Los responsables financieros de Equiniti y Netflix explican cómo se adaptaron a la gestión virtual de sus datos financieros al declararse la pandemia de COVID-19 y cómo han aprendido a prepararse mejor en previsión de disrupciones futuras.
Las exigentes condiciones actuales del mercado y la creciente competitividad hacen que la estrategia financiera sea más importante que nunca. En un webinar reciente, Robertjan Dekker, vicepresidente y controller para EMEA, APAC y LATAM de Netflix, y Robert Bloor, controller de finanzas de grupo en Equiniti, hablan de cómo lograron cuadrar sus cuentas y gestionar sus finanzas al declararse la pandemia global, y de cómo se están preparando para el futuro. Aquí se cuentan su experiencias respectivas.
Equiniti, especialista en servicios de tecnología, finanzas y administración para mercados complejos y regulados, tenía previsto trasladar globalmente todos sus sistemas de finanzas y nómina a Workday en abril de 2020. Pero la pandemia se les adelantó.
Bloor dice que la principal preocupación de su empresa al principio era la posibilidad de un número elevado de bajas por enfermedad. Lo que no se esperaban entonces —en febrero de 2020— era que la pandemia causara un confinamiento completo y prolongado que daría lugar a un entorno de trabajo fuera de las oficinas de la empresa. Eso les obligó a evaluar si debían proceder con la puesta en marcha en tales circunstancias.
Según Bloor, dado que la empresa había finalizado todo el trabajo cara a cara antes del confinamiento, incluidas las pruebas y las revisiones, tras sopesarlo cuidadosamente tomaron la decisión de seguir adelante. Cuando Equiniti implementó Workday Payroll, todo salió bien. Esto inspiró confianza al equipo para la puesta en marcha remota del resto de Workday Financial Management durante un periodo tan complicado. Y fue todo un acierto.
El equipo realizó su primer cierre virtual en abril de 2020, en tan solo ocho (largos) días. Pero las cosas fueron mejorando al final de cada mes, consiguiendo reducir a seis o siete los días necesarios para cerrar los libros (incluido el cierre semestral de Equiniti), y luego a solo cinco días, en el horario habitual de los empleados. Además de eso, Equiniti ha transformado totalmente su modo de gestionar el sistema de control de tiempo de unos 2000 empleados.
Al cabo de un par de cierres mensuales y uno trimestral, el cierre virtual es algo prácticamente normal.
Netflix, el principal servicio mundial de streaming para el ocio, se enfrentaba a diversas restricciones y limitaciones para sus empleados en todo el mundo cuando se inició la pandemia. Según Dekker, desde una perspectiva empresarial, los empleados ya estaban habituados al teletrabajo con los sistemas que utilizaba la empresa, entre ellos Workday, y disponían de hardware adecuado (por ejemplo, ordenadores portátiles).
"La empresa siempre ha apoyado la realización del trabajo en distintos sitios, dando a los empleados cierto grado de flexibilidad para definir sus jornadas y semanas laborales", explica Dekker. Por esa razón, ya existía confianza en ese sentido entre los mánagers y sus equipos, lo cual resultó muy útil durante ese periodo.
Para Netflix, el primer cierre trimestral realizado de forma totalmente virtual resultó algo más agitado de lo acostumbrado, pero en general fue una gran oportunidad. Dekker dice que, aunque no todo resultó fácil, fue un punto de inflexión.
Tras un par de cierres mensuales y uno trimestral, Dekker afirma que el cierre virtual es algo casi normal. Netflix se centra en el desarrollo de muchas otras soluciones en Workday, mientras se prepara para ampliar su presencia global y su complejidad, y el modo de producir sus contenidos originales.
Para obtener más información sobre cómo Equiniti y Netflix utilizan analytics de datos e insights de informes para apoyar la toma de decisiones de ámbito internacional, vea este webinar.
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