Samen met onze community innoveren in een veranderende wereld

Brandon Fahey kan meepraten over een hoge werkdruk. Het was op een donderdagmiddag eind februari toen de eerste berichten over de Oekraïne-crisis verschenen. Het team van Otis Elevator Co. trof meteen maatregelen om de veiligheid van werknemers in de regio te waarborgen. Er was geen draaiboek, geen tool en de tijd drong. Als Workday Extend Functional Leader bij Otis ging Fahey aan de slag met het ontwerpen van een eenvoudige check-in app waar werknemers van het bedrijf zich konden aanmelden en hun locatie en status voor evacuatie konden melden. Deze check-in oplossing werd gecreëerd met behulp van Workday Extend en werd binnen enkele dagen geïmplementeerd om aan deze behoefte te voldoen.

Ik deel dit verhaal niet alleen om mijn waardering uit te spreken voor het geweldige werk van Fahey, maar ook om een aantal punten te illustreren. Ten eerste gaan de veranderingen sneller dan ooit, en hoewel we zouden willen dat het langzamer ging, ligt het tempo van zakendoen echt op een nieuw niveau. Daarnaast illustreert dit hoe belangrijk het voor bedrijven is om een technologieplatform te hebben waarmee ze zich snel kunnen aanpassen aan nieuwe situaties. 

Wij zijn altijd trots geweest op ons vermogen om onze klanten te ondersteunen bij het doorvoeren van veranderingen. Onze consistente cloud-gebaseerde architectuur stelt ons in staat onze innovaties te implementeren via regelmatige updates, waardoor we ons kunnen aanpassen aan dynamische omstandigheden. Door ons te houden aan onze kernwaarden klantenservice en innovatie, zagen we een kans om nieuwe wegen in te slaan in de ondersteuning van onze klanten, dankzij ons brede aanbod, open platform en sterke partnerschappen. Met dit in gedachten hebben we een door oplossingen gedreven aanpak gelanceerd en omarmd.

Met onze oplossingen kunnen klanten snel reageren op uitdagingen, of het nu gaat om het identificeren van manieren om de veiligheid van medewerkers te waarborgen – bijvoorbeeld via coronavaccinaties of veiligheidscheck-ins – of het bepalen van manieren om ESG-data vast te leggen.

Naast het stimuleren van innovatie werken we al een aantal jaren aan een open Workday-platform om onze klanten een breed scala aan mogelijkheden te bieden. Via configuraties, content en services, en ook de uitgebreide resources van ons Workday-ecosysteem, bieden we verschillende manieren om toegang te krijgen tot oplossingen en apps die speciaal zijn gebouwd voor Workday en voor de behoeften van onze klanten.

• Met Workday Packaged Solutions, die in Workday Community beschikbaar zijn, kunnen klanten zonder extra kosten kant-en-klare configuraties en templates gebruiken om de waarde van hun Workday-investering verder uit te breiden. Deze oplossingen zijn bedoeld om klanten te helpen omgaan met nieuwe trends en de efficiëntie te verhogen door hun bedrijfsprocessen te orkestreren. Een goed voorbeeld is onze VIBE Central™-oplossing waarmee klanten belangrijke metrics op het gebied van diversiteit en inclusie kunnen bijhouden.

En niet minder belangrijk: veel van onze Workday Packaged Solutions zijn gericht op unieke vereisten in een breed scala aan branches, van de gezondheidszorg en het bankwezen tot het hoger onderwijs en meer. We hebben bijvoorbeeld een oplossing voor arbeidsanalytics voor de gezondheidszorg en een oplossing voor supplychain- of omzetforecasts voor de zakelijke dienstverlening. Beide oplossingen tonen aan hoe we grote uitdagingen voor onze klanten aanpakken door hen te helpen om sneller processen af te stemmen en de benodigde inzichten te verkrijgen die uniek zijn voor hun business.

