Nos clients s'appuient sur l'IA de Workday pour comprendre les compétences de leurs effectifs et identifier celles à valoriser pour mener à bien leurs stratégies d'entreprise. Sheri Rhodes, Chief Customer Officer chez Workday, nous en dit plus.
En tant que dirigeants, nous savons que l'upskilling des collaborateurs est la solution pour préparer nos entreprises au Future of Work. Une question demeure cependant : comment faire mieux en la matière ? Est-il possible de mettre en place un upskilling plus rapide et efficace, d'autant plus que les compétences nécessaires semblent évoluer en permanence ?
La réponse est oui, et l'IA revêtira une importance vitale. Le train est déjà en marche : nos clients présents à notre événement phare Workday Rising ont expliqué comment, grâce à l'IA de Workday, ils arrivaient à identifier rapidement les compétences dont leurs entreprises ont ou auront besoin. Analysons cela de plus près.
La nature des emplois évolue rapidement, et avec elle, les compétences requises pour ces emplois. Selon une étude de LinkedIn sur les effectifs, 25 % des ensembles de compétences requis pour les postes ont changé depuis 2015 et ce chiffre devrait doubler d'ici à 2027.
Et l'IA dans tout cela ? Voici un résultat de recherche révélateur d'OpenAI : aux États-Unis, l'introduction des GPT (transformateurs génératifs pré-entraînés) devrait impacter 10 % des tâches pour environ 80 % des effectifs, et au moins 50 % des tâches pour 19 % des collaborateurs.
Un changement notable, certes, mais ces résultats ne signifient pas que l'IA va remplacer l'humain. Ils indiquent plutôt que la nature des compétences évolue à mesure que l'application de l'IA se généralise. L'IA permet donc d'augmenter les compétences, mais peut aussi être utilisée pour comprendre celles qui seront nécessaires à l'avenir.
L'IA a un potentiel énorme pour nous faciliter la vie et nous permettre d'accomplir beaucoup plus. Par exemple, l'IA générative est un outil puissant pour identifier les schémas de données et les synthétiser en informations clés. Grâce à Workday People Analytics, nos clients tirent parti de l'IA générative pour comprendre leurs écarts de compétences, à savoir la différence entre les compétences que leurs effectifs possèdent déjà et les compétences nécessaires pour obtenir tel ou tel résultat. C'est un exemple de la manière dont l'analyse augmentée les aide à élaborer une stratégie de développement ou de sourcing des compétences essentielles pour l'entreprise.
Beaucoup d'autres innovations sont à venir et nous sommes fiers d'accompagner nos clients dans l'aventure de l'upskilling.
Workday Skills Cloud est un élément clé de ces avancées. Cette solution analyse les compétences des collaborateurs et formule des recommandations à l'aide de l'IA. Workday Skills Cloud accélère la stratégie de compétences des entreprises, en offrant des fonctionnalités de gestion des compétences approfondies intégrées au cœur de Workday Human Capital Management (HCM) et dans l'ensemble de la plateforme. Grâce à cet ensemble de fonctionnalités unifié basé sur les compétences, les applications Workday sont plus efficaces pour aider les DRH à optimiser leurs effectifs, à améliorer l'agilité de l'entreprise et à optimiser l'expérience collaborateur, favorisant l'utilisation efficace des compétences et le développement de carrière.
Workday comprend parfaitement l'espace des compétences. Avec près de 2 000 clients utilisant Workday Skills Cloud et un écosystème de partenaires en pleine expansion, notre expérience et notre technologie en matière de stratégie de compétences vous aident à concevoir et à mettre en œuvre avec succès des stratégies RH basées sur les compétences.
L'IA permet d'augmenter les compétences, mais peut aussi être utilisée pour comprendre celles qui seront nécessaires à l'avenir.
Alors que le rythme du changement s'accélère, il est clair qu'une stratégie d'entreprise n'est rien sans une stratégie de gestion des talents solide. Workday Skills Cloud permet de faire le lien entre les deux.
C'est ainsi que Caterpillar, fabricant mondial d'équipements de construction, d'exploitation minière et d'ingénierie, a pu se doter d'effectifs possédant les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs de croissance de l'entreprise, dans un environnement de talents polarisé.
