Estudio internacional de Workday: el papel crucial del CFO para un futuro basado en los datos

Los responsables financieros tienen una valiosa oportunidad —y responsabilidad— de impulsar la transformación digital. ¿Por qué? Porque, como demuestra nuestro estudio, tienen más por hacer y más que ganar.

Los principales obstáculos para el logro de la transformación digital en las empresas son las skills de la fuerza laboral (38 %) y barreras culturales como la confianza, la transparencia y la implicación (35 %), según lo constatado en "Closing the Acceleration Gap: Toward Sustainable Digital Transformation", nuestra encuesta global en la que participaron 1150 directivos sénior. Pero las cifras correspondientes son más altas entre los CFO: un 46 % (skills) y un 56 % (cultura). 

Las respuestas de la encuesta indican que los CFO están muy concienciados sobre la cultura empresarial y se proponen conseguir cambios:

• Un 24 % de los responsables financieros dice que lo más necesario para acelerar los ciclos de planificación, ejecución y análisis son tecnologías que les ayuden a integrar datos de sistemas inconexos y a eliminar los silos de datos internos.
• Un 21 % dice que la tecnología capaz de unificar datos de finanzas, personal y operaciones es crucial.

"El acceso a los datos es el punto más importante de la mayoría de los problemas tecnológicos de cualquier empresa", afirma Jennifer LaClair, CFO de la empresa de servicios financieros digitales Ally Financial. "Los datos deben ser responsabilidad de todos los miembros de una empresa y ese es el enfoque que hemos adoptado en Ally: cada líder y cada empleado es un líder tecnológico".

Pero eso no es así en general. Aunque muchas empresas transformaron sus estructuras internas durante la pandemia, solo un 46 % de los directivos afirma que están bien equipadas digitalmente para garantizar la continuidad del negocio en tiempos de crisis. Es una opinión que comparte solo un 22 % de los CFO. 

La función de finanzas lidia con el exceso de datos

¿A qué se debe la magnitud del problema para los responsables financieros? En parte, a los muchos y diversos orígenes de datos con los que deben trabajar. "Los volúmenes de datos que deben procesarse son muy altos y hay mucha variedad", dice Herman Widjaja, CTO de Tokopedia, una de las principales empresas tecnológicas de Indonesia. "La inteligencia humana ya no es capaz de seguir el ritmo de procesamiento requerido". 

Con la creciente necesidad de contar con una sola fuente de información para este inmenso caudal de datos, la alta dirección recurrirá a los analytics de inteligencia artificial para hacer sus cálculos, predice Pete Schlampp, Chief Strategy Officer de Workday. "Con tantísimos datos, hay que formular 100 000 preguntas distintas para llegar a los insights", añade. "En esos casos, tenemos que confiar en las máquinas para que nos ayuden a detectar las tendencias que debemos analizar".

Los CFO saben que ha llegado el momento de la transformación 

Nuestro estudio sugiere que los CFO van a la zaga de otros líderes empresariales en lo relativo a este tipo de transformación, pero esa situación está evolucionando. 

"Hasta hace poco se decía: 'De aquí a tres años, nos transformamos, nos digitalizamos'. "Ahora, en lugar de moverse al 2025, [esos proyectos] son para los años 2022, 2023 y 2024. Los CFO están levantando cabeza de la pandemia y diciendo: 'No podemos seguir así, sabemos que tenemos que cambiar'".

Este cambio de actitud da lugar a nuevos vínculos entre los CFO y los CIO, ya que los responsables financieros reconocen el poder de la tecnología para aportarles los insights de datos que necesitan. Y como además se proponen eliminar los silos de personal en otras áreas, los CFO están preparados para guiar la evolución de sus empresas hacia una cultura basada en datos.

Descargue el informe completo, "Closing the Acceleration Gap: Toward Sustainable Digital Transformation", para obtener más información relacionada con los CFO, CIO y CHRO.