Innover avec notre communauté Workday dans un monde qui change

Brandon Fahey sait ce que c'est de travailler sous pression. Les premiers rapports de la crise en Ukraine sont apparus sur les écrans un jeudi après-midi, à la fin du mois de février. L'équipe d'Otis Elevator Co. a immédiatement cherché à assurer la sécurité de ses collaborateurs dans la région. Il n'existait aucun manuel, aucun outil et le temps pressait. En tant que leader Workday Extend dans son entreprise, Brandon Fahey a décidé de créer une solution simple pour que les membres de l'équipe puissent s'enregistrer et partager leur emplacement et leur statut, ainsi que pour favoriser l'évacuation. Cette solution d'enregistrement a été créée à l'aide de Workday Extend et a été déployée en quelques jours pour répondre à ce besoin.

Je partage cette histoire pour illustrer plusieurs points, en plus de féliciter Brandon Fahey pour son travail crucial. Tout d'abord, le changement est plus rapide que jamais, et même si nous aimerions qu'il ralentisse, nos entreprises semblent fonctionner à un nouveau rythme. Ensuite, cela illustre à quel point il est essentiel de disposer d'une plateforme technologique permettant de s'adapter. 

Nous avons toujours été fiers de notre capacité à soutenir nos clients pour encourager le changement. Notre véritable architecture Cloud nous permet de donner vie à l'innovation grâce à des mises à jour régulières qui nous permettent de nous adapter. Dans la continuité de nos valeurs fondamentales que sont le service client et l'innovation, nous avons vu une opportunité d'innover autrement pour soutenir nos clients, tout en tirant parti de l'étendue de notre offre, de notre plateforme ouverte et de nos solides collaborations. Nous avons donc lancé et adopté une approche orientée solutions.

Qu'il s'agisse de trouver des moyens de préserver la sécurité des collaborateurs (par exemple, les vaccinations contre le COVID ou l'enregistrement du statut de sécurité lors de situations de crise) ou d'identifier des méthodes pour surveiller les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), nos solutions aident les clients à relever les défis rapidement.

Parallèlement à notre innovation, notre engagement nous pousse à ouvrir la plateforme Workday, un voyage que nous avons entamé il y a plusieurs années afin de créer tout un monde de possibilités pour nos clients. Grâce aux configurations, au contenu et aux services, ainsi qu'aux vastes ressources de notre écosystème Workday, nous pouvons aujourd'hui avoir facilement accès à des solutions et à des applications conçues spécialement pour répondre aux besoins de Workday et de nos clients.

• Les packages de solutions Workday disponibles sur Workday Community permettent à nos clients de tirer parti de configurations et de modèles prêts à l'emploi pour accroître la valeur ajoutée de leur investissement dans Workday sans frais supplémentaires. Ces solutions ont pour but d'aider nos clients à tenir compte des nouvelles tendances ou à rationaliser l'organisation de leurs processus de gestion. Notre solution VIBE Central™ en est un parfait exemple : elle permet à nos clients de cibler des indicateurs clés en matière de diversité et d'inclusion.

Tout aussi important, une grande partie de nos packages de solutions Workday répondent à des besoins uniques dans un grand nombre de secteurs, de la santé à la banque en passant par l'enseignement supérieur, et bien d'autres encore. Nous proposons par exemple une solution qui fournit des analyses de santé pour les collaborateurs, et une autre qui établit des prévisions des approvisionnements ou des revenus pour les services aux entreprises. Ces deux exemples illustrent la manière dont nous répondons aux principaux défis de nos clients, en les aidant à perfectionner leurs processus et à obtenir plus rapidement des insights propres à leur entreprise.

• Nous avons également simplifié le développement d'applications avec Workday Extend. Cet outil permet à nos clients et partenaires de créer et de déployer plus rapidement et en toute sécurité de nouvelles fonctionnalités pour la Finance et les RH. Workday Extend aide nos clients à se développer et à accélérer la mise en place d'une solution pour leurs nouveaux besoins. Il peut s'agir d'applications destinées à faciliter le retour au travail, d'applications de gestion visant à soutenir l'engagement des collaborateurs, ou d'outils permettant à nos clients de prendre une longueur d'avance sur le développement d'applications grâce à notre catalogue d'applications Workday (une liste de modèles d'applications et d'applications de référence soigneusement choisis).

Par exemple, Unum a développé plusieurs applications avec Workday Extend, dont une qui se distingue par l'énorme valeur ajoutée qu'elle peut apporter à elle seule : elle engage les collaborateurs, favorise une culture de la formation et facilite la mobilité des talents. L'application Achievement Badge d'Unum reconnaît les réalisations des collaborateurs tout en donnant un aperçu de son vivier de talents actuel. Unum propose 23 types de badges récompensant le suivi dans Workday de différents programmes de formation et de développement, les années de service et les compétences les plus demandées dans l'entreprise. L'accueil a été très favorable, et certains collaborateurs ont déjà ajouté leurs badges dans leurs signatures électroniques. Nous avons conçu Workday Extend afin de permettre à nos clients d'étendre la puissance de Workday pour répondre de manière encore plus précise aux besoins de leur entreprise.

• Nous avons boosté la capacité d'innovation de nos partenaires avec Workday Partner Solutions, qui regroupe les données et les processus de gestion pour des secteurs ciblés et relève les défis métier de la Finance et des RH. En mêlant expertise sectorielle et propriété intellectuelle, notre large écosystème composé de partenaires internationaux aide les entreprises à déployer Workday et à adopter continuellement de nouvelles fonctionnalités afin de mieux rentabiliser leur investissement. 

La solution Accelerate2Zero de Deloitte est un bel exemple de ce qu'une collaboration avec nos partenaires peut produire en termes d'adaptation et de passage à l'action. Élaboré par Deloitte sur Workday Adaptive Planning, Accelerate2Zero est un outil qui permet aux entreprises de saisir les émissions de scopes 1, 2 et 3. La solution peut alors effectuer des analyses coûts-bénéfices et permettre la gestion dynamique du budget carbone, permettant ainsi aux entreprises d'atteindre leurs objectifs d'émissions dans le cadre de leur stratégie ESG.

Le cas d'Accenture est un autre exemple éloquent quant à la manière dont nous aidons les entreprises à relever les défis liés aux talents, en collaboration avec nos partenaires. Afin d'aider ses clients à répondre aux pénuries de compétences et à devenir des entreprises orientées compétences, Accenture a développé une solution sur Workday Prism Analytics en combinant l'intelligence de Workday Skills Cloud et les données de Workday Human Capital Management au produit Labor Market Intelligence de SkyHive. Cette solution fournit de nouvelles informations exploitables et analyses contextuelles, permettant aux responsables et aux RH d'identifier les compétences disponibles dans les différentes zones géographiques, aux collaborateurs internes de développer les compétences nécessaires à la mobilité, et aux dirigeants de piloter la formation et le redéploiement en fonction des nouveaux besoins en compétences.

Avec Workday, nous pensons que nos clients disposent d'une plateforme capable d'évoluer en même temps qu'eux dans ce monde du travail qui change. En adoptant l'innovation en interne comme en externe, nous cherchons constamment de nouvelles façons de permettre à nos clients de tirer parti de leurs investissements dans Workday, que ce soit au travers de leur portefeuille d'applications ou avec la flexibilité de Workday Enterprise Management Cloud.