En Workday creemos que entender las skills de los empleados es crucial para el funcionamiento de una empresa e indispensable para el futuro del trabajo. Estamos introduciendo tecnología de nueva generación que amplía los efectos de la plataforma Skills Cloud ayudando al cliente a fortalecer su base como empresa basada en skills.
La mayor atención prestada a las skills no es algo sorprendente. Dada la rapidez con que se producen los cambios hoy en día y la persistente escasez de mano de obra, las empresas están empezando a adoptar un enfoque basado en skills que amplía los grupos de talento y permite encontrar trabajadores con skills que prosperan en entornos dinámicos. Pero el creciente interés en las skills también ha puesto de relieve los retos de diseñar una estrategia de talento basada en las skills.
Entre los principales retos está la incapacidad de conectar datos de skills de múltiples fuentes. Tales datos existen en muchas aplicaciones, interna y externamente, en forma de evaluaciones de skills, datos del mercado laboral, aplicaciones de reclutamiento o aplicaciones de aprendizaje, entre otras muchas cosas. Para conseguir las mejores experiencias basadas en aprendizaje y analytics —por ejemplo, recomendaciones personalizadas sobre la carrera profesional— en todas esas aplicaciones, los datos deben estar conectados. Pero la integración de los datos de skills suele ser una tarea compleja y costosa que no siempre produce los resultados previstos. Por esa razón, las empresas no pueden obtener el máximo valor de sus aplicaciones basadas en skills.
En Workday creemos que entender las skills de los empleados es crucial para el funcionamiento de una empresa e indispensable para el futuro del trabajo. Los datos de skills son la base que sustenta una planificación de la fuerza laboral, un reclutamiento y una movilidad interna eficaces.
Por eso creamos Skills Cloud, una ontología de datos de skills que desglosa los componentes de cada skill, los conecta en relación con otras skills y asocia esas skills a otras categorías. Skills Cloud es la base de Workday Human Capital Management (HCM) y, por lo tanto, se extiende de manera natural a muchas aplicaciones de Workday que utilizan datos de skills de los empleados.
Proporcionamos una experiencia abierta y conectada que empodera a las empresas para aprovechar en todo su ámbito una serie de skills coherente con la que mejorar la experiencia del empleado y la gestión del talento.
Lanzada en 2018, Skills Cloud se creó con datos proporcionados por nuestros clientes y enormes conjuntos de datos estándar del sector para formación. En un principio se utilizaban 25 millones de skills en todos los entornos de cliente. Hoy son más de cinco mil millones.
Y ahora llega el momento de introducir funciones de interoperabilidad de datos de skills que amplían y extienden el efecto de Skills Cloud.
Ahora dotada de tecnología de anotación de nueva generación, Skills Cloud puede normalizar datos de skills de fuentes externas, relacionar esos datos con otras skills —incluso cuando hay múltiples definiciones de skills— e integrar de manera segura datos de skills de múltiples fuentes externas en la plataforma de Workday. Además, nuestros clientes pueden exportar datos de niveles de skills de Workday a sistemas externos, dependiendo de cómo incorporen dichos sistemas los datos de skills.
En resumen, ahora los clientes pueden aprovechar un ecosistema de skills conectadas y abiertas para ofrecer valor empresarial y experiencias del empleado mejoradas con machine learning en Workday y en otras aplicaciones.
Esa capacidad mejorada se puede describir como la interoperabilidad de datos de skills, o la habilidad de intercambiar información o trabajo con otros sistemas. Eso significa que cuando un empleado hace un curso sobre analytics disponible en una plataforma de aprendizaje online de terceros, Workday puede incorporar los datos de skills para mejorar la personalización de las experiencias profesionales en todas las aplicaciones de Workday. Asimismo, los datos de skills en Workday pueden pasar a aplicaciones de terceros para mejorarlas. Por ejemplo, cuando un empleado adquiere skills y datos de nivel de skills en Workday, esos datos pueden usarse en sistemas de talento externos para mejorar los resultados del machine learning.
