Il dilemma dei dati
Le tecnologie digitali generano una gran quantità di dati strutturati e non, che le aziende devono organizzare e trasformare in insight fruibili. Quale approccio devono adottare le società di servizi professionali nei confronti della gestione dei dati?
"Le aziende hanno bisogno di sistemi e processi in grado di acquisire i dati, organizzarli e renderli accessibili, in modo che siano fruibili. Altrimenti non fanno altro che riempire i server e data center. […] Serve uno strumento che consenta di standardizzare i processi e rendere disponibili i dati a tutti i livelli aziendali", spiega Collins.
Steven Raymond, Executive Director of People Transformation presso Capita, la principale società di servizi professionali e di business process outsourcing del Regno Unito, ha sottolineato quanto sia importante poter fare affidamento su dati accurati per migliorare l'agilità aziendale.
"Dati accurati e processi di gestione efficienti sono requisiti imprescindibili per aumentare l'agility. Se oggi siamo più agili, lo dobbiamo all'attenzione che abbiamo dedicato a questi aspetti. Senza una base di dati solida, tutto quello che fai è inevitabilmente destinato a crollare."
Guida all'accelerazione digitale: strategie vincenti
Il percorso verso l'accelerazione digitale è una maratona, non uno sprint. Quali best practice possono implementare le aziende per promuovere la trasformazione e mantenere il controllo? In occasione del Workday Industry Insights EMEA, gli esperti hanno rivelato le loro principali strategie di accelerazione digitale.
Lief ha affermato che la cosa più importante è gettare le basi.
"Servono un grande investimento, molto impegno e il coinvolgimento e la sponsorizzazione della dirigenza. Ma una volta compiuto questo passo, una volta costruita la piattaforma tecnologica e la piattaforma di dati, avrete tutti gli strumenti di cui avete bisogno per prendere decisioni aziendali in un contesto che non potete prevedere oggi. Pensate in maniera diversa e abbiate il coraggio di osare."
Secondo Collins, l'ingrediente segreto del successo è essere sempre al corrente di quello che pensano i dipendenti e confrontarsi con i colleghi del settore.
"Noi parliamo con i dipendenti. Facciamo sondaggi. Organizziamo focus group. […] È importante essere in sintonia con i dipendenti. Ed è importante comunicare con gli altri professionisti del settore. Dedico buona parte del mio tempo a confrontarmi con i CFO di altre società di servizi professionali, ma anche di realtà molto diverse, e mi piace sentirli parlare delle sfide che devono affrontare e raccontare loro alcune di quelle che devo affrontare io. Cerchiamo di raccogliere più conoscenze che possiamo per prendere le migliori decisioni possibili."
Raymond si è dichiarato d'accordo con Collins.
Cappello ha chiuso il dibattito con un piccolo slogan ispirato:
Guarda la sessione on-demand per ascoltare il parere di esperti e ospiti e per saperne di più su come le società di servizi professionali e aziendali hanno accelerato il loro percorso verso la digitalizzazione.