Workday Elevate Paris 2023 : les temps forts

Résilience, accélération et anticipation !

Bulle inflationniste, crise énergétique, tensions géopolitiques : cette année, les entreprises ont dû faire face à plusieurs perturbations de grande amplitude. Dans cette période que certains observateurs qualifient de « permacrise », la gestion du changement en continu devient essentielle.

Lors de la keynote d’ouverture, Hubert Cotté, Vice-Président France chez Workday, résume l’année 2022-2023 en trois termes : résilience, accélération et anticipation. Une résilience nécessaire face au contexte de crise permanente ; une accélération de la transformation pour mieux réagir et saisir les opportunités avec un besoin d’agilité plus fort que jamais ; l’anticipation pour imaginer le monde de demain, en exploitant le potentiel immense de l’intelligence artificielle (IA).

La nécessaire transformation des directions IT, Finance et RH

Au-delà d’une discipline de coûts plus stricte, comment cela se traduit-il pour l’audience de Workday ?

Par le maintien des démarches Data et de migration vers le cloud pour les DSI, malgré un arbitrage nécessaire entre les projets IT. Nos clients soulignent également l’importance accrue de l’accompagnement des métiers dans l’utilisation des nouvelles technologies. Les directions financières, elles, accélèrent leur transition d’un rôle de gardien du temple vers un rôle plus stratégique, devenant un pôle de données pour les métiers. Pour les directions RH, encore relativement peu digitalisées, Hubert Cotté constate trois tendances : un besoin fort de s’équiper de solutions intégrées (ou de gagner en maturité technologique pour certaines) ; l’émergence des « skills-based organizations », les organisations centrées autour de compétences spécifiques ; et le « Future of Work », avec l’essor de nouveaux métiers et de nouveaux modèles d’organisation du travail. Et pour tous, l’impératif de transformation.

Une colonne vertébrale numérique intelligente

Hubert Cotté rappelle que Workday a toujours embrassé les innovations de rupture, les mettant au service de ses clients, non sans véritable réflexion éthique. Les premières implémentations de l’IA dans la plateforme remontent d’ailleurs à 2014 !

Place aux témoignages clients !

Après avoir embarqué à bord du voilier d’Éric Bellion, navigateur sur le Vendée Globe, pour une keynote inspirante sur la résilience, le public a pu assister à trois témoignages clients prodigués par de véritables rockstars de leur entreprise.

#1 : Pierre-Marie Argouarc’h, Directeur Expérience Collaborateur et Transformation à la FDJ  n’aime pas du tout le terme de ressources humaines, auquel il préfère celui de relations humaines. Il a partagé sa vision du rôle des DRH et expliqué comment il s’est emparé du sujet de l’expérience collaborateur dans son entreprise, avec une formation au change management auprès de ses collaborateurs HRBP devenus des HBCP : Human Business Change Partners. 

Revoir l’interview de Pierre-Marie Argouarc’h - FDJ

#2 : Dans le cadre de son plan de transformation Renaulution, Renault opère cette année deux « carve-out » impliquant le basculement de 10 000 collaborateurs, répartis dans sept pays, dans de nouvelles entreprises. Alexandra Malak, VP HR Operations, Digital & Insights du groupe, a détaillé les implications d’un tel projet. Comment un système HR robuste et une source unique de données se révèlent indispensables pour relever les défis des métiers et des compétences tout en maintenant un sentiment d’appartenance fort ?

Revoir l’interview d’Alexandra Malak - Groupe Renault

#3 : Pour Bruno Vaffier, Group Managing Director CFO & IT Innovation chez Webhelp, la Finance doit anticiper les futurs besoins et contraintes du business, et donc les services qui seront attendus d’elle. Il y a quelques années, au milieu de la tempête, Webhelp a fait le choix audacieux de transformer en profondeur sa fonction financière pour répondre à ses enjeux de croissance. Objectif : gérer la complexité grâce à un outil intégré permettant de simplifier et automatiser certains processus, une flexibilité importante pour étendre facilement la Finance dans de nouveaux pays et une meilleure ergonomie pour maximiser l’adoption et la performance.

