Los CEO señalan que la tecnología es un diferenciador fundamental, independientemente del sector o el segmento en el que trabajen, según el estudio de IBM. Señalaron las tecnologías móvil, social y cloud como las que tienen mayor repercusión en sus empresas. En el estudio de KPMG, los CEO citaron la tecnología disruptiva como el tercer problema más importante al que se enfrentan sus empresas. Además de las oportunidades, a los CEO les preocupa la tecnología disruptiva de los competidores que derroca los modelos empresariales existentes.
Más de dos tercios de los CEO entrevistados por PwC consideran los datos y analytics como tecnologías que deben adoptar de manera más general y que impulsarán los mayores beneficios. Aun así, los CEO no han dominado por completo la tarea de optimizar el uso de los datos para impulsar los resultados de negocio. Además, informan de que acuden a sus equipos para aprovechar la información y tomar mejores decisiones.
"Los ganadores del juego de la innovación [...] serán aquellos que saquen partido de la tecnología y la innovación para ofrecer productos y servicios que sean rentables, convenientes, funcionales y sostenibles", indica PwC. La tecnología es la vía para llegar a otros mercados, adquirir inteligencia del mercado y el cliente, e implicarse más con el talento, pues los CEO recurren a esta para buscar crecimiento más que para reducir costos.