Workday Extend: 빠르고 간단하게 새로운 HR/재무 비즈니스 기능 구현

더 나은 디지털 기능에 대한 요구는 계속될 것입니다. 새로운 비즈니스/시스템 요구사항은 물론 새로운 기회까지 뜻밖의 방식으로 나타나기 마련입니다. 비즈니스 프로세스 변화, 시장 이동, 새로운 컴플라이언스 요건, 경쟁사 등에 의해 촉발되기도 합니다. 외부 환경의 변화 때문에 인력 구조, 스킬 수요, 경제적 우선순위가 하루아침에 바뀔 수도 있습니다. 이 모든 요소가 작용하여 디지털 액셀러레이션(digital acceleration) 격차가 생겨납니다. 대부분 회사는 변화의 속도를 따라잡기 위해 노력합니다. 그에 따라 IT 팀은 그 어느 때보다 빠르게 새로운 디지털 비즈니스 기능을 배포하고, 보안에도 신경을 쓰게 됩니다. 

HR/재무를 위한 새로운 비즈니스 기능을 자신 있게 구현, 배포, 관리할 수 있는 기술 플랫폼, Workday Extend를 소개합니다(아래 넷플릭스와 유넘의 Extend 활용 사례 참조). Workday 어플리케이션과 동일한 플랫폼 아키텍처로 구현된 Extend로 엔터프라이즈 환경에서 개발의 확장성과 속도를 높일 수 있습니다. Workday Extend로 개발된 앱은 Workday 사용자 홈 화면, 대시보드 또는 관련 액션 메뉴에서 액세스할 수 있습니다. Workday의 일관성 있고 친숙한 사용자 경험을 그대로 제공하므로 간편하게 학습할 수 있어 사용자 채택이 늘어납니다. Workday Extend 앱으로 제공되는 비즈니스 기능은 Workday 코어 데이터 및 프로세스와 긴밀하게 인터랙션하며, 외부 시스템에서는 이를 재현할 수 없습니다.

Workday Extend에 두 가지 강력한 새 기능이 추가되었습니다. 

• 모든 Workday Extend 구독에 포함된 Workday Orchestrate는 Workday 내에서 실행되고 외부 시스템과 인터랙션하는 프로세스의 오케스트레이션을 지원합니다. Workday Orchestrate에서는 개발자가 오케스트레이션 빌더(Orchestration Builder)라고 하는 직관적인 드래그앤드롭 사용자 인터페이스(UI)를 사용하여 오케스트레이션을 시각적으로 구현합니다. 이 안내형 사용자 인터페이스에서 흐름을 정의하고, 데이터를 매핑하고, 트랜스포메이션을 수행할 수 있으며, 모두 개발 시간 및 수고를 줄이도록 설계되어 있습니다. Workday Orchestrate에서는 개발자가 새로운 사용 사례, 즉 기본 Workday 비즈니스 프로세스, 데이터, 경험, 타사 서비스와의 긴밀한 인터랙션이 필요한 시나리오를 위한 오케스트레이션을 구현할 수 있습니다. 또한 모든 오케스트레이션은 신뢰할 수 있는 데이터 소스에서 구현되며, 컨텍스트가 유지되고 안전하며 프라이버시가 보장되는 위치에 데이터를 보관합니다. 따라서 고유한 프로세스 요구사항을 위해 코어 시스템에서 데이터를 추출하더라도 위험 부담이 없고 별도의 작업이 필요하지 않습니다.

• 개발자가 Workday Extend 앱 데이터를 저장, 처리, 보호하는 데 필요한 비즈니스 오브젝트와 비즈니스 프로세스를 직접 구현할 수 있도록 새로운 데이터 및 논리 구성 요소를 지원합니다. 완전히 새로운 고객 제공 오브젝트와 프로세스는 Workday 고유 기능인 Workday 데이터 모델을 확장합니다. 고객은 새로 구현된 오브젝트를 Workday 제공 비즈니스 오브젝트 및 프로세스와 연결하여 정교한 데이터 모델을 만들 수 있습니다. 또한 기존 Workday 보안 모델을 활용하므로, 새 오브젝트와 프로세스는 (고객이 기대하는) Workday 어플리케이션과 동일한 보안, 감사, 복원 기능을 상속합니다. 그리고 새 오브젝트와 프로세스가 구현되면, 공개 REST API가 자동으로 생성됩니다. 다른 개발자와 프로세스에서 이를 사용하여 점점 더 빠른 속도와 뛰어난 확장성으로 새로운 기능을 구현할 수 있습니다.

이렇게 Workday Extend에 추가된 2가지 주요 기능으로 기업이 각자의 Workday 환경에서 새로운 기능을 만들고 배포하도록 지원을 확장합니다. 신뢰할 수 있는 HR/재무 데이터 및 프로세스와 같은 위치에서 실행되는 이 새로운 기능이 오케스트레이션을 맡습니다. Workday Extend는 IT 부서가 새로운 디지털 기능을 더 빨리 구현할 수 있는 플랫폼의 역할을 합니다. IT 기술 스택을 더 간소화하면서 핵심 HR/재무 데이터를 더 안전하게 지킬 수 있습니다. 이러한 이점을 하나씩 살펴보면서 Workday 고객의 실제 활용 사례도 소개합니다.