Las capacidades avanzadas de Skills Cloud permiten a los clientes incluir en Workday datos de skills de terceros, pero además estamos creando un ecosistema de partners de software de skills, que de momento cuenta con la participación de Aon, Degreed y SkyHive e incluye ontologías de skills distribuidas y asociadas de antemano para importar a Workday datos de skills relevantes de sistemas de terceros. Es decir, nuestros partners relacionan y conectan skills de su sistema a lo que hay en Workday, lo que prácticamente elimina la necesidad de que nuestros clientes tengan que organizar las skills. Así dichos clientes pueden empezar a aplicar cuanto antes los insights de skills a sus estrategias empresariales.
Recientemente nuestros clientes nos han dicho respecto a las skills cosas como: "Estamos teniendo dificultades debidas a la escasez de skills y no sabemos cuáles necesitamos para ser una empresa ágil". O "Nuestras peticiones de puesto se mantienen abiertas meses y meses". Y "¿Cómo podemos crear trayectorias profesionales que mejoren la retención de los empleados?".
Nuestra esperanza es que, mediante las capacidades de interoperabilidad de skills en Skills Cloud, las empresas consigan agilidad en sus estrategias de talento y de ese modo refuercen su base como empresas basadas en skills.
Nuestra tecnología de skills empodera a las empresas para:
Tomar decisiones de talento estratégicas basadas en insights detallados. Combinando datos de skills de diversas fuentes, las empresas pueden determinar la mejor manera de aprovechar los recursos que tienen, tomar decisiones basadas en datos relativas al talento y la asignación de personal, y planificar de cara a futuras necesidades concernientes a la fuerza laboral.
Mejorar la agilidad empresarial y adaptarse a las exigencias cambiantes. Con acceso a datos de skills en tiempo real, las empresas pueden entender qué skills tiene —o debería tener— la fuerza laboral actual, para responder mejor a las necesidades empresariales.
Posibilitar experiencias del empleado relevantes. Con datos de skills de Workday y de aplicaciones externas, las empresas pueden asociar a los trabajadores con oportunidades internas —proyectos, ofertas puntuales, roles nuevos, etcétera— para facilitar experiencias más personalizadas y contribuir al crecimiento profesional.
Nuestra tecnología de skills de nueva generación capacita a las empresas para dar prioridad al futuro del trabajo en sus estrategias de talento.
Amy Richmond, Managing Director de PwC, dice que "las empresas, incluida la nuestra, tienden cada vez más a usar estrategias de talento basadas en skills, a fin de mejorar la implicación y proporcionar oportunidades de crecimiento de la carrera profesional de sus empleados". Y "colaborando estrechamente con Workday estamos resolviendo un reto crítico, al unificar nuestros datos de skills, lo que nos da una visión integral de nuestras skills de la fuerza laboral y nos permite adaptar experiencias profesionales que contribuyen al éxito y la satisfacción de los empleados".
Workday siempre ha creído que las skills son capacitadoras esenciales de una mayor agilidad y adaptabilidad, y estas últimas innovaciones confirman nuestro compromiso con proporcionar a las empresas las herramientas necesarias para acelerar sus estrategias de talento basadas en skills. Colaborando estrechamente con nuestros clientes y partners, proporcionamos una experiencia abierta y conectada que empodera a las empresas para aprovechar en todo su ámbito una serie de skills coherente con la que mejorar la experiencia del empleado y la gestión del talento.
Descubra por qué la gestión de skills es distinta de un enfoque basado en skills y por qué una empresa necesita ambas cosas para motivar a sus empleados, lograr su upskilling y retenerlos.
Más lectura
Vea cómo ayudamos a nuestros clientes a triunfar con tecnología de RRHH innovadora
Chris Ernst, director de Aprendizaje de Workday, explica los insights obtenidos en Workday a través de la transición hacia una estrategia de talento basada en skills.
Hablamos con dos expertos de McKinsey sobre el diseño organizacional helicoidal y cómo puede ayudarle a cultivar una fuerza laboral que se adapte a las demandas dinámicas de la empresa.
