Workday è onorata di essere stata riconosciuta come Leader nel Magic Quadrant™ 2026 di Gartner® per l'acquisizione di talenti e continua ad aiutare le aziende ad assumere più rapidamente, migliorare l'esperienza dei candidati e potenziare il recruiting grazie ad agenti basati sull'AI.
Workday è stata nominata Leader nel Magic Quadrant™ 2026 di Gartner® per l'acquisizione di talenti. Riteniamo che questo riconoscimento evidenzi il ruolo di Workday nell'aiutare le aziende a modernizzare il recruiting attraverso dati connessi, AI e flussi di lavoro gestiti da agenti.
Oltre il 60% delle aziende della classifica Fortune 500 ha scelto Workday per trasformare il modo in cui individuano, coinvolgono e valorizzano i talenti all'interno dell'organizzazione. Oggi più che mai, l'acquisizione di talenti rappresenta una componente strategica per le aziende di successo ed è per noi un onore guidare questa evoluzione, aiutando le imprese a realizzare la propria visione.
I team di acquisizione di talenti sono chiamati a migliorare i risultati aumentando al tempo stesso l'efficienza attraverso la tecnologia. Workday sta sviluppando una suite per l'acquisizione di talenti pensata per l'era degli agenti AI, in cui gli agenti (veri e propri collaboratori digitali in grado di ragionare e agire, non solo di rispondere alle domande) supportano sia i candidati che i team di selezione del personale nel gestire il processo di assunzione in modo più efficiente.
Questo cambiamento sta già generando valore aggiunto nelle assunzioni di personale frontline. Nei contesti ad alto volume, i flussi di lavoro basati sugli agenti aiutano i team a lavorare più velocemente, garantendo allo stesso tempo un'esperienza più personalizzata.
Uno dei punti di forza storici di Workday è il suo collegamento con i dati del core business. Poiché Workday è integrato con l'architettura degli impieghi, le skill dei collaboratori e altri dati fondamentali sulla forza lavoro, i team di acquisizione dei talenti possono operare sulla base di un quadro completo.
Questa base assume sempre maggiore importanza man mano che gli agenti AI assumono un ruolo più attivo nei processi. Quando gli agenti sono collegati a un contesto aziendale affidabile e aggiornato in tempo reale, possono fornire consigli più efficaci, ridurre il carico amministrativo e migliorare la progettazione dei processi.
Questo aiuta le aziende ad andare oltre gli strumenti di recruiting isolati e collegare le attività di assunzione a una strategia più ampia relativa della forza lavoro all'interno di un unico sistema.
Workday ha accelerato la propria strategia grazie alle acquisizioni di Paradox e HiredScore. Insieme a Workday Recruiting e Candidate Engagement, queste soluzioni offrono ai team di acquisizione di talenti una piattaforma completa per gestire operazioni di recruiting moderne.
Workday Recruiting e Candidate Engagement costituiscono il nucleo della suite. La piattaforma supporta l'intero ciclo di recruiting, dalla ricerca dei candidati alla gestione delle ricerche di personale fino all'onboarding, e costituisce la base dei programmi di recruiting delle aziende.
L'agente Selezione personale, basato su tecnologia HiredScore, amplia queste funzionalità con strumenti AI per sourcing, screening e abbinamento dei candidati. L'agente Esperienza candidato, basato su\ tecnologia Paradox, integra un'AI conversazionale che contribuisce a creare un percorso dei candidati più personalizzato e orientato alle persone.
Sebbene ogni agente svolga un ruolo specifico nel ciclo di recruiting, tutti collaborano per automatizzare le attività manuali e rendere più umana l'esperienza di acquisizione di talenti.
L'agente Selezione personale è stato progettato per semplificare alcune delle attività di recruiting che richiedono più tempo. Aiuta i team con le operazioni di sourcing dei candidati, screening dei talenti e ad abbinare le persone alle opportunità di lavoro utilizzando un'AI spiegabile e e sottoposta a controlli sui bias. Questo supporto consente di aumentare la capacità operative dei recruiter senza compromettere coerenza e uniformità dei processi.
