Het enorme economische potentieel van generatieve AI wordt steeds duidelijker, en financeleaders hebben dat ook in de gaten. De recente driemaandelijkse survey CFO Signals van Deloitte laat zien wat hen bezighoudt op het gebied van voordelen, risico's en belemmeringen voor de adoptie van deze transformatieve technologie.
In de wereld van finance is generatieve AI het gesprek van de dag.
Uit een recente CFO Signals-survey van Deloitte die deels over gen-AI ging, bleek dat "een aanzienlijk deel van de organisaties (42%) ermee experimenteert, terwijl 15% het in hun bedrijfsstrategie integreert".
Bijna een kwart (24%) van de respondenten zei dat ze "erover lezen en praten", terwijl 17% vond dat "het nog te vroeg is om conclusies te trekken".
Generatieve AI, de technologie die met enorme hoeveelheden data nieuwe content kan creëren, heeft de aandacht getrokken van diverse bedrijfstakken.
En dat is geen verrassing gezien de potentiële impact van de technologie. Vorig jaar schatte McKinsey & Company dat de wereldwijde economische voordelen van generatieve AI het equivalent van 2,6 tot 4,4 biljoen dollar per jaar zouden kunnen opleveren in 63 geanalyseerde usecases. Ter vergelijking: het Verenigd Koninkrijk had in 2021 een bbp van 3,1 biljoen dollar.
Met een overwegend voorzichtige en analytische houding benoemden de 115 respondenten van de survey enkele veelvoorkomende zorgen over generatieve AI en de potentiële voordelen van AI in finance.
De drie grootste zorgen van financeleaders betroffen de technologie: impact op risico's en interne controles (57%), behoeften op het gebied van data-infrastructuur en technologie (52%) en investeringsbehoeften (technologie en capaciteiten) (51%).
De bevindingen weerspiegelen de behoefte aan verantwoorde AI op grote schaal om vertrouwen te scheppen, risico's te minimaliseren en bedrijfsprestaties te verbeteren.
Hoewel veel CFO's de risico's van de toenemende technologische vooruitgang overwegen, beginnen ze ook de potentiële voordelen van generatieve AI te zien.
Bijna de helft van de financeleaders (49%) noemde planning, forecasting en analyse als de belangrijkste potentiële toepassingen van generatieve AI, aanzienlijk meer dan automatisering van routinematige of transactionele processen (26%) en verhoogde efficiëntie (20%).
Ondertussen benoemden CFO's de drie belangrijkste voordelen die ze hopen te realiseren als hun organisatie gen-AI zou adopteren:
Andere potentiële voordelen zijn het ontwikkelen van nieuwe mogelijkheden, producten of services, het opschalen en/of vergroten van capaciteit, en het verbeteren van de nauwkeurigheid van forecasting, modellering en scenarioplanning.
Bijna de helft van de financeleaders (49%) noemde planning, forecasting en analyse als belangrijkste potentiële toepassingen van generatieve AI, aanzienlijk meer dan automatisering van routinematige of transactionele processen (26%) en verhoogde efficiëntie (20%).
Het idee dat intelligente finance een mensgerichte AI-aanpak vereist, wordt bevestigd door de meerderheid van de CFO's (63%), die een gebrek aan talent en capaciteiten als het grootste obstakel zien voor de adoptie en implementatie van generatieve AI in hun organisatie.
Financeleaders gaven verder aan dat usecases de belangrijkste factor vormen bij het nemen van beslissingen over het gebruik van gen-AI (39%). CFO's zeiden ook inzicht te willen krijgen in de ROI van gen-AI, evenals risico's en beperkingen, en best practices van branchegenoten.
Hoewel er nog geen wijdverspreide adoptie van AI in finance heeft plaatsgevonden, is het duidelijk dat dit bij veel toonaangevende CFO's op de kaart staat.
"Beschikken ze over de data, de technologie en het talent om gen-AI te implementeren?" schreef Deloitte in het rapport. "De resultaten van de survey suggereren van niet. Nog niet in elk geval. Maar op dit moment lijken CFO's nieuwsgierig te zijn naar de voor- en nadelen van gen-AI en welke kansen en uitdagingen de technologie met zich meebrengt."
Lees het volledige rapport 'CFO Signals 3Q 2023' van Deloitte.
In de eerste aflevering van de Q&AI-videoserie legt Workday Co-President Sayan Chakraborty uit hoe AI finance transformeert.
Te veel data vormen net zo'n obstakel als te weinig data. Ongestructureerde data kunnen tot slechte beslissingen leiden, maar wanneer data zorgvuldig worden georganiseerd met innovatieve technologieën, kunnen ze een waardevolle bron van inzichten vormen en de basis leggen voor agile besluitvorming.
Hoewel de mogelijkheden van AI in finance vrijwel onbeperkt zijn, kan dit ook overweldigend zijn. Om de weg vooruit in kaart te brengen, hebben we het Global CFO AI Indicator-rapport opgesteld in samenwerking met FT Longitude.
Meer om te lezen
We zijn er trots op dat we in dit rapport opnieuw als leader zijn erkend. Workday Illuminate weerspiegelt onze onvermoeibare toewijding aan innovatie door de unieke manier waarop we AI integreren in het hele Workday-platform, zodat onze klanten profiteren van meer efficiëntie en betere inzichten om nieuwe groeikansen aan te grijpen.
AI-ontwikkelaars en de bedrijven die hun technologie implementeren en gebruiken, moeten samen zorgen dat AI ten goede wordt gebruikt. Alle onderdelen van de AI-waardeketen spelen een rol bij de verantwoorde ontwikkeling en het verantwoorde gebruik van AI.
ML-algoritmen zijn verantwoordelijk voor enkele van de belangrijkste innovaties van de afgelopen jaren. Kom meer te weten over machine learning, hoe het werkt en waarom het cruciaal is voor de toekomst van werk.
