Estamos encantados con la designación de Workday como líder en el informe "The Forrester WaveTM: Human Capital Management, Q2 2023". Siga leyendo para saber más sobre el papel de la tecnología como capacitadora del nuevo rumbo de una función de RRHH transformadora.
Al ir esclareciéndose el futuro del trabajo, la función de recursos humanos (RRHH) se adapta constantemente a nuevas formas de trabajar e influye en la empresa a la vez que reinventa sus puestos. Eso significa que cada actividad, desde las tareas administrativas a las acciones estratégicas, requiere un enfoque ágil que sitúe a RRHH como partner estratégico centrado en el valor y preparado para el futuro.
Los avances tecnológicos están facilitando esa transición, pero hay que decir que la función de RRHH transformadora no usa la tecnología indiscriminadamente. Lo que hace es ayudar a los responsables de RRHH a crear condiciones para el progreso de la empresa, dando prioridad a la estrategia empresarial de RRHH. Si se aplica bien, la tecnología transformadora se mantiene en segundo plano.
Dicho de otro modo, para impulsar la transformación, los profesionales de RRHH necesitan tecnología diseñada para el propósito requerido hoy y hecha para adaptarse conforme a desarrollos futuros.
Por eso estamos encantados con la designación de Workday como líder en el informe "The Forrester WaveTM: Human Capital Management, Q2 2023". Nos sentimos orgullosos de lo que seguramente captó la atención de los analistas: cosas como nuestro sofisticado enfoque de los insights del personal y nuestro uso estratégico de la inteligencia artificial (ML) para reducir las fricciones a nivel de usuario. Y esas son las cosas que sitúan a RRHH al frente de la transformación.
Aquí explicamos cómo nuestra tecnología capacita a una función de RRHH transformadora y ayuda a nuestros clientes a encauzar un nuevo rumbo:
En el informe de Forrester se indica que los proveedores que ofrecen transparencia sobre su IA/ML y la aplicación ética de sus capacidades destacarán entre el resto.
En Workday, la IA y el ML se integran de forma nativa en el Core de nuestra plataforma tecnológica. Y hace más de una década que eso es así. Mediante un modelo unificado podemos mantener datos limpios y coherentes, algo que no es posible con productos dispares que usan datos fragmentados o aislados. Con los datos y la tecnología, Workday empodera a RRHH para abandonar la gestión de talento basada en roles y adoptar un enfoque basado en skills.
El futuro del trabajo es cada vez más dinámico —impulsado por el ritmo acelerado de los cambios tecnológicos y empresariales, así como por las aspiraciones de desarrollo profesional y flexibilidad de los empleados— y los organigramas de las empresas tradicionales se quedan atrás. Solamente un 19 % de los ejecutivos y un 23 % de los empleados opinan que el trabajo debe estructurarse por puestos, según indica el informe "Deloitte’s 2023 Global Human Capital Trends".
Workday Skills Cloud —una base de inteligencia de skills abierta, con integración nativa de IA y ML— permite a RRHH un drástico cambio de tácticas. Workday Skills Cloud analiza la manera de usar las skills en el lenguaje humano y entiende las relaciones entre skills (ontología de skills). Eso significa que es posible integrar datos de skills de diversas fuentes —datos de skills gestionados y mantenidos por Workday, datos de skills pertenecientes a los clientes y orígenes de datos externos como evaluaciones de aprendizaje, aplicaciones de skills y datos del mercado laboral— y que pueden asignarse a escala a una fuerza laboral orientada a las skills.
Como resultado, los equipos de RRHH pueden obtener insights de las skills actualmente disponibles entre la fuerza laboral. Pueden definir las skills que harán falta en el futuro y pueden crear un ecosistema de skills abierto para estimular a una fuerza laboral próspera y adaptable. Y, dado que Skills Cloud se utiliza en todas las aplicaciones de Workday, las organizaciones que componen la empresa pueden tomar decisiones sobre el talento basadas en datos.
En Workday, la IA y el ML se integran de forma nativa en el propio Core de nuestra plataforma tecnológica. Y hace más de una década que eso es así.
Workday Skills Cloud es solamente uno de los ejemplos de la amplia estrategia de IA de Workday. Con Workday Prism Analytics, nuestra plataforma de analytics que recibe datos de terceros, y Workday Extend, nuestra herramienta que permite a los usuarios crear aplicaciones añadidas, los clientes pueden crear de forma rápida y sencilla sus propias funcionalidades de IA y ML para satisfacer diversas necesidades empresariales urgentes. Las empresas pueden aprovechar datos de Workday, combinarlos con otros datos y usar nuestras API de servicio ML para crear nuevas capacidades potenciadas por ML a través de Workday Extend.
El informe de Forrester dice respecto a nuestras tecnologías: "La base de skills de Workday define gran parte del proceso de talento para los usuarios. Con herramientas profesionales intuitivas e IA/ML subyacentes se reduce la fricción para el usuario. Workday Extend refuerza la agilidad organizacional y su uso destaca en casos como los paquetes de soluciones desarrollados por Workday y la comunidad de partners, utilizando las herramientas de PaaS del sistema".
Conjuntamente, estas herramientas permiten a las empresas crear, implementar y gestionar tanto los equipos como las capacidades que impulsarán el éxito en el futuro.
