Implication de Workday dans l'amélioration de la confidentialité à l'échelle mondiale

La protection de la confidentialité est une priorité mondiale. 70 % des pays dans le monde appliquent des lois sur la confidentialité, avec différentes approches pour répondre aux préoccupations en la matière. Les organismes de réglementation ont renforcé leurs capacités de diverses manières, notamment en ajoutant une expertise transversale et en augmentant leurs effectifs. Les nouvelles technologies et l'IA incitent les gouvernements et les régulateurs à faire évoluer leurs approches de la protection de la confidentialité et, dans certains cas, à proposer de nouvelles lois.

Chez Workday, nous anticipons constamment les priorités de nos clients. Puisque ces derniers opèrent dans une économie mondiale, leurs priorités en matière de confidentialité impliquent diverses réglementations et normes internationales. Nous devons adopter une approche mondiale pour gérer notre programme de confidentialité et développer des produits qui aident à résoudre les problèmes les plus urgents de nos clients.

L'approche mondiale de Workday en matière de confidentialité

Nous surveillons en permanence les exigences réglementaires mondiales qui s'appliquent à nos clients pour les aider à respecter leurs obligations partout où ils utilisent Workday. Par exemple, nous les aidons à respecter les obligations du Règlement général sur la protection des données (RGPD) concernant leurs équipes implantées en Europe. Nous garantissons également le respect de nos obligations de conformité en tant que sous-traitant des données de nos clients au sens du RGPD, et collaborons avec eux pour les aider à se conformer au nombre croissant des lois américaines sur la confidentialité, tant publiques que sectorielles.

Au cours des dernières années, de nouvelles réglementations sur la confidentialité et la sécurité des données n'ont cessé de voir jour dans la région Asie-Pacifique et Japon (APJ). Pour soutenir nos clients dans cette région, nous avons créé une équipe pluridisciplinaire d'experts et de dirigeants. Cette équipe aide à mieux comprendre les besoins des clients et à développer des solutions qui les accompagnent dans leur démarche de conformité.

Bien qu'il n'existe pas d'approche universelle en matière de confidentialité, il est essentiel d'avoir une stratégie proactive qui couvre chaque région et reste fidèle à nos principes de confidentialité.

Application de nos principes de confidentialité

Examinons plus en détail la mise en pratique de nos principes de confidentialité.

Chez Workday, nous mettons l'accent sur la confidentialité, à savoir :

• Nous disposons d'une équipe dédiée d'experts en confidentialité, composée de juristes, de professionnels des opérations et de la conformité en matière de confidentialité, ainsi que d'ingénieurs spécialisés en confidentialité et données, qui aident nos clients à comprendre leurs besoins en matière de confidentialité et à mettre en place les meilleures pratiques.
• Nous formons en continu nos collaborateurs dans le cadre de programmes de sensibilisation à la confidentialité, actualisés et adaptés à divers publics. Par exemple, nous proposons une formation spéciale pour les nouvelles recrues et les rôles ayant accès aux données clients. Nous organisons également des sessions en présentiel dans nos bureaux à travers le monde, notamment dans les régions Asie-Pacifique et Japon (APJ), et Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA).
• Nous mettons l'accent sur le développement des collaborateurs en les aidant à acquérir de nouvelles compétences et certifications telles que les certifications IAPP CIPP/E et IAPP AI Governance.
• Nous disposons d'un réseau d'interlocuteurs privilégiés pour la confidentialité dans chaque région qui aide les entreprises à prendre des décisions conformes en matière de confidentialité et à renforcer les messages en la matière.

Nous innovons de manière responsable, à savoir :

• Nous utilisons des outils internes qui aident à superviser et à gérer efficacement nos programmes de confidentialité.
• Nous développons et déployons l'IA de manière responsable, nos produits et processus reposant sur des normes de confidentialité et de sécurité.
• Nous intégrons nos principes d'IA responsable et de confidentialité dans nos activités quotidiennes. Cela passe par la création de technologies configurables qui dotent les clients des outils nécessaires pour s'adapter à l'évolution du paysage réglementaire.
• Nous surveillons et évaluons en permanence nos pratiques de confidentialité pour nous adapter aux besoins évolutifs de nos clients, ainsi qu'au paysage réglementaire.

Nous préservons la confiance, à savoir :

• Nous créons de manière proactive une documentation complète sur la confidentialité pour aider à garantir la conformité, notamment des exemples d'analyses d'impact de transfert de données personnelles européennes et britanniques, et des FAQ sur notre site client Workday Community qui aident les clients de la région APJ à comprendre l'impact potentiel des changements apportés par les nouvelles lois.
• Nous collaborons avec les régulateurs et clients du monde entier pour comprendre leurs points de vue, partager nos objectifs et réaffirmer notre engagement à développer une technologie en laquelle ils peuvent avoir confiance.
• Nous avons un délégué à la protection des données (DPO) mondiales et un adjoint. Et nous restons vigilants quant aux évolutions des exigences des DPO dans les différentes régions.

Sans nul doute, l'approche de Workday en matière de protection de la confidentialité mondiale guide chacune de nos actions. En comprenant les complexités des réglementations mondiales sur la confidentialité, et en anticipant leurs évolutions, en adaptant continuellement notre approche et en offrant un soutien sans faille à nos clients, notre objectif est de répondre à leurs besoins futurs et de dépasser leurs attentes.

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