Ne ratez pas l'occasion de réinventer, repenser et redynamiser votre workforce

Les collaborateurs peuvent aimer leur poste, le travail qu'ils font et même la personne pour laquelle ils travaillent, tout en ayant envie de faire autre chose. Ce sentiment fait partie des motivations à l'origine de la Grande Démission.  

« Ces 18 derniers mois ont donné aux gens le temps de faire une pause, de réfléchir et de reconsidérer ce qu'ils veulent faire, a déclaré Leena Nair, Chief Human Resources Officer de la multinationale de biens de consommation Unilever. Nous pouvons éviter les démissions si nous étudions en profondeur l'évolution des besoins des collaborateurs et si nous créons des modèles d'emploi innovants. »

Les propos de Leena Nair sont extraits de sa discussion approfondie avec Ashley Goldsmith, Chief People Officer chez Workday, lors des Conversations for a Changing World, un événement digital organisé par Workday. Les entreprises sont confrontées à des tendances structurelles accélérées qui ont un impact sur les attentes des salariés, mais ce phénomène permet de repenser un modèle de travail pour le 21e siècle. 

« Je leur demande de repenser l'endroit où ils travaillent, car il serait dommage que nous retournions tous aux méthodes de 2019, sans rien apprendre de la pandémie », a déclaré Leena Nair.

L'opportunité d'améliorer la diversité et l'inclusion 

Les collaborateurs demandent une plus grande flexibilité dans leurs conditions de travail, mais cet avantage ne devrait pas se limiter aux postes de responsable ou aux emplois de bureau. On note peu de changements majeurs des conditions de travail dans l'industrie, le retail et l'hôtellerie, a expliqué Leena Nair, ajoutant que les entreprises de ces secteurs ont recommencé à fonctionner pratiquement de la même manière à la reprise totale de l'activité. 

« Je crains également que cela ne renforce l'inégalité entre différents types de collaborateurs, redoute Leena Nair à propos de la flexibilité. La situation nous a beaucoup appris, elle a accéléré l'avenir et nous devons garder à l'esprit que la flexibilité et le bien-être revêtent la même importance pour tous les employés, au même titre que la sécurité et l'emploi. »

Dans le même ordre d'idées, les dirigeants d'entreprise peuvent faire davantage pour accroître le sentiment d'appartenance, la diversité et l'inclusion au sein de leur entreprise et plaider pour le changement à l'extérieur.

« Trop de personnes se voient refuser des opportunités, poursuit Leena Nair. Nous allons devoir faire tomber davantage les barrières et créer des opportunités sur nos lieux de travail, dans nos chaînes d'approvisionnement et de distribution, et dans la société en général. »

L'opportunité de donner la priorité à la santé mentale et au bien-être

L'une des plus grandes opportunités de changement consiste à mettre la santé et le bien-être des employés au centre des discussions des conseils d'administration. Des recherches récentes ont révélé que 1 personne sur 5 souffrira d'une maladie mentale au cours de sa vie. Les collaborateurs sont désormais plus à l'aise pour parler de leur santé mentale et de leur bien-être au travail.  

« La pandémie a forcé les dirigeants à s'adapter à cette évolution des mentalités, à placer l'humain au cœur de tout ce qu'ils font et à essayer de trouver des réponses à certains changements complexes qui se produisent dans le monde, a affirmé Leena Nair. Les entreprises placent désormais les grandes conversations sur les collaborateurs et ce qui les affecte au cœur de leur stratégie et cela ne peut être que bénéfique. »

L'opportunité de doter les collaborateurs d'un ensemble de compétences adaptées à l'avenir

Les entreprises s'adaptent à des méthodes de travail qui évoluent rapidement. Ainsi, le reskilling et l'upskilling sont devenus une nécessité. Unilever, par exemple, a investi dans des outils qui soutiennent les collaborateurs dans l'acquisition d'un ensemble de compétences adaptées à l'avenir, alignées sur l'objectif du collaborateur et l'emploi qu'il convoite.

« Je pense que le meilleur enseignement que nous transmettons à notre workforce est l'agilité d'apprentissage, a poursuivi Leena Nair. L'une des mesures que nous avons mises en place pour aider les collaborateurs à s'épanouir dans ce monde qui change en permanence, où la demi-vie d'une compétence est de 2 ans et demi, est de les aider à identifier leur objectif. »

L'opportunité de devenir plus humain grâce à la technologie

Les entreprises qui ont adopté et investi dans des technologies améliorant l'expérience des collaborateurs sont mieux préparées à recruter des talents dans le paysage actuel. Par exemple, en s'associant à Workday pour faciliter la digitalisation, Unilever dispose d'une vue plus accessible et plus pertinente des données relatives aux talents, ce qui permet à l'entreprise de disposer d'un plan de succession et de gestion des talents beaucoup plus fiable, a affirmé Leena Nair. 

« J'ai donc le sentiment que nous devons devenir plus digitaux par nature pour devenir plus humains. Et je suis convaincue qu'aucune entreprise ne peut y parvenir seule. Nous avons besoin de partenaires comme Workday et d'autres pour nous aider dans cette aventure. »

L'opportunité de réinventer, repenser, redynamiser

Le paysage actuel montre que la nouvelle normalité est tout sauf normale, soulignant à quel point les modèles de travail traditionnels ne sont pas adaptés au 21e siècle. Les DRH et leurs entreprises peuvent profiter de ce moment pour réinventer, repenser et redynamiser le lieu de travail en fonction des nouvelles réalités.

« Ne ratons donc pas ce moment, a souligné Leena Nair. Repensons les choses. Soyons des pionniers. Faisons beaucoup d'erreurs. Essayons de nouveaux modèles. Expérimentons. […] C'est le moment. En tant que communauté, tenons-nous la main lorsque nous expérimentons ensemble. Nous pouvons partager nos enseignements en temps réel et créer ensemble un monde meilleur qui profite à tous. »

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