Si una plataforma de gestión de capital humano (HCM) solamente abarca el ámbito de los empleados, RRHH no tendrá visibilidad de todo el ecosistema de empleados y colaboradores más amplio de la empresa. Y eso podría crear preocupantes puntos ciegos: por ejemplo, en Estados Unidos, un 36 % de la fuerza laboral se compone de empleados por contrato, consultores y trabajadores temporales.
En Workday creemos que, para que RRHH participe plenamente en las sesiones de estrategia de la alta dirección y se adapte rápidamente, le hace falta una visión exhaustiva de la fuerza laboral. Workday VNDLY es el único sistema de gestión de proveedores capaz de conectarse directamente a la estructura de datos principal de Workday, haciendo que la nuestra sea la primera plataforma cloud de gestión que incluye todo tipo de trabajadores en el ecosistema de la fuerza laboral. Con esa capacidad, RRHH puede obtener con más rapidez mejores insights relacionados con la fuerza laboral extendida —empleados a tiempo completo, trabajadores de cara al cliente y colaboradores externos— y crear un futuro del trabajo con una sola fuerza laboral que trabaja conjuntamente.
Nuestros clientes se benefician del uso de Workday VNDLY para la gestión de todo el ciclo de vida de los colaboradores externos. Incorporando todo eso junto con los demás productos de Workday, los clientes cuentan con la última pieza del puzle para gestionar de forma inteligente a toda la fuerza laboral.
Asimismo, nuestro Value Inclusion, Belonging, and Equity (VIBE™) Index permite a los responsables de RRHH priorizar la estrategia. El VIBE Index™ facilita a RRHH la medición de todo tipo de factores —entre ellos los de contrataciones y promociones, y el sentimiento de pertenencia entre los empleados— para determinar la situación actual de la empresa e intentar mejorarla. Y con nuestro modelo de datos único y un potente motor de People Analytics, RRHH puede ir directamente a lo importante y entender exactamente en qué centrarse para maximizar los resultados.
Según el informe de Forrester, Workday es coherente con su excepcional visión de creación del futuro del trabajo mediante una rápida adaptación y anticipándose a las necesidades de sus clientes.
Estamos encantados con la designación de Workday como líder en The Forrester WaveTM.
Las expectativas de los empleados cambiaron radicalmente durante la pandemia. Y, en momentos de extrema escasez de talento, las empresas que fueron capaces de fomentar experiencias del empleado satisfactorias consiguieron situarse por delante de la competencia. Así pues, no es de extrañar que la mitad de los responsables de RRHH centre sus esfuerzos en experiencias del empleado positivas para acelerar la transformación en sus empresas, según una reciente encuesta global de Workday.
Para crear experiencias del empleado positivas, RRHH debe abandonar las tradicionales encuestas a empleados, que tratan las opiniones de estos como si fueran una métrica aislada y mayormente estática. Workday Peakon Employee Voice ofrece algo distinto. Es una plataforma de escucha inteligente que combina el procesamiento de lenguajes naturales con People Analytics, a fin de revelar insights que los líderes de personal pueden usar de manera proactiva.
El informe de Forrester dice que en Workday la colaboración con la comunidad de clientes y una cuantiosa inversión en I+D han producido una oferta que fomenta la agilidad de los clientes. También señala que, en la visión de Workday, es esencial incluir las soluciones óptimas adquiridas en su suite de aplicaciones con un diseño renovado cohesivo. Entre los ejemplos de esa estrategia están la adquisición de VNDLY y Peakon, con capacidades mejoradas para gestionar la contratación de mano de obra y la experiencia del empleado (EX).
Según el informe de Forrester, Workday es coherente con su excepcional visión de creación del futuro del trabajo mediante una rápida adaptación y anticipándose a las necesidades de sus clientes.
Para asegurar un éxito continuado, se deben usar el enfoque de talento correcto y la plataforma adecuada para gestionarlo.
Tras su examen del panorama tecnológico de RRHH, Forrester tiene la certeza de que las empresas deben aspirar a tener una plataforma que:
Ofrezca un enfoque transparente y ético para invertir en IA y ML
Ayude a los líderes a adoptar un enfoque centrado en las personas reduciendo la fricción en toda la andadura de los empleados
Ofrezca máxima personalización conforme a las necesidades de los empleados y las empresas, para una rápida rentabilización
Workday se enorgullece del reconocimiento expresado por Forrester como uno de los principales proveedores de HCM, reconocimiento avalado por nuestros clientes. Y juntos seguiremos transformando el futuro del trabajo, asociando el talento al valor empresarial.
Participe de forma presencial o digital en nuestra conferencia, del 26 al 29 de septiembre, en el Moscone Convention Center de San Francisco (EE. UU.). Más información.
Más lectura
Vea cómo ayudamos a nuestros clientes a triunfar con tecnología de RRHH innovadora
Los desarrolladores de IA y las empresas que implementan y utilizan su tecnología deben colaborar para procurar que a la IA se le dé un buen uso. Todas las partes de la cadena de valor de la IA desempeñan un rol en el desarrollo y el uso responsables de la IA.
Chris Ernst, director de Aprendizaje de Workday, explica los insights obtenidos en Workday a través de la transición hacia una estrategia de talento basada en skills.
