Qu'est-ce qu'une compétence professionnelle ? Définition et enjeux

Qu'est-ce qu'une compétence professionnelle ? 

Une compétence professionnelle représente l'ensemble des savoirs, savoir-faire et savoir-être mobilisables dans un contexte de travail. Véritable capital humain pour les entreprises, les compétences constituent aujourd'hui un enjeu stratégique majeur. Comprendre ce qu'est une compétence, savoir les identifier et les développer est essentiel tant pour les collaborateurs que pour les organisations qui souhaitent rester compétitives.

Quels sont les différents types de compétences en entreprise ?

Dans le contexte professionnel actuel, les compétences se déclinent en plusieurs catégories complémentaires. Leur maîtrise et leur combinaison permettent aux collaborateurs de s'adapter aux exigences du marché du travail et aux entreprises d'optimiser leur performance. Voici les différents types de compétences :

1. Les compétences techniques ou hard skills
2. Les compétences comportementales ou soft skills
3. Les compétences transversales 

1. Les compétences techniques ou « hard skills »

Les hard skills représentent l'ensemble des savoirs techniques et connaissances théoriques spécifiques à un métier ou un secteur d'activité. Ces compétences s'acquièrent généralement par la formation initiale, continue ou l'expérience professionnelle. Elles sont mesurables et peuvent être validées par des diplômes, des certifications ou des réalisations concrètes.

Par exemple, la maîtrise d'un logiciel de comptabilité, la capacité à coder en Python ou encore l'expertise en analyse de données constituent des compétences techniques recherchées.

2. Les compétences comportementales ou « soft skills »

Les soft skills désignent les aptitudes personnelles, relationnelles et comportementales qui déterminent la façon dont vous interagissez avec votre environnement de travail. Contrairement aux compétences techniques, elles sont transversales et applicables dans différents contextes professionnels.

Ces compétences incluent notamment la capacité à travailler en équipe, l'intelligence émotionnelle, la créativité ou encore la capacité d'adaptation.

3. Les compétences transversales 

Les compétences transversales se situent à l'intersection des hard et soft skills. Elles peuvent être mobilisées dans différents métiers et secteurs, ce qui les rend particulièrement précieuses dans un contexte de reconversion professionnelle ou d'évolution de carrière.

Parmi ces compétences, on retrouve la gestion de projet, la capacité à motiver une équipe ou encore l'aptitude à résoudre des problèmes complexes.

Comment identifier et évaluer les compétences de vos collaborateurs ?

L'identification et l'évaluation précises des compétences constituent un enjeu majeur pour les entreprises souhaitant optimiser leur capital humain. Plusieurs méthodes et outils permettent aujourd'hui de cartographier efficacement les compétences au sein de votre organisation.

Utiliser les méthodes d'évaluation des compétences 

Pour faire le point sur les compétences de vos équipes, plusieurs méthodes complémentaires peuvent être mises en œuvre :

• L'entretien d'évaluation annuel : moment privilégié pour échanger sur les compétences acquises et celles à développer.

• L'assessment center : combinant mises en situation et tests pour évaluer les compétences en action.

• Le feedback à 360° : recueillant les perceptions des managers, pairs et collaborateurs.

• Le bilan de compétences : démarche approfondie permettant d'identifier l'ensemble des aptitudes professionnelles.

La combinaison de ces différentes méthodes offre une vision complète et nuancée des compétences disponibles dans votre organisation, facilitant ainsi les décisions en matière de formation, mobilité interne ou recrutement.

Utiliser un logiciel SIRH 

Les systèmes d'information RH modernes jouent un rôle crucial dans la gestion des compétences. Un SIRH performant permet en effet de :

• Centraliser les données relatives aux compétences.

• Suivre l'évolution des compétences.

• Identifier les écarts entre les besoins et les ressources disponibles.

Grâce à l'intelligence artificielle et l'analyse prédictive, ces outils facilitent également l'anticipation des besoins futurs en compétences.

Quelles sont les soft skills les plus recherchés par les employeurs ?