빠른 구현: Workday Extend는 기존 개발 주기보다 훨씬 짧은 시간에 정보 기술(IT) 팀에 확장성이 뛰어난 플랫폼을 제공합니다. 기존 데이터, 프로세스 흐름, 보안 컨텍스트를 적용하고 Workday와 같은 모양과 동작을 보여주는 앱과 경험을 자신 있게 구현할 수 있습니다. 또한 개발자가 이미 구현된 데이터 구조 및 디자인 패턴을 재사용할 수 있으므로, 몇 달이 아니라 단 몇 주 만에 앱을 구현하고 배포하는 것이 가능합니다.

기술 스택 간소화: 앱 개발 및 배포 플랫폼, 워크플로 및 통합 도구, 관리 시스템 등이 복잡하게 더해지고 연결된 까닭에 IT 팀은 도구 모음 관리에 많은 시간을 허비하게 되고 정작 새로운 비즈니스 기능을 구현할 시간은 부족합니다. 신뢰할 수 있는 시스템 내에서 새로운 기능을 구현하면, 이러한 비용을 절약하고 이미 보유한 스킬을 활용할 수 있습니다. 게다가 IT 팀은 심각해지는 디지털 액셀러레이션 격차를 해소하는 데 역량을 집중할 수 있습니다. 

더 안전한 개발: 데이터를 코어 시스템에서 추출하고 기술 스택 사이에서 변환하고 수집하는 과정에서 데이터 이동 때문에 근본적으로 보안 위험이 가중되고 IT 관리 비용이 상승합니다. 시스템 간에 데이터를 이동하지 않으면서 활용할 방법이 있으면, 데이터 사일로화를 방지하고 보안 취약점을 줄일 수 있어 매우 유리합니다.

게다가 Workday Extend 고객은 Workday Extend 앱 카탈로그를 사용하여 시간을 더 절약할 수 있습니다. 이 카탈로그는 일반적인 비즈니스 시나리오를 위한 앱 템플릿 및 참조 앱을 엄선한 목록을 제공합니다. 이 앱은 고객의 고유한 요구사항에 따라 빠르게 구성하여 배포할 수 있습니다.

실제로 200가지 이상의 Extend 앱이 프로덕션 환경에서 쓰이고 있습니다. HR/재무 요구사항이 저마다 다른 조직에서 Workday Extend를 사용하면서 어떤 효과를 거두고 있는지 알아볼까요? 

• 넷플릭스: 정규 등록과 신규 입사자 등록을 모두 처리하는 직원 셀프서비스 스톡 옵션 프로그램 등록 앱을 구현했습니다. Workday Extend의 새 데이터 구성 요소를 사용하여 프로그램 관리자가 제어할 구성 규칙을 구현했습니다. 스톡 등록 프로세스를 간소화한 덕분에 스톡 옵션 대상인 넷플릭스 직원 7,000여 명으로부터 일찍부터 매우 긍정적인 반응을 얻었습니다. 

• 유넘: 보험사인 유넘은 회사의 포용성 및 다양성 챔피언 프로그램에 게임적인 요소를 도입하는 인식 배지 앱을 구현했습니다. 이 앱은 “챔피언 배지”를 저장하고 직원의 Workday 프로필에 표시합니다. 직원이 스킬 향상 및 포용성 전략 습득을 위한 Workday 학습 커리큘럼을 이수하면 배지를 획득합니다.

• Workday: 자선 기부 앱과 신용카드 신청 앱을 구현했습니다(둘 다 Workday Extend 앱 카탈로그에서 사용 가능). 신용카드 앱에서는 Workday Orchestrate를 통해 신용카드 신청 프로세스를 구성하는 승인, 데이터 통합, 알림의 모든 과정을 간소화하여 신용카드를 더 빨리 발급할 수 있게 합니다. 이 대규모의 프로세스를 지원하여 재무 팀의 수고를 줄입니다. 

요약하자면, Workday Extend는 고객이 새로운 디지털 비즈니스 기능을 더 빠르게 구현하도록 지원하여 디지털 액셀러레이션 격차를 디지털 트랜스포메이션 기회로 전환합니다. 특별하지만 필수적인 프로세스나 경험을 쉽고 안전하게 개발하고 제공하는 Workday Extend의 가치가 고객 사례에서 입증되고 있습니다. 고객이 Workday Extend를 통해 차원 높은 확장성을 실현함에 따라 모든 Workday 사용자가 더 큰 이점을 누릴 가능성이 무궁무진합니다.

Workday Extend를 활용하여 새로운 비즈니스 성장 동력을 확보한 넷플릭스와 유넘의 사례를 이 웨비나에서 확인하세요. 다른 기업의 Workday Extend 활용 경험도 궁금하다면, 이 비디오를 추천합니다. 유익한 인포그래픽도 다운로드하실 수 있습니다.