• Daarnaast hebben we met Workday Extend de ontwikkeling van apps vereenvoudigd. Hierdoor kunnen klanten en partners sneller en op beveiligde wijze nieuwe bedrijfsfunctionaliteiten ontwikkelen en implementeren voor finance en human resources (HR). Met Workday Extend kunnen onze klanten het platform schalen en de implementatiecycli van oplossingen verkorten als reactie op nieuwe vereisten. Denk bijvoorbeeld aan apps met een focus op de terugkeer naar het werk, apps die employee engagement bevorderen, en tools om de ontwikkeling van applicaties te vereenvoudigen met behulp van de Workday Extend applicatiecatalogus, een gecureerde lijst met app-templates en referentieapps.

Zo heeft Unum bijvoorbeeld verschillende apps ontwikkeld met Workday Extend, waarvan er één uitspringt vanwege de enorme meerwaarde: de app stimuleert employee engagement, ondersteunt een cultuur van levenslang leren en faciliteert talentmobiliteit. De Achievement Badge-app zorgt ervoor dat de prestaties van werknemers worden erkend en geeft inzicht in de huidige talentenpool van het bedrijf. Voor het voltooien van verschillende leer- en ontwikkelingsprogramma's, senioriteit en het verwerven van vaardigheden en competenties waar in de hele organisatie vraag naar is, worden 23 soorten badges toegekend via de app in Workday. De app is goed ontvangen en sommige werknemers hebben de badges zelfs aan hun e-mailhandtekening toegevoegd. We hebben Workday Extend ontwikkeld om klanten te helpen de kracht van Workday in te zetten voor hun eigen zakelijke behoeften.

• Samen met onze partners zetten we vaart achter innovatie met Workday Partner Solutions, dat data en bedrijfsprocessen samenbrengt voor bepaalde branches en zakelijke uitdagingen aanpakt in finance en HR. Door branche-expertise en intellectueel eigendom te combineren, helpt ons ruime ecosysteem van internationale partners bedrijven Workday te implementeren en voortdurend nieuwe functionaliteiten in te voeren om de waarde van hun investering te optimaliseren. 

De oplossing Accelerate2Zero van Deloitte is een fantastisch voorbeeld van hoe we samen met onze partners bedrijven helpen in te spelen op verandering en actie te ondernemen. Accelerate2Zero werd door Deloitte ontwikkeld in Workday Adaptive Planning en stelt organisaties in staat om Scope 1-, Scope 2- en Scope 3-emissies vast te leggen. Dit maakt kosten-batenanalyse mogelijk voor dynamisch emissiebudgetbeheer dat bedrijven helpt CO2-reductiedoelstellingen te realiseren als onderdeel van hun ESG-strategie.

Ook door samenwerking met onze partners ontstaan oplossingen voor talentmanagement. Een door Accenture ontwikkelde toepassing is daar een mooi voorbeeld van. De oplossing in Workday Prism Analytics combineert gegevens uit Workday Skills Cloud en Workday Human Capital Management met inzichten uit Labor Market Intelligence van SkyHive om klanten te helpen arbeidstekorten op te vangen en een competentiegerichte bedrijfsstrategie te implementeren. Met de aldus verkregen inzichten en een contextgevoelige analyse kunnen HR en het management de bestaande competenties in elke regio in kaart brengen. Werknemers kunnen solliciteren naar interne functies op basis van het in kaart brengen van de competenties, en managers kunnen personeel opleiden en herplaatsen op basis van de huidige competentievereisten.

We zijn van mening dat onze klanten met Workday een platform hebben dat in deze veranderende wereld van werk met hen mee kan groeien. Door intern en extern innovatie te stimuleren, willen we onze klanten voortdurend nieuwe manieren bieden om hun investeringen in Workday te benutten in combinatie, hetzij via hun volledige applicatieportfolio of met de flexibiliteit van Workday Enterprise Management Cloud.