Revoir l’interview de Bruno Vaffier - Webhelp

Vous êtes plutôt heavy metal, glam rock, ou rock alternatif ? Nos parcours thématiques laissaient l’audience choisir sa playlist.

Parcours RH : gestion des compétences, écoute continue et transformation

#1 :Gilles Amaury, Group solution Manager chez Michelin, et Filip Gilbert, Managing Director HR Platform chez Accenture ont partagé leur vision d’une gestion des talents basée sur les skills et sur les bénéfices apportés par la mise en place de Workday. Sur le développement des compétences pour Michelin, avec une autonomisation des collaborateurs, et sur le recrutement pour Accenture, avec un meilleur matching entre skills et postes pour trouver le candidat idéal.

Revoir l’échange entre Gilles Amaury et Filip Gilbert - Michelin & Accenture

#2 : Marie Fournier Montgieux, people strategy manager, a expliqué comment la mise en place de l’écoute continue se concrétise chez Doctolib, et comment les feedbacks des collaborateurs sont analysés à différents niveaux de l’entreprise. Jerome Isaert, Directeur Workday Practice chez Deloitte a ensuite décrypté les secrets de la réussite de cette approche chez Doctolib, qui affiche un taux de participation de 90 % à ses enquêtes. Parmi les best practices observées : des questionnaires fréquents mais ciblés et courts ; un croisement des données (quantitatives et qualitatives, globales et locales) et une transparence auprès des collaborateurs.

Revoir l’échange entre Marie Fournier Montgieux et Jerome Isaert - Doctolib & Deloitte

#3 : Le public a ensuite pu plonger au cœur de la transformation RH de Basic-Fit, parfait exemple d’un déploiement Workday réussi. L’entreprise en pleine croissance internationale a fait le pari de la plateforme unique et sa DRH, Marie-Véronique Bernard, a évoqué l’approche choisie, l’évolution de l’outil et le fait de pouvoir utiliser Workday aussi bien sur mobile que sur PC.

Revoir l’échange entre Marie-Véronique Bernard et Emilie de Ridder - Basic-Fit & HR Path

Parcours Technologie : une plus grande synergie avec les métiers

Sur la scène accueillant le parcours IT, les intervenants ont décrit l’évolution du rôle des DSI, de fournisseurs de solutions à accompagnateurs dans la prise en main de nouvelles technologies, en particulier les innovations de rupture comme l’IA et le machine learning. Dans le contexte actuel, les équipes IT doivent être plus réactives et agiles, pour favoriser l’adoption de ces innovations. Et ce, en s’assurant d’une utilisation sécurisée et en apportant leur expertise en matière d’interopérabilité des outils ou de structuration de la donnée.

Le public s’est ensuite approprié le micro pour des échanges animés autour des défis liés à l’implémentation d’une plateforme SaaS comme Workday : choix stratégiques en matière de reporting, gouvernance, change management, etc.

Parcours Finance : accompagnement de la croissance, pilotage de l’activité et optimisation des processus

#1 : Gwenola Andre-Bouffandeau, Partner Finance chez onepoint a expliqué pourquoi et comment la fonction Finance a mené sa transformation en faisant le choix d’une plateforme digitale unique pour mieux accompagner la croissance de l’entreprise.

#2 : Accélération du temps, transformation du rôle de contrôleur de gestion de « simple » data cruncher à business adviser, importance de l’expérience utilisateur pour les jeunes générations : les évolutions observées ces dernières années rendent les outils fragmentés et peu flexibles traditionnels obsolètes. C’est le constat partagé par les intervenants de la deuxième session, Denis Kavaliou, Finance Data lead chez Doctolib et Elsa Meallares, ex-Group Financial Controller chez Altrad. Ils ont décrit les défis et les facteurs clés de succès de l’implémentation d’une solution de planification financière.

#3 : Évoluant dans un secteur retail en pleine mutation Stéphane Massez, du groupe IDKIDS, a fait part des enjeux et de la stratégie de déploiement de Workday d’un point de vue opérationnel. « Une solution disruptive, qui nous fait passer dans un nouvel ordre comptable. ». 

Merci à tous nos clients, prospects et partenaires d’avoir participé à cette superbe édition qui s’est clôturée par une célébration des rockstars par des rockstars. Et c’est bien là l’esprit de Workday.