Resultados de la encuesta Informe sobre CFO Workday 2020: la agilidad lo es todo

Cuando los responsables financieros se vieron sumidos en el caos causado por la pandemia global, muchos descubrieron que frente al tumulto económico, la capacidad de operar con agilidad es exactamente lo que se necesita para evitar que sus empresas se derrumben.

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Cuando los responsables financieros se vieron sumidos en el caos causado por la pandemia global, muchos descubrieron lo que algunos de sus homólogos mejor preparados ya sabían: que frente al tumulto económico, la capacidad de operar con agilidad, pronosticar con confianza y ejecutar tareas financieras fundamentales de manera eficiente son exactamente lo que se necesita para evitar que sus empresas se derrumben. 

Estas revelaciones se ven reforzadas por nuestra encuesta Informe sobre CFO 2020. Este informe, encargado por Workday desde 2015, registra cómo 225 CFO ven la transformación digital de las finanzas, es decir, en el momento en el que las empresas aplican el poder de las soluciones cloud, machine learning y la analítica aumentada augmented analytics a actividades esenciales como la planificación, la previsión y la elaboración de presupuestos. 

Lo sorprendente de los resultados de esta encuesta es que capturaron el valor de la transformación de las finanzas digitales en el momento en que sus beneficios eran probablemente más importantes. El equipo de Informe sobre CFO consultó a los CFO desde marzo hasta mayo de 2020, justo cuando las empresas comenzaron a sufrir todo el peso de la pandemia. Y descubrió que las finanzas de la transformación digital no solo están salvando a las empresas hoy, sino que las están preparando para prosperar en el futuro.

"El equipo de Informe sobre CFO consultó a los CFO desde marzo hasta mayo de 2020, justo cuando las empresas comenzaron a sufrir todo el peso de la pandemia.".

Michael Magaro Vicepresidente , Business Finance e Investor Relations Workday

Los aceleradores digitales funcionan mejor que los novatos

El cincuenta y cuatro por ciento de los CFO encuestados dicen que han implementado algún tipo de iniciativa de transformación digital. El informe identifica a estas organizaciones como "aceleradores digitales" y las distingue de los "novatos digitales", es decir, el 46 % que aún no ha iniciado sus recorridos de transformación.

Sin embargo, se trata de mucho más que de categorías. Los resultados muestran que la diferencia entre aceleradores y novatos se reduce al rendimiento en el mundo real. Y revela un link directo entre la transformación digital financiera y las prácticas comerciales ágiles necesarias para prosperar en la nueva normalidad.

Entre los aceleradores digitales, el 79 % dice que sus equipos son "más que competentes" en procesos eficientes de generación de informes, planificación y cierre financiero. Menos de la mitad de los novatos digitales (un 38 %) pudo decir lo mismo.

La transformación digital también ha ayudado a los aceleradores a ganar más confianza en sus pronósticos de pérdidas y ganancias a dos años en comparación con los novatos (un 73 % frente a un 43 %). Y en un momento en el que la agilidad lo es todo, el 70 % de los aceleradores digitales dice que son más que competentes para responder y reaccionar rápidamente a los cambios. Solo el 43 % de los novatos digitales expresó el mismo nivel de competencia.

El coste de esperar

Con hasta el doble de aceleradores digitales que comunican competencia en áreas clave en comparación con los novatos, es fácil ver que retrasar las iniciativas de transformación digital financiera tiene un coste para las empresas. Por ejemplo, es probable que los novatos digitales se encuentren menos equipados para abordar las prioridades comerciales que citaron esta primavera, incluida la contención de costes (59 %), la proyección de ingresos (53 %), la gestión de efectivo y liquidez (54 %) y la planificación y optimización de la fuerza laboral (61 %).nbsp

Estas prioridades hablan de la urgente necesidad de eficiencia, confianza y agilidad para cumplir con esas prioridades. Estos son tiempos desorientadores y centrarse en actividades como mantener los costes, volver a predecir los ingresos y redistribuir la fuerza de trabajo es lo único que realmente tiene sentido.

Pero esperar para comenzar su trayecto de transformación digital hasta que pase la crisis, sea cuando sea, podría ser un error por el que su empresa pagaría mucho después de que finalizaran los confinamientos y de que las industrias se recuperaran. Aquí, el Informe sobre CFO ofrece algunos insights sobre los movimientos que los responsables financieros pueden hacer ahora.

Qué pueden hacer ahora los CFO

Una realidad que contribuyó al estatus de novato digital de casi la mitad de los encuestados es simplemente que sus lugares de trabajo no estaban preparados para la transformación. Casi un tercio de los responsables financieros informaron de que sus iniciativas de transformación digital se habían estancado porque sus organizaciones carecen de las skills y las culturas adecuadas necesarias para realizar el cambio.nbsp

Pero los datos de la encuesta sugieren que los CFO pueden empezar a crear un lugar de trabajo más ágil derribando estos obstáculos para la transformación. Pueden empezar a trabajar con RRHH, a través del reclutamiento y el reskilling, para crear una fuerza laboral capaz de trabajar con tecnología emergente, una necesidad citada por el 34 % de los responsables financieros. La escasez de skills más urgente se encuentra en el modelado predictivo y en la planificación de escenarios, así como en la capacidad de identificar y gestionar el riesgo (¿La skill que los CFO clasifican por debajo de todas las demás? El dominio de las hojas de cálculo. Claramente, con una gran cantidad de soluciones de planificación basadas en tecnología cloud e impulsadas por inteligencia artificial disponibles en la actualidad, los responsables financieros ya no consideran que los expertos en hojas de cálculo sean fundamentales para su éxito a largo plazo).

Y al convertirse en mejores responsables de los datos financieros y operativos, los CFO pueden derribar otra barrera para lograr la transformación. Casi la mitad dijo que cree que las decisiones empresariales críticas se retrasan porque el área de finanzas no es capaz de entregar insights significativos a partir de los datos. Esto revela claramente el déficit de skills en analytics. Pero a medida que los datos se convierten en activos empresariales cada vez más vitales, solo el 27 % de los CFO dice que tiene un rol importante en la gestión de cómo se recopilan, almacenan y analizan los datos.

Asumir un rol de administración de datos más práctico también podría ayudar con las iniciativas para que los empleados vuelvan al lugar de trabajo de una manera segura. Por ejemplo, combinar fuerza laboral con datos de salud externos podría ayudar a los ejecutivos a determinar quién está preparado para volver al trabajo de una manera segura.

No es el momento para novatos

Planificar para un futuro incierto ya es bastante difícil. Solo falta encima tener que incitar a una cultura reacia al cambio a que lo ponga en marcha. Pero los resultados de este último Informe sobre CFO muestran que la transformación digital financiera no solo ayuda a gestionar el caos en el presente, sino que también ayuda a las organizaciones a planificar la disrupción que se acerca.

Parece que los CFO lo reconocen. La transformación digital del área de finanzas puede haber sido una prioridad para solo 1 de cada 20 (un 5 %) de los CFO encuestados a medida que la pandemia se afianzaba. Pero una tercera parte (34 %) espera que sea una prioridad dentro de un año.

Es una buena señal. Porque si algo nos muestra este Informe sobre CFO es esto: ahora no es el momento para novatos.

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