글로벌 연구: 비즈니스 성공을 좌우하는 강력한 CIO와 CFO의 파트너십

오늘날의 빠르게 변하는 비즈니스 환경에서 조직이 기대하는 CIO의 역할은 불확실한 미래에 대비하는 것입니다. CIO는 조직이 빠르고 정확하게 대응하고 혁신할 수 있도록 필요한 도구와 기술을 마련해야 합니다. 새로운 가치 창출을 위한 데이터 활용과 운영도 준비해야 합니다.

재무 및 IT 리더 대상의 Workday 설문조사 “CFO와 CIO의 관계: ERP 지원 재무 트랜스포메이션의 여정”에 의하면, IT 부서는 코스트 센터에서 가치 창출 주체로 변모했으며 CIO의 역할도 진화했습니다.

“지난 2년은 우리가 고객, 파트너, 그리고 직원에 관한 생각을 바꾸게 만들었습니다.”라고 Workday의 CIO 대행인 Ernesto Boada는 말합니다. “IT 조직은 운영 방식을 바꿔야 합니다. 우리는 파트너이자 제품 팀의 역할을 해야 합니다. 비즈니스를 가능하게 하는 제품, 기능, 요소를 제공하니까요.”

그러나 대부분 IT 리더는 레거시 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템에서 감당할 수 없다고 말합니다. 설문조사에 의하면, CIO의 65%는 ERP 시스템이 현재 비즈니스 환경의 요구사항을 해결할 만큼 유연하지 않다고 생각합니다. 

미래지향적인 CIO는 어려운 비즈니스 상황을 기존 ERP 환경에 관한 인식을 새롭게 할 기회로 생각합니다. 새롭고 민첩한 기술이 IT 기능을 간소화하고 CIO에게 더 뛰어난 가시성을 제공합니다. IT 리더들이 선정한 디지털 재무 트랜스포메이션의 이점은 다음과 같습니다.

• 조달 및 소싱 향상(43%)
• 재무 결산, 연결회계 및 의무 보고를 간소화하는 도구(26%)
• 가치가 낮은 작업을 자동화하여 재무 직원의 여유 시간 확보(24%)

그러나 디지털 재무 트랜스포메이션을 달성하려면 CIO가 CFO와의 협력과 연대가 필수임을 인식해야 합니다. 즉, 단순성과 민첩성을 지향하는 IT와 날로 그 범위와 복잡성이 증가하는 재무 사이에서 균형점이 필요합니다. 이러한 연대가 향후 비즈니스 성공을 좌우합니다.

공통 기반 찾기

IT-재무 연대를 강화한 기업은 보상을 받고 있습니다. 이처럼 긴밀하게 연대하는 조직은 IT와 재무의 연대가 저조한 조직과 비교해 지난 2년 동안 디지털 재무 전략을 개발하여 배포했을 가능성이 높습니다(37% 대 31%). 긴밀하게 연대하는 조직의 57%에서 IT는 정기적으로 재무에 필요한 최신 기술을 조언합니다(연대가 저조한 그룹은 44%).

그러나 거의 3분의 1(31%)의 조직에서 IT와 재무는 거의 또는 전혀 연대하지 않습니다. 이들은 디지털 재무 트랜스포메이션 전략을 개발하지 않았을 가능성이 두 배입니다(22% 대 11%).

CIO와 CFO가 연대하여 디지털 트랜스포메이션에 성공하려면 먼저 몇 가지 중대한 장애 요인을 해결해야 합니다. 두 가지를 꼽는다면 시간과 자금입니다. 대부분 CIO는 조직의 ERP 시스템이 오늘날의 비즈니스 요구사항을 충족할 수 없다고 말하며, 절반 이상(54%)은 조직의 ERP 시스템을 현대화하는 데 필요한 시간이 없다고 말합니다. 41%는 시간, 예산 및/또는 리소스의 제약으로 레거시 재무 시스템을 간소화하고 기술 종속성을 제거하는 팀의 능력이 방해받는다고 응답했습니다.

인재는 또 다른 장애 요인입니다. 특히 재무 전무성을 갖춘 IT 팀원을 확보하는 일이 문제입니다. 디지털 재무 트랜스포메이션을 성공적으로 실현하려면 IT 인재가 재무 분야에 대한 스킬을 개발해야 합니다.

실제로 CIO는 재무 분야에 관한 지식이 IT 팀이 디지털 재무 트랜스포메이션을 지원할 때 필요한 두 번째로 중요한 스킬이라고 말합니다. CIO의 37%는 디지털 재무 트랜스포메이션에 가장 중요한 스킬로 데이터와 분석을, 26%는 재무 분야에 관한 지식(컴플라이언스 관련 지식)을 꼽습니다. CIO의 3분의 2(69%) 이상은 IT 팀이 재무를 잘 모르는 상태에서 재무 기술 혁신에 나서야 하는 상황임을 인정합니다. 또한 44%만이 팀이 새로운 최신 재무 기술에 뒤처지지 않는 스킬을 갖추었다고 생각합니다.

디지털 재무 트랜스포메이션의 모든 이점을 실현하기 위해 CIO가 해야 할 일은 다음과 같습니다.

• 데이터를 활용하여 재무 팀에 새로운 가치 제공. IT 및 재무 리더의 46%만이 현재 재무 팀이 빠르고 정확한 의사결정에 필요한 시스템을 보유하고 있다고 응답했습니다. 이는 IT에게 엄청난 기회가 있다는 뜻이기도 합니다.

• IT와 재무의 기술 의사결정 연대. 거의 절반의 조직(44%)에서 IT와 재무는 새로운 기술 투자를 위한 가치 요인에 관해 그다지 합의하지 않습니다. 이 상황을 개선하려면 중요한 재무 회의가 있을 때 CIO도 참석해야 합니다.

• 재무와의 협업 증대. CIO는 IT 팀이 적절한 도구와 스킬을 갖추도록 만들어야 하며, 재무 분야의 지식 확충에 힘을 쏟아야 합니다. 재무와 IT가 협력한다면 공동의 비즈니스 목표를 향해 나아갈 수 있습니다.

디지털 재무 트랜스포메이션의 실태와 재무와 IT에 미치는 영향을 자세히 알아보려면 ‘CFO와 CIO의 관계: ERP 지원 재무 트랜스포메이션의 여정’을 다운로드하세요.