Workday Skills Cloud a permis à Caterpillar d'identifier les collaborateurs qui possèdent les compétences essentielles pour l'entreprise ou dont les plans de développement les envisagent. Voici quelques-unes des observations de LaShaun Flowers, Vice President of Global RH Operations, Automation and Employee Support chez Caterpillar :
« Grâce à notre investissement dans Workday Skills Cloud, nous avons un langage commun. En tant que professionnel des RH, je peux me présenter d'une manière qui fait sens pour un dirigeant avec lequel je n'ai peut-être jamais travaillé auparavant. Les dirigeants peuvent communiquer aux RH leurs besoins en matière de talents et de développement pour leurs équipes en utilisant le même langage. »
« En retour, les RH peuvent partager l'impact d'une stratégie de gestion des talents sur l'entreprise », ajoute LaShaun Flowers.
LaShaun Flowers explique que, même si l'entreprise n'en est qu'au début de sa transformation des compétences, il est déjà évident que l'IA de Workday est le catalyseur qui lui permettra d'aller de l'avant.
« L'aventure ne fait que commencer, mais l'IA ne peut que nous aider à nous améliorer. Elle nous rendra plus efficaces. Elle mettra en lumière des informations vitales dont nous ignorions l'importance. Je pense qu'elle améliorera ce que nous tentons de mettre en place dans le domaine de la gestion des talents. »
Alors que le rythme du changement s'accélère, il est clair qu'une stratégie d'entreprise n'est rien sans une stratégie de gestion des talents solide.
Les entreprises parviennent-elles facilement à se doter des bonnes compétences ? À l'occasion de Workday Rising, Accenture a partagé les résultats de son étude de 2023 sur le développement des compétences :
Le décalage entre la perception des collaborateurs et l'investissement de leur entreprise dans le développement des compétences montre bien la difficulté d'articuler une vision claire des compétences, explique Penelope Prett, ancienne DSI et actuellement dirigeante globale du groupe Workday chez Accenture.
Cependant, l'IA peut contribuer à aligner l'investissement de l'entreprise et la perception des collaborateurs. Tout d'abord, les entreprises ont besoin de données sur les compétences de leurs collaborateurs. Chez Workday, nous nous attaquons à cette question en rendant les données sur les compétences disponibles via notre technologie Workday Skills Cloud sur l'ensemble de la plateforme Workday. Penelope Prett a constaté que le fait que les données sur les compétences soient intégrées au socle de données unifié de Workday permet à l'IA de Workday de se développer rapidement.
Par exemple, grâce à l'IA de Workday, nous avons ajouté à la plateforme Workday la possibilité de générer une suggestion de parcours professionnel pour les collaborateurs, qui inclut les compétences dont ils ont besoin pour développer leur rôle actuel ou évoluer vers un autre.
Lors de la conférence Workday Rising Innovation Keynote, mon collègue David Somers, Group General Manager, Office of the Chief Human Resource Officer Product chez Workday, a présenté cette fonctionnalité en pratique à travers le Hub Management de Workday :
« Il est difficile pour les managers de devenir de meilleurs leaders et d'être au courant de tout ce qui se passe au sein de leur équipe. Workday peut les aider en fournissant des insights sur les étapes importantes des carrières et en proposant des mesures de soutien à l'équipe, par exemple en renforçant les compétences nécessaires pour atteindre ses objectifs annuels. Vous pouvez aider les collaborateurs à atteindre leurs objectifs plus rapidement. Et devenir à leurs yeux le manager de l'année par la même occasion. »
L'upskilling alimenté par l'IA fait clairement partie intégrante du Future of Work, mais il est tout aussi important de disposer des compétences nécessaires pour utiliser les outils qui exploitent la puissance de l'IA.
C'est pourquoi Learn with Workday est si précieux. Il s'agit d'un programme de formation à la demande destiné aux personnes qui n'ont pas de compte Workday et qui souhaitent acquérir des compétences sur l'impact positif de la technologie Workday sur les résultats de l'entreprise. À l'issue du programme, les participants reçoivent un badge numérique et possèdent les bases nécessaires pour passer des formations complémentaires.
À mesure que l'IA progressera, ses utilisations potentielles dans l'upskilling ne feront que s'intensifier. Elle est donc un outil incontournable pour les entreprises et les effectifs qui souhaitent rester à la pointe. Beaucoup d'autres innovations sont à venir et nous sommes fiers d'accompagner nos clients dans l'aventure de l'upskilling.
Découvrez comment Learn with Workday peut vous aider à bâtir une carrière solide avec la technologie Workday.
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