La nostra recente indagine condotta tra CIO e CFO a livello mondiale mostra che i responsabili IT sono più propensi a fornire consulenza sulle tecnologie emergenti e a realizzare la trasformazione digitale del Finance se prima si coordinano con i loro colleghi del Finance.
In un mondo del business in costante mutamento, le aziende si rivolgono ai CIO perché le prepari ad affrontare un futuro incerto. I CIO devono dotare l'azienda delle skill e degli strumenti giusti per poter reagire e adattarsi con rapidità e precisione ai nuovi contesti. Devono inoltre raccogliere dati e renderli utilizzabili per creare nuovo valore.
La nostra indagine condotta su responsabili senior di Finance e IT ("La partnership tra CFO e CIO: verso una trasformazione del Finance basata su ERP di nuova generazione") mostra che con l'evoluzione dell'IT da centro di costo a centro di profitto anche il ruolo del CIO è andato incontro a un cambiamento.
Ernesto Boada, CIO ad interim di Workday, spiega: "Gli ultimi due anni hanno provocato una rivoluzione nel nostro modo di pensare, tanto ai clienti, quanto ai partner e ai dipendenti. I reparti IT devono cambiare modo di lavorare. Ora dobbiamo considerarci un partner e un'organizzazione orientata al prodotto. Mettiamo a disposizione dell'azienda prodotti, funzionalità e caratteristiche che contribuiscono al business."
Ma la maggioranza dei responsabili IT dichiara che i propri sistemi ERP di vecchia generazione non sono all'altezza delle nuove sfide. Anzi, stando allo studio, il 65% dei CIO ritiene che il proprio sistema ERP non abbia la flessibilità necessaria per soddisfare le attuali esigenze dell'azienda.
I CIO lungimiranti considerano un contesto difficile un'opportunità per ripensare i propri ambienti ERP tradizionali. Le tecnologie agili di ultima generazione semplificano le funzioni IT e garantiscono ai CIO maggiore visibilità. Stando ai responsabili IT, i vantaggi della trasformazione digitale del Finance includono:
Per digitalizzare il Finance, però, i CIO sanno di doversi coordinare con i CFO, cercando un equilibrio tra gli obiettivi di semplificazione e agilità dell'IT e la complessità e costante espansione del Finance. Tale allineamento è determinante per i risultati futuri dell'azienda.
Le aziende che hanno già realizzato un elevato allineamento tra IT e Finance ne stanno raccogliendo i frutti. È infatti più probabile che abbiano messo a punto e attuato una strategia di digitalizzazione del Finance negli ultimi due anni rispetto alle aziende con basso allineamento IT-Finance (37% contro 31%). Nel 57% delle aziende con elevato allineamento, l'IT fornisce regolarmente consulenza sulle nuove tecnologie per la gestione finanziaria (rispetto al 44% delle aziende con basso allineamento).
In quasi un terzo (31%) delle aziende, tuttavia, l'allineamento tra IT e Finance è raro o del tutto assente. Queste registrano una probabilità doppia rispetto alle altre di non aver ancora messo a punto una strategia per la trasformazione digitale del Finance (22% contro 11%).
Affinché CIO e CFO riescano ad allinearsi e a realizzare la trasformazione digitale, occorre rimuovere alcuni ostacoli significativi. Un paio di esempi? Tempi e budget. Anche se la maggioranza dei CIO afferma che i propri sistemi ERP non sono in grado di soddisfare le attuali esigenze dell'azienda, più della metà (54%) dichiara di non avere tempo per ammodernarli. E per il 41% la mancanza di tempo, fondi e/o risorse impedisce al team di semplificare i sistemi finanziari di vecchia generazione e di rimediare al ritardo tecnologico.
Un altro ostacolo è rappresentato dai talenti, in particolare dalla necessità per l'IT di disporre di personale con le competenze finanziarie che gli servono. Per poter realizzare la trasformazione digitale del Finance, il team IT deve infatti acquisire skill finanziarie di base.
I CIO affermano che l'alfabetizzazione finanziaria è addirittura la seconda skill in ordine di importanza di cui deve disporre l'IT per attuare la digitalizzazione del Finance. Il 37% dei CIO afferma che la skill più preziosa per questa impresa riguarda i dati e gli analytics, mentre il 26% dà priorità assoluta all'alfabetizzazione finanziaria (alla pari con regolamentazione e conformità). Oltre due terzi (69%) dei CIO concordano sul fatto che la pressione a innovare le tecnologie di gestione finanziaria è notevole, nonostante la limitata alfabetizzazione finanziaria del proprio team. E solo il 44% è certo che il proprio team possieda le skill necessarie per stare al passo con le nuove tecnologie per il Finance.
Per godere appieno dei vantaggi di una trasformazione digitale del Finance, i CIO devono:
Utilizzare i dati per creare nuovo valore per il Finance. Appena il 46% dei responsabili IT e Finance dichiara di possedere i sistemi necessari per permettere ai team Finance di prendere decisioni corrette in tempi brevi. Si tratta di un'opportunità eccezionale per l'IT.
Fare in modo che IT e Finance si coordinino nelle scelte tecnologiche. In quasi metà (44%) delle aziende, IT e Finance concordano raramente sui fattori di valore su cui puntare per gli investimenti in nuove tecnologie. Per migliorare la situazione, i CIO devono partecipare attivamente alle riunioni più importanti del Finance.
Sviluppare una collaborazione col Finance. I CIO devono fornire ai propri team le skill e gli strumenti giusti per orientarsi nel mondo della gestione finanziaria. Se Finance e IT collaborano su base stabile, potranno puntare a realizzare insieme obiettivi aziendali comuni.
Per approfondire l'attuale stato della trasformazione digitale del Finance e i suoi effetti sul rapporto tra Finance e IT, ti invitiamo a scaricare "La partnership tra CFO e CIO: verso una trasformazione del Finance basata su ERP di nuova generazione".
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