Workday Innovation Outlook : Aneel Bhusri explique comment nous aidons nos clients à devenir plus forts

L'événement Conversations for a Changing World a été l'occasion d'écouter des acteurs du changement de tous les secteurs et toutes les fonctions de l'entreprise, y compris de nombreux clients et partenaires de Workday et des leaders de nos communautés. Ils nous ont raconté leur histoire et présenté leurs priorités. Une chose est clairement ressortie : l'optimisme quant à l'avenir.

Ces dernières années ont confirmé l'idée que le « business as usual » n'existait pas. Le changement est notre seule certitude. Il est donc essentiel d'apprendre à l'intégrer et à s'adapter aux circonstances actuelles pour aller de l'avant. Accepter l'incertitude et trouver des solutions face à l'imprévu restera essentiel à la réussite des entreprises. 

Aneel Bhusri, notre Co-Founder, Co-CEO et Chairman, s'est entretenu avec la journaliste primée Soledad O'Brien lors de notre session Workday Innovation Outlook pour présenter l'approche du leadership de Workday dans un monde qui change. Aneel Bhusri est revenu sur les dernières innovations des produits Workday, sur la manière dont nous donnons aux clients les moyens de saisir de nouvelles opportunités et sur la façon dont nous les aidons à trouver le chemin de la croissance. Voici les principaux points à retenir de cet échange.

Comment devenir une entreprise axée sur la croissance

Pour survivre et prospérer pendant la pandémie, les chefs d'entreprise ont dû faire appel à leur créativité. Et parvenir à relever ces défis uniques favorise la croissance des entreprises.

« Nous commençons à voir les signes de la reprise », a déclaré Aneel Bhusri, soulignant la persistance d'une forte demande des consommateurs, la croissance de l'emploi et l'augmentation du nombre d'entreprises qui prévoient d'investir.

L'entreprise axée sur la croissance en 2021 n'a rien à voir avec celle de 2019. La grande différence : les données. Les entreprises qui utilisent les données pour obtenir des indicateurs avancés et des informations intelligentes grâce au Machine Learning ont une longueur d'avance, poursuit Aneel Bhusri. Les entreprises leaders remettent en question leurs modes de fonctionnement et les systèmes sur lesquels elles s'appuient. 

Selon Aneel Bhusri, la finalité joue également un rôle essentiel dans la croissance des entreprises. De plus en plus d'études montrent que le fait d'avoir un objectif axé sur le bien social aide à recruter et à retenir les meilleurs talents, et favorise l'engagement des collaborateurs, synonyme de performance pour l'entreprise.

Promouvoir l'accélération digitale

Nous sommes entrés dans une nouvelle ère où, pour survivre et prospérer, les entreprises doivent donner la priorité aux efforts d'accélération digitale et les intégrer dans leur stratégie globale. 

Avec des conditions en constante évolution, les entreprises doivent planifier, exécuter et analyser en permanence pour avancer, déclare Aneel Bhusri. La capacité de nos clients à supprimer les silos entre les RH, la Finance et l'IT, et entre les données respectives, est essentielle pour s'adapter efficacement et réussir. 

« La pandémie nous a obligés à adopter un recalibrage continu, révèle Aneel Bhusri. Auparavant, les entreprises pouvaient établir un plan annuel, l'exécuter, puis en vérifier les résultats à la fin de l'année. Cette réalité est révolue depuis longtemps. »

Par ailleurs, la pandémie a montré aux entreprises l'importance de pouvoir ajouter rapidement de nouvelles fonctionnalités à leurs systèmes, notamment des plans de congés, des programmes de congés maladie d'urgence et des déclarations fiscales.

Les entreprises qui n'ont pas adopté l'accélération digitale disposent de données obsolètes dans des systèmes cloisonnés. Leurs processus d'utilisation sont souvent lents, nécessitant des ressources extérieures pour établir des plans et mettre à jour les systèmes. 

« Nous devons passer d'un monde où vous travaillez pour vos données à un monde où vos données travaillent pour vous », déclare Aneel Bhusri.

L'avenir des technologies Cloud

Lorsque Workday a été fondé en 2005, la 1re génération de technologies Cloud RH était novatrice et disruptive. Mais c'était il y a près de 17 ans, et si le Cloud est devenu la norme pour le déploiement des technologies, les entreprises évoluent plus rapidement et leurs attentes en matière de technologies Cloud sont plus élevées.

