Notre récente étude internationale auprès de DAF et de DSI a révélé que les leaders IT étaient plus susceptibles de conseiller une technologie émergente et de réussir la transformation digitale de la fonction Finance une fois alignés sur leurs homologues de la Finance.
Dans un monde qui change, les entreprises demandent à leurs directeurs informatiques de les aider à se préparer à un avenir incertain. Les DSI doivent fournir à leur organisation les outils et les compétences nécessaires pour agir et s'adapter rapidement et avec précision. Ils doivent également exploiter et organiser les données pour créer de la valeur ajoutée.
Notre enquête auprès de leaders Finance et IT – « La collaboration entre DAF et DSI : vers une transformation de la Finance pilotée par ERP » – a montré que dès que l'IT est passée du statut de centre de coûts à celui de créateur de valeur, le rôle du DSI a lui aussi évolué.
« Ces deux dernières années ont changé notre façon d'envisager les clients, les partenaires et les collaborateurs », explique Ernesto Boada, Interim CIO chez Workday. « L'IT doit changer son mode de fonctionnement. Nous devons être un partenaire et une organisation Produit. Nous fournissons des produits, des capacités et des fonctionnalités qui contribuent à l'activité. »
La plupart des leaders IT reconnaissent toutefois que leurs systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) traditionnels ne sont pas à la hauteur. Selon l'étude, 65 % des DSI pensent en effet que leurs systèmes ERP n'offrent pas la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins de l'environnement économique actuel.
Pour les DSI tournés vers l'avenir, un climat d'entreprise difficile représente une opportunité de repenser leurs environnements ERP traditionnels. Les nouvelles technologies agiles rationalisent les fonctions IT et offrent davantage de visibilité aux DSI. Selon les leaders IT, la transformation digitale de la Finance offre notamment les avantages suivants :
Mais pour réussir la transformation digitale de la Finance, les DSI reconnaissent qu'ils doivent collaborer avec les DAF pour aligner les objectifs de simplicité et d'agilité de la fonction IT sur le périmètre et la complexité en constante expansion de la Finance. Cet alignement est vital pour le succès futur de l'entreprise.
Les entreprises qui parviennent à aligner au plus près l'IT et la Finance sont celles qui s'en sortent le mieux. Ces organisations hautement alignées sont plus susceptibles d'avoir développé et déployé une stratégie digitale pour la Finance au cours des deux dernières années, par rapport à celles dont l'alignement IT-Finance est faible (37 % contre 31 %). Dans 57 % des entreprises hautement alignées, l'IT donne régulièrement des conseils sur les technologies émergentes pour la Finance (contre 44 % des sociétés à faible alignement).
Cependant, l'IT et la Finance sont rarement ou jamais alignées dans près d'une entreprise sur trois (31 %). Ces organisations sont deux fois plus susceptibles que les autres de déclarer ne pas avoir encore mis en place de stratégie de transformation digitale de la Finance (22 % contre 11 %).
Avant toutefois que les DSI et les DAF puissent s'aligner et réussir leur transformation digitale, certains obstacles d'envergure doivent être surmontés. Deux exemples ? Le temps et le budget. Tandis que la plupart des DSI déclarent que leurs systèmes ERP ne sont pas en mesure de satisfaire aux exigences actuelles de l'entreprise, plus d'un sur deux (54 %) assure ne pas avoir le temps nécessaire pour les moderniser. 41 % d'entre eux déclarent que le manque de temps, de budget et/ou de ressources empêche leurs équipes de simplifier les systèmes financiers traditionnels et de résorber la dette technique.
Le talent est un autre obstacle, car il faut s'assurer que les membres de l'équipe IT disposent de l'expertise financière dont ils ont besoin. Pour réussir la transformation digitale de la Finance, les talents de l'IT doivent développer leurs compétences financières.
Les DSI déclarent en effet que les connaissances financières constituent la deuxième compétence la plus importante dont les équipes IT ont besoin pour soutenir la transformation digitale de la Finance. Tandis que 37 % des DSI déclarent que la compétence la plus précieuse pour une telle transformation réside dans les données et l'analytics, 26 % pensent qu'il s'agit des connaissances financières (à égalité avec les réglementations et la conformité). Plus de deux DSI sur trois (69 %) s'accordent à dire que leurs équipes sont soumises à une forte pression pour améliorer la technologie de la Finance malgré leur manque de connaissances en la matière. Et seulement 44 % d'entre eux pensent que leurs équipes disposent des compétences nécessaires pour suivre le rythme des nouvelles technologies financières émergentes.
Pour tirer pleinement parti des avantages de la transformation digitale de la Finance, les DSI doivent :
Exploiter les données pour apporter de la valeur aux équipes Finance. Seuls 46 % des DSI et des DAF déclarent posséder les systèmes requis pour aider les équipes Finance à prendre rapidement de meilleures décisions. Cela représente une opportunité considérable pour l'IT.
S'assurer que l'IT et la Finance s'alignent sur les décisions technologiques. Dans près de la moitié des entreprises (44 %), l'IT et la Finance sont rarement alignées sur les leviers de création de valeur pour les nouveaux investissements technologiques. Pour améliorer cette situation, les DSI doivent être conviés aux réunions importantes de la fonction Finance.
Développer la collaboration avec la Finance. Les DSI doivent s'assurer que leurs équipes disposent des bons outils et des bonnes compétences pour mieux comprendre les besoins de la Finance. Si la Finance et l'IT peuvent collaborer, ces deux services peuvent travailler ensemble à l'obtention de résultats communs.
Pour en savoir plus sur l'état de la transformation digitale de la Finance et son impact sur la relation entre Finance et IT, téléchargez le rapport intitulé « La collaboration entre DAF et DSI : vers une transformation de la Finance pilotée par ERP ».
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