고객 만족을 향한 Workday의 일관된 노력
Workday의 2021년 고객 만족도 설문조사 결과, 이번에도 지난 번과 마찬가지로 높은 점수를 받은 점에 자부심을 느낍니다. 이와 더불어 고객 만족도와 관련해 더 많은 인사이트를 얻기 위해 어떤 노력이 필요한지 알아보겠습니다.
Emily McEvilly는 Workday의 최고고객책임자(CCO)를 맡아 전문 서비스, 교육 서비스, 고객 성공 사례, Workday 지원 등을 포괄하는 고객 경험 전담 조직을 이끌었습니다.
Workday의 2021년 고객 만족도 설문조사 결과, 이번에도 지난 번과 마찬가지로 높은 점수를 받은 점에 자부심을 느낍니다. 이와 더불어 고객 만족도와 관련해 더 많은 인사이트를 얻기 위해 어떤 노력이 필요한지 알아보겠습니다.