È legittimo dire che con il 2020 il nuovo decennio non è iniziato nel migliore dei modi. Ma nonostante tutte le incertezze e le difficoltà, ritengo che questo clima di costante cambiamento sarà la spinta che i responsabili aziendali aspettavano per trasformare il loro modo di operare e riuscire a prosperare nel mondo digitale.
Per necessità i responsabili aziendali di tutto il mondo si trovano ora ad affrontare una dura realtà, in cui è urgente realizzare la trasformazione digitale. Sono stati costretti a valutare meglio gli ambiti della loro attività che funzionano e quelli da migliorare.
Secondo me, i cambiamenti nel nostro modo di operare, il luogo in cui i dipendenti scelgono di lavorare, il modo in cui interagiamo con la tecnologia e come pensiamo ai nostri clienti sono tutti legati a un unico fattore chiave, l'agilità organizzativa.
Le aziende agili saranno premiate
La pandemia di COVID-19 ha chiarito un punto: le aziende devono essere più agili ed essere nelle condizioni di poter cambiare per reagire ai continui cambiamenti. Mentre l'agilità era diventata un tormentone per indicare cose fatte meglio, ora è un imperativo.
E ci sono prove che suggeriscono che le aziende agili saranno premiate in termini di performance. Uno studio di McKinsey, "The Need for Speed in the Post-COVID-19 Era—and How to Achieve it" ha rilevato che "le aziende veloci sono di gran lunga più performanti di altre su una serie di indicatori, tra cui redditività, resilienza operativa, salute aziendale e crescita."
In modo analogo, un successivo studio globale di Workday, "Agilità organizzativa: una roadmap per l'accelerazione digitale" è giunto alle stesse conclusioni. La ricerca ha rilevato che le aziende agili, ovvero quelle "in grado di reagire in modo efficace e produttivo alle opportunità" non sono mai state in una posizione migliore per trarre vantaggio dall'abilità di operare rapidamente.
La difficoltà come catalizzatore per la trasformazione
In tempi difficili penso sia un atteggiamento comune, addirittura prudente, essere cauti in materia di investimenti. L'innovazione è spesso il primo freno che tira il Finance quando deve stringere i cordoni della borsa. Tuttavia la marcia verso la trasformazione digitale di molte aziende globali non si è fermata nella situazione attuale e potrebbe addirittura accelerare perché le aziende si sono rese conto che i sistemi di cui dispongono non sono in grado di tenere il passo con il cambiamento. In effetti, IDC ha notato che il 30% delle aziende europee considera l'emergenza COVID-19 come un incentivo per portare i sistemi chiave nel cloud oggi stesso.
La trasformazione non è esente da rischi, ma una maggiore l'agilità può contrastarli, offrendo alle aziende la resilienza necessaria per rispondere con sicurezza al cambiamento costante. La domanda da porsi è: i miei processi sono abbastanza agili? I miei sistemi aziendali principali potrebbero reagire a grandi cambiamenti operativi in modo veloce?