Contribuire al successo dei nostri clienti in tutto il mondo è sempre stato al centro della missione di Workday. Forniamo ai nostri clienti innovazioni all’avanguardia per aiutarli a gestire le loro risorse umane e finanziarie. In un panorama geopolitico e normativo in continua evoluzione, soprattutto nell’Unione Europea, ci concentriamo sul garantire strumenti efficaci per favorire la crescita e l’espansione, offrendo al contempo le certezze necessarie per affrontare il cambiamento con sicurezza.
L'Europa rappresenta una priorità strategica per Workday. A partire dal 2008, abbiamo fatto investimenti significativi nel territorio europeo, creando una presenza solida con oltre 4.400 dipendenti e supportando più di 2.200 aziende europee. Coerentemente con questo impegno, mettiamo al primo posto sicurezza, trasparenza e controllo dei dati, aiutando i nostri clienti ad affrontare le attuali incertezze con fiducia.
Dati in Europa, controllo nelle mani dei clienti
Il concetto di residenza dei dati va ben oltre un semplice deposito Rappresenta un elemento fondamentale di fiducia e controllo. Workday si impegna a mantenere la residenza dei dati chiave dei clienti con sede nell’UE all’interno del territorio europeo. Abbiamo già sviluppato infrastrutture solide in Belgio, Germania e Irlanda, con piani di espansione futuri. Sebbene Workday abbia sede negli Stati Uniti, le applicazioni ospitate in Europa sono gestite direttamente da Workday Europe, che opera sotto la supervisione di un consiglio di amministrazione composto esclusivamente da cittadini europei e conforme alle normative dell’Unione. Tutti i nostri data center rispettano rigorosi standard di sicurezza fisica, ambientale e di compliance, garantendo la massima protezione delle informazioni aziendali.
L’Intelligenza Artificiale è fondamentale per soddisfare le esigenze in evoluzione dei nostri clienti europei e rappresenta una priorità, visto il panorama normativo in costante aggiornamento. Già prima dell’entrata in vigore delle legislazioni specifiche, Workday ha istituito un team dedicato alla gestione responsabile dell’IA, definendo principi di governance chiari e trasparenti. Offriamo alle aziende pieno controllo sull’uso dei dati per l’ottimizzazione e il miglioramento delle soluzioni IA, consentendo loro di personalizzare modelli come gli AI Agents direttamente all’interno dell’UE.
Inoltre, Workday da ai propri clienti la possibilità di decidere chi può accedere ai loro dati. Grazie alla nostra EU Support Access Policy, le aziende possono scegliere di limitare l’accesso ai propri dati solo a dipendenti Workday basati in Europa o in paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come conformi agli standard di protezione. Questo approccio assicura che le informazioni aziendali siano gestite esclusivamente da personale che risponde alle esigenze specifiche delle imprese europee.
Le fondamenta di Workday: Privacy e Sicurezza
Fin dall’inizio, la protezione dei dati, la sicurezza e la compliance sono stati elementi fondamentali delle soluzioni di Workday. Non ci limitiamo a rispettare le normative, ma forniamo ai nostri clienti gli strumenti necessari per ottemperare alla propria compliance. Offriamo un modello di sicurezza avanzato e globale, che include crittografia sofisticata, controlli di accesso dettagliati, audit trail continui e rigorose valutazioni indipendenti. Seguendo la filosofia del "privacy by design", la protezione dei dati è profondamente integrata nell’architettura e nello sviluppo dei nostri sistemi. Workday è inoltre configurabile, consentendo ai clienti di adattare i controlli di sicurezza al livello di protezione richiesto, in base al settore in cui operano e alla normativa specifica della loro regione. Il nostro impegno proattivo nei confronti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è evidente nella nostra leadership sulla protezione dei dati in Europa. Abbiamo contribuito alla creazione del EU Cloud Code of Conduct, di cui siamo stati i primi ad attestare l’adesione, dimostrando il nostro forte impegno verso trasparenza e tutela dei dati. Inoltre, i nostri prodotti aziendali rispettano standard internazionali come ISO 27001, 27017, 27018 e 27701, rafforzando ulteriormente il nostro solido programma di protezione della privacy. Supportiamo attivamente accordi internazionali come l’EU-US Data Privacy Framework e abbiamo ottenuto l’approvazione delle Processor Binding Corporate Rules. Inoltre, le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea sono parte integrante dei nostri contratti con i clienti. Questo approccio completo assicura la massima protezione dei loro dati.