« Je pense que nous sommes en train de tourner la page du concept du "Cloud" pour laisser place à une nouvelle génération », ajoute Aneel Bhusri.

La prochaine génération du système Cloud de gestion d'entreprise comprend des applications basées sur les données qui permettent aux entreprises de mieux aligner les applications Finance, RH, planification RH et autres fonctions stratégiques, précise Aneel Bhusri. Grâce à des expériences utilisateur optimisées et à l'innovation des clients et des partenaires, ce Cloud nouvelle génération fonctionne sur une plateforme en constante évolution et unifie les données entre les utilisateurs via le Machine Learning. 

Connaître vos collaborateurs

Toute entreprise doit être centrée sur ses collaborateurs et leurs expériences, connaître leurs compétences et comprendre ses besoins pour l'avenir, surtout avec le turnover potentiel post-pandémique. 

Aneel Bhusri reconnaît qu'il peut être plus difficile d'avoir une compréhension exacte du sentiment des collaborateurs avec un personnel à distance ou hybride. « Les entreprises ont besoin de connaître en temps réel le sentiment de la workforce pour prendre des mesures adaptées à chaque collaborateur et chaque responsable. »

Workday considère les sondages complexes et l'évaluation des compétences comme essentiels au monde du travail du futur. Les sondages complexes avec une plateforme d'écoute intelligente posent les bonnes questions aux bons collaborateurs au bon moment, ce qui permet aux employés et aux managers d'aborder les sujets les plus importants pour eux au moment opportun. 

En outre, le fait de connaître les compétences des collaborateurs et les domaines dans lesquels l'entreprise doit s'améliorer permet de mieux soutenir la planification RH et la formation des employés. Chez Workday, « nous avons investi massivement dans le reskilling, confie Aneel Bhusri. Par exemple, nous avons créé un langage commun autour des compétences grâce à Workday Skills Cloud. Notre couverture de compétences est passée de 25 millions à 2,2 milliards de compétences avec plus de 1 000 clients de Workday Skills Cloud. » 

En créant un langage commun autour des collaborateurs et des capacités, les dirigeants peuvent utiliser l'analytics RH pour mesurer la fidélisation et la performance, et améliorer la planification stratégique, ajoute-t-il. 

Aligner les entreprises sur la responsabilité environnementale, sociale et de gouvernance 

Les acteurs impliqués demandent des comptes aux entreprises et exigent qu'elles s'engagent dans des programmes environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). Dans le même temps, les clients sont plus attirés par une entreprise visant cet objectif. « Pour moi, les critères ESG révèlent l'âme des entreprises », confie Aneel Bhusri. 

Nous considérons Workday comme un data hub pour les programmes ESG mis en place par les entreprises. « L'un des objectifs de Workday est d'aider les clients à collecter des données pertinentes, à élaborer des cadres stratégiques, à s'assurer qu'elles sont prêtes pour l'audit et à produire des rapports en toute confiance pour atteindre leurs objectifs ESG », ajoute-t-il. Voici comment Workday peut aider :

• Critère environnemental : reporting sur les émissions de gaz à effet de serre en reliant les données des fournisseurs, des dépenses et des déplacements des collaborateurs 

• Critère social : permettre aux entreprises de mesurer le sentiment d'appartenance tout au long du cycle de vie des collaborateurs 

• Critère de gouvernance : aider les entreprises à établir des rapports sur la fiscalité, la diversité des conseils d'administration, la rémunération et la formation à la conformité en toute confiance

« Après avoir traversé l'une des périodes d'incertitude les plus importantes, toutes les entreprises adoptent de nouveaux modes de croissance créatifs », confie Aneel Bhusri. Chez Workday et dans tous les secteurs, « nous en sortons plus forts et prêts à exploiter cette opportunité ». 

Bien que l'incertitude persiste, Aneel Bhusri termine la conversation par ce message à l'intention de nos clients : « Nous sommes votre partenaire dans la croissance, celle de votre entreprise, de votre personnel et de votre réputation. Cette année, grandissons ensemble. »

Vous souhaitez regarder cet entretien ou écouter d'autres leaders et acteurs du changement ? Regardez des sessions à la demande de Conversations for a Changing World.