleine en middelgrote ondernemingen de kans om klantvragen efficiënt af te handelen en personeel vrij te spelen voor werk op hoger niveau. 

Denk aan saaie data-invoer, het eindeloos sorteren van e-mails en andere administratieve rompslomp: dit alles is te stroomlijnen. Hierdoor wordt onze collectieve energie ingezet voor waardevoller werk, wat creativiteit en diepgaandere probleemoplossing bevordert.

Sathianathan verwacht dat AI-productie, aangejaagd door importheffingen, bijdraagt aan banengroei doordat er door lokale investeringen nieuwe zakelijke kansen ontstaan. 

Hoe bereiden bedrijven zich voor op deze veranderende workforce? Een proactieve aanpak werkt het best: zoek naar een betekenisvolle manier om AI-adoptie te stimuleren binnen de organisatie. 

Workday CIO Rani Johnson gaf dit advies tijdens een recente Future of Work-podcast:

"Zorg bij het stimuleren van AI-adoptie in je organisatie allereerst voor bewustwording en enthousiasme. Maak AI-tools toegankelijk en integreer ze in de dagelijkse workflows van je werknemers. Identificeer AI-champions en laat hen herkenbare, praktische toepassingen delen die de waarde en het gemak van AI aantonen."

Dat betekent dat werknemers, naarmate AI hele branches transformeert, de benodigde vaardigheden ontwikkelen om succesvol te zijn in een AI-gedreven economie. Zo ontstaat een sterkere en flexibelere workforce voor de toekomst.

Snelle, doelgerichte adoptie

Het interessante aan externe druk is hoe het vaak interne transformaties versnelt. 

Sathianathan legt uit: "Om de kosten en onzekerheden van importheffingen aan te pakken, zoeken bedrijven mogelijk hun toevlucht tot AI-oplossingen om efficiënter te werken en minder afhankelijkheid te zijn van geïmporteerde technologieën." 

Daardoor lijkt er een verschuiving op komst waarin organisaties massaal inzetten op technologie voor een concurrentievoordeel. De CTO deelt hoe sommige branches profiteren van strategische AI-adoptie:

• Productie: AI optimaliseert productie en verlaagt arbeidskosten.

• Logistiek: AI verbetert routeoptimalisatie en supplychainmanagement.

• Klantenservice: AI-chatbots versnellen reacties en verbeteren de klantervaring.

• Gezondheidszorg: AI-diagnosetools helpen bij het verbeteren van patiëntenzorg.

Maar deze oplossingen zijn niet exclusief voor alleen deze branches of grote ondernemingen. 

"Importheffingen stimuleren mogelijk de adoptie van AI bij kleine en middelgrote bedrijven die hun activiteiten willen optimaliseren, kosten willen verlagen en concurrerend willen blijven", voegt Sathianathan toe. 

De strategische implementatie van AI egaliseert het speelveld en geeft kleinere spelers krachtige tools in handen. Kleine en middelgrote bedrijven zijn volop bezig met AI-oplossingen zoals chatbots, waardoor personeel de ruimte krijgt voor waardevoller en complexer werk. Ze gebruiken ook tools voor voorspellende analytics die inzicht geven in klantgedrag en markttrends, wat ongelooflijk krachtig is voor slimme planning. 

Sommige executives zijn het ermee eens dat AI een nuttige tool is, maar waarschuwen ook dat organisaties het doordacht moeten implementeren en er niet vanuit moeten gaan dat het alle problemen oplost. 

Pierre Laprée (Chief Product Officer, SpendHQ) en Paul Magel, (President Supply Chain Tech, CGS) gaven in PYMNTS aan dat AI niet vanzelf kosten compenseert. Magel voegde daaraan toe: "AI is geen wondermiddel. Het is ongelooflijk nuttig, maar de juiste aanpak bepaalt het succes."

Toekomstbestendige bedrijfsvoering opbouwen

Navigeren door de snel veranderende economie vraagt om meer dan alleen reageren op nieuwe uitdagingen; het draait om doelgericht aanpassen en plannen. Sathianathan biedt bedrijven een duidelijke roadmap om zichzelf toekomstbestendig te maken te midden van economische verschuivingen:

• Supplychain versterken: denk aan essentiële stappen zoals het spreiden van leveranciers en het optimaliseren van supplychainprocessen, met als doel verstoringen te beperken en kosten omlaag te brengen.

• Investeren in innovatie: investeer niet alleen in onmiddellijke aanpassingen, maar ook in onderzoek en ontwikkeling en verken alternatieve technologieën.

• Financieel vooruitkijken: echte financiële weerbaarheid vraagt om het forecasten en budgetteren voor mogelijke heffingen, het afdekken van wisselkoersrisico's en het opstellen van degelijke financiële plannen.

Uiteindelijk is het doel niet alleen om de storm te doorstaan, maar er sterker en concurrerender uit te komen. 

De integratie van AI is een voortdurend, langdurig proces. Sathianathan benadrukt: "Om een balans te vinden tussen het bevorderen van AI-innovatie en het beheersen van mogelijke risico's, moeten bedrijven verschillende strategieën hanteren."

Dit vereist een tweeledige aanpak:

• Innovatie stimuleren: door te investeren in onderzoek en ontwikkeling krijgen bedrijven de kans om te innoveren en te experimenteren.

• Verantwoorde governance: duidelijk beleid rondom AI, regelmatige risicobeoordelingen en uitgebreide test- en validatieprocessen beperken de risico's.

Volgens Sathianathan zorgen bedrijven voor een succesvolle en veilige inzet van AI door verantwoord te innoveren, stakeholders te betrekken en alert te zijn op veranderingen in wet- en regelgeving. Zo blijven ze toekomstbestendig en versterken ze hun concurrentiepositie.

De beste koers

De economische situatie lijkt complexer dan ooit, met zorgen over importheffingen en recessies die steeds opnieuw het speelveld veranderen. Toch is dit volgens Sathianathan niet het moment om je terug te trekken.

AI biedt bedrijven precies de flexibiliteit en slagkracht die nodig zijn om ook bij economische tegenwind succesvol te blijven. Hoewel uitdagingen onvermijdelijk zijn, zou een strategische keuze voor AI voor sommige bedrijven van doorslaggevend belang kunnen zijn om voorop te blijven lopen.

De toekomst ligt bij organisaties die zich aanpassen, kiezen voor AI met verantwoorde governance, blijven innoveren en vasthouden aan strategieën die bedrijfswaarde toevoegen. Daarmee bouwen ze niet alleen aan hun veerkracht, maar geven ze ook richting aan vooruitgang en verschijnen ze sterker en competitiever op het wereldtoneel.

98% van de CEO's zegt dat implementatie van AI direct bedrijfsvoordeel oplevert. Ontdek de voordelen voor jouw organisatie in dit rapport, met inzichten van 2355 internationale leaders.