Le marché du travail évolue rapidement sous l'influence des transformations technologiques et sociétales. Les compétences comportementales suivantes apparaissent constituent un avantage concurrentiel majeur pour les collaborateurs et les candidats :

1. Adaptabilité et résilience face au changement : capacité à maintenir sa performance et à pivoter rapidement dans un environnement incertain.
2. Intelligence émotionnelle et empathie : aptitude à comprendre et gérer ses propres émotions ainsi que celles des collaborateurs pour fluidifier les relations.
3. Autonomie et prise d'initiative : capacité à s'approprier les sujets et à agir de manière proactive sans supervision constante.
4. Créativité et innovation : faculté à proposer des solutions nouvelles pour résoudre des blocages opérationnels ou stratégiques.
5. Communication claire et persuasive : art de structurer ses messages pour convaincre, négocier et mobiliser les parties prenantes.
6. Esprit critique et résolution de problèmes : analyse objective des faits pour prendre des décisions rationnelles face à la complexité.
7. Apprentissage continu et curiosité intellectuelle : volonté constante de mettre à jour ses savoirs (upskilling) pour éviter l'obsolescence.
8. Gestion du temps et des priorités : organisation efficace pour focaliser l'énergie sur les tâches à haute valeur ajoutée.
9. Leadership inclusif : management capable de fédérer des profils variés et de créer un environnement propice à la participation de tous.
10. Capacité à collaborer à distance : maîtrise des interactions et de la productivité au sein d'équipes hybrides ou distribuées.

Quelles sont les hard skills les plus recherchés en entreprise ? 

Au-delà de la spécialisation métier, certaines compétences techniques sont devenues des leviers de performance transverses pour l'entreprise moderne. Voici les savoir-faire concrets actuellement plébiscités :

1. Intelligence artificielle : capacité à intégrer et maîtriser les modèles d'IA pour l'automatisation.
2. Cybersécurité : protection des systèmes d'information et sécurisation des données sensibles.
3. Cloud computing : gestion et exploitation des environnements informatiques dématérialisés.
4. Analyse de données : traitement et interprétation des flux de données pour le pilotage stratégique.
5. Programmation informatique : maîtrise de langages de code spécifiques (ex : Python) pour le développement ou l'analyse.
6. Conformité réglementaire : expertise technique sur les normes légales et la gestion des risques.
7. Finance durable (ESG) : compétences en reporting extra-financier et critères environnementaux.
8. Maîtrise de logiciels métier : expertise sur les outils opérationnels spécialisés (ex : logiciels comptables, ERP).
9. Analyse prédictive : utilisation d'algorithmes pour anticiper les tendances futures (RH ou financières).
10. Gestion de projet : méthodologies techniques pour piloter, planifier et exécuter des initiatives complexes.

Comment développer et faire évoluer les compétences au sein de votre organisation ?

Face à l'évolution rapide des métiers et des technologies, le développement continu des compétences est devenu un impératif stratégique pour toutes les organisations souhaitant maintenir leur compétitivité.

Les stratégies de formation et de développement des compétences

Pour développer efficacement les compétences de vos collaborateurs, plusieurs approches complémentaires peuvent être envisagées. Le blended learning, combinant formation présentielle et e-learning, permet de s'adapter aux différents styles d'apprentissage. Le mentoring et le coaching facilitent la transmission des savoirs entre collaborateurs expérimentés et juniors. Les communautés de pratique favorisent quant à elles l'apprentissage collaboratif au sein de l'entreprise. L'efficacité de ces dispositifs repose sur leur personnalisation et leur alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. 

La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)

La GPEC constitue une démarche structurée permettant d'anticiper l'évolution des métiers et des compétences nécessaires à moyen terme. Elle s'appuie sur une analyse approfondie des tendances du marché, des évolutions technologiques et des orientations stratégiques de l'entreprise.

Cette approche prévisionnelle permet d'identifier les écarts entre les compétences actuelles et futures, puis de mettre en œuvre des plans d'action ciblés : recrutement, formation, mobilité interne ou reconversion professionnelle. Les entreprises qui pratiquent une GPEC efficace réduisent significativement leurs difficultés de recrutement et optimisent leur adaptabilité face aux changements.

Les compétences représentent un capital précieux tant pour les individus que pour les organisations. Leur identification, leur évaluation et leur développement constituent des leviers stratégiques pour assurer la performance et l'adaptabilité des entreprises. En adoptant une approche structurée de gestion des compétences, soutenue par des outils adaptés comme Workday Skills Cloud, vous pourrez transformer ce capital humain en véritable avantage concurrentiel et préparer votre organisation aux défis de demain.