La visione di Workday dell'intelligenza artificiale

La settimana scorsa, il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti ha annunciato la nomina di 27 esperti del NAIAC (National Artificial Intelligence Advisory Committee), tra cui spicca Sayan Chakraborty, Executive Vice President of Product and Technology di Workday. Il comitato fornirà consulenza al Presidente Biden e al National AI Initiative Office della Casa Bianca su un'ampia gamma di questioni relative all'IA. Sayan ci parla dell'importanza di promuovere lo sviluppo e l'adozione di un'intelligenza artificiale etica e di definire politiche intelligenti al riguardo.

In Workday crediamo che l'innovazione debba liberare il potenziale umano e che l'intelligenza artificiale offra l'opportunità di trasformare positivamente il modo in cui le persone e le aziende operano. Riteniamo inoltre che rappresentanti del mondo accademico, di vari settori e del governo debbano collaborare per studiare insieme le potenziali implicazioni dell'IA per le persone, per la società e per il mondo che ci circonda.

Ritengo che il ruolo del NAIAC sarà fondamentale per tracciare un percorso responsabile. Pur entrando a far parte del comitato a titolo personale, sono onorato di lavorare per un'azienda che si adopera per sviluppare prodotti aziendali basati sull'intelligenza artificiale affidabili e moderni e che contribuisce a rendere trasparente e innovativo il panorama normativo che regola l'IA.

Ci impegniamo a portare i vantaggi dell'IA ai nostri clienti e ai loro dipendenti in modo responsabile. A questo scopo abbiamo elaborato sei principi guida: 

  • Mettere le persone al primo posto
  • Tenere nel dovuto conto gli aspetti sociali
  • Agire con correttezza 
  • Rispettare le leggi che regolano il nostro modo di operare
  • Proteggere i dati in modo responsabile
  • Garantire sempre trasparenza e responsabilità

Basandosi su questi principi, Workday cerca di promuovere l'uso dell'IA per fornire:

  • Insight per rendere più consapevole il processo decisionale | Insight e previsioni che aiutano a prendere decisioni in un panorama in continua evoluzione. 
  • Insight per scoprire opportunità | Strumenti per portare alla luce opportunità per singoli e aziende che lavorano per acquisire nuove skill o raggiungere obiettivi.  
  • Insight per migliorare la user experience | Continui investimenti nell'IA per automatizzare i processi manuali e laboriosi e favorire esperienze personalizzate e intelligenti, in modo che le persone possano realizzare il proprio potenziale. 

In Workday crediamo che l'innovazione debba liberare il potenziale umano e che l'intelligenza artificiale offra l'opportunità di trasformare positivamente il modo in cui le persone e le aziende operano.

Affinché le tecnologie basate sull'IA abbiano l'impatto positivo che sono capaci di creare, la fiducia è essenziale. Politiche pubbliche intelligenti, impegno a favore della trasparenza e investimenti tecnologici rigorosi sono la strada migliore per promuovere la fiducia nell'IA, e Workday è impegnata in tal senso. Sosteniamo approcci alla governance dell'IA basati sul rischio e armonizzati a livello internazionale, tra cui il lancio di un framework per gestire i rischi associati all'IA del NIST e la proposta di armonizzare le regole sull'intelligenza artificiale dell'Unione europea. 

Non vedo l'ora di lavorare a fianco dei miei colleghi membri del NAIAC e della comunità Workday per continuare a migliorare l'esperienza umana attraverso l'innovazione dell'IA.  

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