En la encuesta más reciente de Workday sobre indicadores de CFO, participaron 267 CFO de todo el mundo, que respondieron a preguntas sobre sus planes y prioridades para los próximos cinco años. Descubra cómo aquellos a los que se identificó como los "mejores en las finanzas" están a la cabeza invirtiendo en skills y tecnologías para el futuro.
Para descubrir cuáles son las principales preocupaciones para el área de finanzas, se llevó a cabo la encuesta más reciente de Workday sobre indicadores de CFO (lanzada en 2015) entre 267 CFO en todo el mundo sobre su madurez respecto a la plataforma cloud financiera, sus skills más demandadas, su capacidad para transformar los datos en insights y las tecnologías emergentes.
Ya sabemos que hay diversas partes interesadas que piden a los CFO actuales que hagan mucho más que hace una generación, desde los factores medioambientales, sociales y de gobierno (ESG) hasta los requisitos normativos y todo lo que hay entremedias, por no hablar de la nueva realidad del teletrabajo.
Esto es lo que hemos descubierto.
La mayoría (57 %) de los CFO busca skills tecnológicas en las futuras contrataciones, entre las que se incluyen la inteligencia artificial (IA) y el machine learning, según nuestra encuesta. Se espera que los responsables financieros ejerzan de partners de negocio estratégicos a través de su visión de informes y análisis en tiempo real. No es de extrañar que un porcentaje significativo (40 %) de los CFO busque nuevas contrataciones con skills de narración de datos, IA y machine learning.
La mayoría (58 %) de los CFO calificaba de "excelente" su capacidad para transformar los datos en insights, lo que los convirtió en los "mejores de las finanzas".
La carencia de skills (la diferencia entre lo que los equipos financieros necesitarán para competir y crear valor organizacional y las skills con las que cuentan actualmente) supone un reto para las empresas. Sin embargo, también permite reflexionar sobre el rol que desempeña el equipo de finanzas y fortalecer la importancia de la colaboración con los departamentos de TI y RRHH para mantener la competitividad de las empresas. Además de entender la tremenda importancia que tiene reducir la carencia de skills en los equipos financieros, los CFO invierten en sus equipos.
No obstante, el polifacético reto que supone la contratación de personas con las skills necesarias ahora y en el futuro es aún mayor durante una época de escasez de mano de obra provocada por la gran renuncia. Más que nunca, la experiencia del empleado es fundamental para crear (y retener) un equipo financiero capacitado y ágil.
En la práctica, esto implica la implementación de tecnología fácil de usar que ofrezca a los profesionales de finanzas interfaces intuitivas parecidas a las de las aplicaciones y capaces de reducir la complejidad del proceso de generación de informes financieros, así como la automatización de tareas rutinarias. Las interfaces de consumidores para tareas de empleados de finanzas también pueden ayudar a los CFO a atraer y retener personas conocedoras de la tecnología. No es de extrañar que casi todos los CFO (97 %) que participaron en la encuesta dijeran que la tecnología era fundamental para atraer y retener talento, y que casi la mitad de ellos (48 %) esté buscando activamente invertir en dicha tecnología durante los próximos cinco años.
Entre las inversiones inteligentes en tecnología, se incluyen aquellas en un "sistema cloud de gestión empresarial", un término para describir la próxima generación de sistemas de planificación de recursos de empresa (ERP). Pasarse a la plataforma cloud aporta diversas capacidades críticas, como el aumento de la accesibilidad para los empleados remotos, la visibilidad mejorada de datos para las partes interesadas y la eliminación de silos para crear una experiencia de finanzas sin fricciones.
Aunque las tendencias que encontramos en los encuestados resultaron valiosas, también debe tenerse en cuenta la idea que emerge de aquellos responsables financieros curtidos en iniciativas de transformación digital. La clave está en los datos.
Entre los CFO que participaron en la encuesta, la mayoría (58 %) consideraba "excelente" su capacidad para transformar los datos en insights, lo que los convertía en los "líderes en finanzas". Los CFO de este grupo valoran enormemente la narración de datos y han aportado su entusiasmo por la tecnología para aprovechar las capacidades de sus equipos en una estrategia de reclutamiento y retención.
Una abrumadora mayoría (70 %) de los líderes en finanzas afirmó trazar planes para satisfacer las futuras necesidades, al menos en parte, formando a los empleados actuales y ayudándoles a desarrollar sus carreras profesionales. El mismo porcentaje (70 %) de encuestados tiene previsto recurrir también a la contratación.
También destacan otros tres datos en este grupo de CFO:
No faltan las prioridades organizativas para los CFO actuales.
El talento y la tecnología, con sus numerosos matices, se encuentran entre los aspectos más importantes que compiten por la atención de los profesionales de finanzas. Sin embargo, los problemas de diversidad e inclusión (D&I) y ESG siguen recibiendo un control de primer nivel: más de la mitad (57 %) de los CFO dice que son una prioridad.
Naturalmente, los CFO deberán tener una contabilidad precisa de los datos financieros y no financieros para entender los esfuerzos en materia de ESG y transmitirlos a las partes interesadas, proveedores y reguladores, por no hablar de proporcionar la ventaja competitiva que su empresa puede obtener de las iniciativas ESG.
El 71 % de los líderes en finanzas tiene previsto satisfacer las futuras necesidades con respecto al talento formando a los empleados actuales y ayudándoles a desarrollar sus carreras profesionales.
El valor de ESG se refleja en las respuestas a la encuesta: los CFO en las empresas grandes (21 %) y medianas (31 %) lo identificaron como una prioridad de inversión. Más de la mitad de los encuestados dijo que añadirían nuevas funciones o capacidades de ESG (55 %) y D&I (54 %) en los próximos cinco años.
Los CFO decididos a disponer de equipos financieros con perspectivas de futuro deben entender las skills y tecnologías que las empresas requerirán para conservar la agilidad, crear valor y superar a la competencia. Los analytics de datos, la IA y el machine learning serán el centro de atención, con el apoyo de ESG y D&I, a medida que el área de finanzas amplía su influencia para ejercer de partner estratégico a la hora de establecer una empresa sólida y resiliente.
Para reducir la carencia de skills en medio de la escasez de talento, las empresas deben mirar hacia dentro para desarrollar las carreras profesionales de sus empleados, un movimiento que requiere una inversión significativa no solo en las personas, sino también en la tecnología, para atraer y retener a los próximos responsables financieros.
Lea nuestro último informe de la encuesta sobre indicadores de CFO: "The CFO’s Guide to Building a Future-Proof Finance Team".
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