Workday franchit une nouvelle étape : conversation avec Carl Eschenbach

C’est un moment historique : Workday fait son entrée dans le classement Fortune 500 pour la première fois, se hissant au côté des plus grandes entreprises américaines en termes de chiffre d’affaires. Fait intéressant : Workday est utilisé par plus de 60 % des entreprises du classement Fortune 500. Nous sommes donc doublement honorés d’y figurer aux côtés de ceux qui nous font confiance ! Cette distinction s’inscrit dans un nouveau chapitre de notre histoire pour nos clients, nos partenaires et nos plus de 19 000 employés.

Nous avons échangé avec notre CEO, Carl Eschenbach, sur cette nouvelle étape et sur la façon dont Workday continuera à bousculer le monde de l’entreprise.

Workday dans le classement Fortune 500 : que cela signifie-t-il  ?

Pour moi, le classement Fortune 500 représente bien plus qu’une indication du chiffre d’affaires de l’entreprise : c’est véritablement la réalisation concrète de nos valeurs. Lorsque nos efforts s’attardent sur nos collaborateurs, le service client, l’innovation, l’intégrité, le fun et la rentabilité, nous ne pouvons qu’engranger les bénéfices. Et, alors qu’il s’agit d’une étape importante, cette reconnaissance n’est que ponctuelle.

Nous devons toujours avoir les yeux rivés sur l’avenir.

Quelle est votre vision de la croissance ?

Elle est simple : notre croissance est le résultat de celle de nos clients. Workday a pour vocation d’aider ces derniers, peu importe le secteur d’activité ou leur emplacement. En effet, une récente analyse publiée récemment a conclu que les entreprises du classement Fortune 500 qui utilisent Workday ont vu leur chiffre d’affaires augmenter de plus de 50 % plus rapidement que la moyenne. 

Ce type d’information donne du sens à notre travail, et cela nous motive à aller plus loin dans l’innovation. Et je le dis aux Workmates : ce n’est pas pour rien que le pare-brise de votre voiture est plus grand que le rétroviseur. Nous sommes constamment tournés vers l’avenir et vers une croissance durable à long terme pour Workday, et nous voulons que nos clients fassent de même.

Ce qui m’a attiré chez Workday, et ce qui continue de m’enthousiasmer aujourd’hui, c’est l’incroyable opportunité offerte à nous, alors que nous nous attaquons à un marché total de 142 milliards de dollars. Nous sommes particulièrement bien placés pour introduire Workday auprès de davantage d’entreprises en dehors des États-Unis, en élargissant notre écosystème de partenaires, en doublant nos investissements sur Workday Financial Management, et en faisant la promotion des innovations apportées par l’IA. 

Toutes les entreprises réfléchissent à la manière dont l’IA va les transformer. Comment Workday l’incorpore-t-elle pour répondre aux besoins évolutifs des organisations ? 

Les clients font confiance à Workday pour les aider à faire face à de profondes transformations. Le Cloud n’était que le début : ils se tournent à présent vers nous pour les aider à mettre à profit l’IA de manière responsable afin de stimuler productivité, efficacité et réduction des coûts. 

Workday leur donne un avantage indéniable dans ce domaine. Nous fournissons des fonctionnalités d’IA à nos clients depuis près de dix ans. Le cœur de notre plateforme bat au rythme de l’IA, tant et si bien que ses caractéristiques et fonctionnalités sont intégrées de manière native dans toutes nos applications. 

Et comme plus de 65 millions d’utilisateurs génèrent plus de 800 milliards de transactions par an sur notre plateforme, le volume de données fiables que Workday et son écosystème peuvent exploiter avec l’IA est réellement inégalé. Nous avons aujourd’hui 50 cas d’usage de l’IA à la disposition des clients, et 25 autres cas d’IA générative dans notre roadmap afin d’aider nos clients à prendre de meilleures décisions plus rapidement, à augmenter l’efficacité et à stimuler leur productivité. 

Nous avons également acquis HiredScore ce qui permet aux clients de Workday de disposer d’une offre complète de recrutement et de mobilité interne alimentée par IA, qui les aide à augmenter de 25 % la capacité de leurs recruteurs. 

Vous échangez avec de nombreux dirigeants du monde entier. Quelles sont leurs préoccupations sur le déploiement de l’IA ?

Nous savons que l’IA n’atteindra pas son plein potentiel si elle n’est pas utilisée de manière responsable et éthique. Je suis fier que Workday ait montré l’exemple en s’engageant sur la voie d’une IA responsable pour nos clients, en la déployant auprès de nos collaborateurs et en plaidant en faveur d’une réglementation qui ait un impact positif sur le monde.

Les dirigeants sont impatients de profiter de tous les avantages, mais ils veulent toutefois travailler avec des partenaires en qui ils peuvent avoir confiance. Workday a une longue tradition de sécurisation des données clients les plus confidentielles, celles de leurs équipes et de leur finance, et ce, depuis le début. Nous adoptons la même approche de confiance avec l’IA Workday.

Votre parcours de leader est quelque peu non conventionnel. En quoi votre expérience personnelle influence-t-elle votre point de vue sur les compétences dans le contexte actuel du marché des talents ? 

Certains seront peut-être surpris d’apprendre que je n’ai pas de diplôme universitaire. J’ai quitté un parcours universitaire type pour obtenir un certificat professionnel à la DeVry University. J’ai dû travailler durement pour faire mes preuves dans tous les emplois que j’ai occupés. Comme cela fait partie de mon parcours personnel, vous pouvez imaginer que je suis d’accord avec l’idée que nous devrions recruter en fonction des compétences plutôt que de nous concentrer uniquement sur le pedigree. Beaucoup d’employeurs négligent des millions de travailleurs parce qu’ils ne possèdent pas de diplôme « standard ».  

Workday est en train de se transformer en un lieu de travail axé sur les compétences, et nous partageons ces enseignements avec nos clients qui les adoptent eux aussi dans leur approche et processus. Tout le monde y gagne : l’accès à de nouveaux viviers de talents, les possibilités de mobilité interne pour les collaborateurs et l’amélioration de l’efficacité des entreprises. Workday Skills Cloud contribue à rendre réelle l’économie axée sur les compétences, et je suis fier de cela.

Qu’est-ce qui vous enthousiasme le plus dans les perspectives qui s’offrent à Workday ?

Je suis convaincu que Workday a la possibilité de devenir l’une des entreprises les plus durables et les plus rentables de son époque. Nous construisons une plateforme à laquelle nos clients peuvent faire confiance, non seulement pour développer leurs activités et travailler efficacement, mais aussi pour créer des lieux de travail épanouissants et inclusifs.

Ensemble, nous pouvons améliorer la qualité de vie et dynamiser le travail de plus de 65 millions de personnes à travers le monde. Je suis honoré d’amener cette entreprise extraordinaire toujours plus loin, en l’aidant à atteindre ses objectifs audacieux tout en protégeant et en valorisant ce en quoi nous croyons : notre culture et nos valeurs fondamentales.