Estamos encantados con este reconocimiento de Gartner y estamos en deuda con nuestros clientes por su feedback sincero y su alta calificación de satisfacción del cliente.
Los clientes están en el centro de todo lo que hacemos, por lo que en Workday nos esforzamos por garantizar que estamos entregando las aplicaciones que pueden resolver sus mayores desafíos.
Debido a este compromiso con nuestros clientes, nos complace compartir que Workday ha sido reconocido como 2020 Gartner Peer Insights Customers' Choice para soluciones cloud HCM para empresas con más de 1000 empleados, una clasificación que se basa completamente en la opinión y en el feedback de los clientes.
Como explica Gartner, "Gartner Peer Insights Customers' Choice es un reconocimiento a los proveedores de este mercado por parte de profesionales verificados de usuarios finales, teniendo en cuenta tanto el número de reseñas como las calificaciones generales de los usuarios". Para garantizar una evaluación justa, Gartner mantiene criterios rigurosos para reconocer a los proveedores con una alta calificación de satisfacción del cliente.
Según Gartner, "Esta perspectiva de homólogos, junto con las revisiones detalladas individuales, es complementaria a la investigación de expertos y puede desempeñar un rol clave en el proceso de compra [del cliente], ya que se centra en las experiencias directas de los homólogos de implementar y hacer funcionar una solución".
Workday también fue reconocido como líder por cuarto año consecutivo en el Cuadrante mágico de Gartner de 2020 de soluciones cloud HCM para empresas con más de 1000 empleados. Los resultados del Cuadrante mágico se anunciaron en septiembre de 2019.
A continuación, se muestran algunos ejemplos de las opiniones de clientes que contribuyeron al reconocimiento de Workday como Gartner Peer Insights Customers' Choice:
"El soporte de Workday está muy bien informado y proporciona soluciones viables de manera oportuna. El equipo de éxito del cliente es proactivo y continúa comunicándose con nosotros para garantizar que tengamos éxito en nuestro recorrido con Workday. Finalmente, la comunidad Workday es extremadamente útil para los clientes, ya que es un gran lugar para aprender, hacer preguntas, enviar ideas y colaborar con otros clientes". —Director sénior de operaciones y tecnología de RRHH en el sector de la producción
"También me gusta el hecho de que la plataforma sigue evolucionando y sigue presentando nuevas funciones y mejoras. Sigue siendo la mejor que hay ". —Director global de RRHH del sector de medios de comunicación
"Nos complace que los resultados de la encuesta de Gartner Peer Insights ofrezcan feedback sobre el nivel de éxito y satisfacción que nuestros clientes alcanzan con nuestro sistema y servicio", dice Emily McEvilly, Chief Customer Officer, Workday. "Queremos que nuestros clientes tengan una relación larga y feliz con nosotros, y una gran experiencia con nuestro equipo. Pero también nos damos cuenta de que para poder ofrecer eso, tenemos que seguir innovando y evolucionando. En 2020, desafié a mi equipo a crear y dar más valor a nuestros clientes con nuevos programas y servicios que les ayuden a escalar y crecer en este mundo cambiante".
No podemos agradecer lo suficiente a nuestros clientes sus sinceros comentarios. Seguimos comprometidos con su éxito y dedicados a asegurarnos de que tengan una excelente experiencia con nuestro equipo y con nuestras soluciones.
Gartner no promociona ningún proveedor, producto o servicio descritos en sus publicaciones de investigación, ni tampoco aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente aquellos proveedores que consigan la clasificación más alta u otras designaciones. Las publicaciones de investigación de Gartner incluyen las opiniones de la organización de investigación de Gartner, y no deben interpretarse como hechos constatados. Gartner niega todas las garantías, explícitas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o la elegibilidad para un propósito particular.[LG1]
Fuentes:
Gartner, ‘Voice of the Customer’ de Gartner Peer Insights: para soluciones cloud HCM para empresas con más de 1000 empleados, colaboradores homólogos, 18 de febrero de 2020.
Gartner, Cuadrante mágico de soluciones cloud HCM para empresas con más de 1000 empleados, Melanie Lougee, Ranadip Chandra, et al., 23 de septiembre de 2019. Este informe se llamaba anteriormente Cuadrante mágico de soluciones cloud HCM para medianas y grandes empresas.
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