Dal momento della nostra fondazione, 20 anni fa, Workday non è mai stata obbligata a fornire dati dei clienti ad enti governativi o a forze dell’ordine. Ad oggi abbiamo pubblicato otto Transparency Report, ivi confermando che non abbiamo mai ceduto informazioni sensibili su richiesta governativa. Inoltre, abbiamo sempre assicurato che, in caso di richieste ufficiali, inviteremmo l’agenzia a rivolgersi direttamente al cliente e, se necessario, ci impegneremmo ad opporci legalmente a tali richieste. Nella denegata ipotesi in cui le attuali controversie commerciali e tariffarie dovessero aggravarsi fino a sfociare in disposizioni governative che limitano i legittimi servizi di Workday in qualsiasi paese europeo, ci impegniamo a impiegare ogni mezzo ragionevole per opporci a tali ordini e assicurare la continuità del servizio. Siamo inoltre disposti a difendere con fermezza i nostri clienti e i loro dati da qualsiasi azione governativa ingiustificata o invasiva.
Workday non si concentra solo sulla propria compliance: lavoriamo attivamente con i regolatori europei, rafforzando il nostro impegno a costruire tecnologie affidabili per gli utenti UE. Ci adoperiamo attivamente per la promozione di politiche globali volte a tutelare la protezione dei dati dei clienti, il tutto entro quadri normativi concretamente applicabili. In aggiunta, interloquiamo con la Commissione Europea in merito all’EU AI Act, e con diversi governi a livello globale per sostenere approcci realistici e fondati sul rischio nella regolamentazione dell'IA ,che favoriscano l’innovazione e l’implementazione responsabile dell’Intelligenza Artificiale.
Abbiamo una lunga esperienza nel supportare aziende europee in settori altamente regolamentati, come finanza, farmaceutica, energia e supply chain, aiutandole a soddisfare le loro esigenze di compliance.
Alimentare l’innovazione nell’UE
L'innovazione è un valore fondamentale per Workday fin dal primo giorno e stiamo rapidamente espandendo i nostri investimenti in tecnologie di nuova generazione. All'interno del nostro hub strategico per l'innovazione di Dublino, in Irlanda, l'80% della nostra forza lavoro locale è dedicata alla ricerca e allo sviluppo dei prodotti. Questo centro è fondamentale per l'innovazione globale di Workday e guida la creazione di prodotti trasformativi come Workday Learning, Help e Assistant. Il nostro impegno va oltre il nostro lavoro interno: siamo profondamente coinvolti nella promozione dell'ecosistema dell'innovazione irlandese attraverso partnership accademiche strategiche e un impegno politico attivo.
Oltre a Dublino, gli Innovation Labs di Workday ad Amsterdam, Parigi e Zurigo sono centri di innovazione focalizzati nell'affrontare le sfide aziendali più critiche, dall'ottimizzazione della supply chain alla gestione del rischio normativo.
Guardando al futuro
Siamo all'avanguardia nell'aiutare i clienti a navigare in questo panorama in rapida evoluzione. La nostra dedizione al mercato UE è solida e stiamo investendo strategicamente in soluzioni che rispondono alle esigenze dei clienti e soddisfano le richieste della conversazione sulla sovranità dei dati in continua evoluzione.
Questo contenuto è una traduzione di un blog in lingua inglese.