L'agente Esperienza candidato si concentra sull'aspetto dell'esperienza dal punto di vista dei candidati. Utilizza l'AI conversazionale per rispondere alle domande, guidare i candidati e supportare la pianificazione in modo più immediato e personalizzato.
Ciò è particolarmente importante per il recruiting di frontline worker e in contesti caratterizzati da un elevato volume di assunzioni. In questi contesti, i ritardi e le difficoltà spesso fanno sì che i candidati si allontanino prima ancora che i recruiter possano entrare in contatto con loro.
Un sistema unificato consente ai team di acquisizione di talenti di gestire il recruiting all'interno di un ambiente connesso e integrato. Questo assicura maggiore visibilità, riduce le attività duplicate e aiuta le aziende ad allineare le attività di recruiting alle esigenze della forza lavoro.
Specialmente per le grandi imprese, questa coerenza è fondamentale. Consente di scalare i processi senza costringere i team a collegare tra loro strumenti e flussi di lavoro scollegati.
I clienti di Workday stanno già ottenendo risultati tangibili grazie alle assunzioni gestite dagli agenti. Questi risultati dimostrano come automazione e AI possano migliorare sia l'efficienza sia l'esperienza complessiva quando si basano su dati affidabili.
Le aziende che utilizzano queste capacità hanno già pianificato oltre 30 milioni di colloqui con l'AI. Alcune sono riuscite a ridurre i tempi di assunzione fino a soli 3,5 giorni per i collaboratori frontline, raggiungendo al tempo stesso un punteggio di soddisfazione dei candidati pari al 95%.
Come spiega il CPO di Capita, la più grande società di outsourcing di processi aziendali del Regno Unito: "Da quando abbiamo introdotto HiredScore, abbiamo ridotto i tempi di assunzione del 43%. Considerando il volume di assunzioni che gestiamo, è un risultato incredibile e lo abbiamo ottenuto migliorando anche l'esperienza dei candidati".
Anche il team di Hungry Jack's, franchise australiana di Burger King Corporation con oltre 450 ristoranti e 30.000 collaboratori, si sta rendendo conto dei vantaggi. "Prima ci volevano dalle tre alle quattro settimane per assumere una persona. Ora possiamo farlo in appena 24 ore. Workday ha trasformato in modo straordinario il nostro processo di recruiting", afferma il CPO dell'azienda. "Workday ci sta aiutando a realizzare la nostra visione: gestire i ristoranti meglio di chiunque altro, soddisfare i nostri ospiti e divertirci nel farlo."
Questi risultati indicano un cambiamento più ampio nelle procedure di recruiting. Le assunzioni stanno diventando più rapide, più flessibili e sempre più legate alle performance aziendali. In un'epoca di cambiamenti, Workday sta guidando questa trasformazione contribuendo a creare esperienze migliori per i candidati e risultati di recruiting più efficaci.
L'acquisizione di talenti basata su agenti utilizza agenti AI per svolgere o supportare attività di recruiting come sourcing, screening, abbinamento, pianificazione e comunicazione con i candidati.
I dati connessi aiutano i team di recruiting e gli agenti AI a prendere decisioni con maggiore contesto. Questo include requisiti dei ruoli, skill dei collaboratori e priorità organizzative.
Il recruiting frontline rappresenta uno dei primi ambiti in cui questo approccio sta avendo un forte impatto, perché spesso comporta volumi elevati e attività ripetitive. Lo stesso modello può però supportare anche altre esigenze di recruiting all'interno dell'azienda.
Workday continua ad ampliare la propria piattaforma di acquisizione di talenti per le aziende che devono affrontare rapidi cambiamenti nel recruiting. Leggi il report completo qui.
Gartner, Magic Quadrant for Talent Acquisition (Recruiting) Suites, Rania Stewart, Jackie Watrous, Hiten Sheth, 8 maggio 2026.
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