지속적인 영향력 확대: 글로벌 임팩트 리포트의 인사이트

이 기사에서 다룰 내용은 다음과 같습니다. 

• ESG 솔루션 및 고객 성공: 혁신 지원
• 환경 지속 가능성: 지구 보호 
• 사회 및 커뮤니티 영향: 사람이 최우선 
• 거버넌스: 무결성에 기반한 행동
• 조직의 지속적인 발전

Workday에서는 재무 지표뿐만 아니라 더 나은 세상을 만들기 위한 노력까지 성공의 척도로 삼습니다. Workday는 전 세계 19,000명 이상의 직원과 10,500개 고객사를 보유한 포춘 500대 기업으로서, 커뮤니티와 지구를 위해 보다 지속 가능한 미래를 만드는 데 있어 우리의 역할이 무엇인지 잘 알고 있습니다. 

2024년 1월 31일 말 회계연도(FY24)에 대한 ‘2024 글로벌 임팩트 리포트’에서는 보다 지속 가능한 기업으로 운영하기 위한 비전과 진행 상황을 공유하고, 환경, 사회, 거버넌스(ESG)에 대한 집중이 Workday의 비즈니스와 커뮤니티에 중요한 네 가지 주제(혁신 주도, 지구 보호, 사람이 최우선, 무결성에 기반한 행동)와 어떻게 일치하는지 자세히 알아봅니다. 

ESG 솔루션 및 고객 성공: 혁신 지원

Workday의 고객은 새롭게 변화하는 규제 환경과 업무 환경을 준수해야 하며, 이를 지원하는 것이 Workday 역할의 핵심입니다.

ESG 보고 관리: ESG 보고와 관련된 요구사항은 항상 진화하고 있습니다. 지속 가능성 목표를 달성하고 진행 상황을 측정하려면, 고객이 비즈니스 부서 전반에 걸친 고품질 데이터와 분석에 액세스할 수 있어야 합니다. 따라서 Workday는 고객이 Workday를 통해 ESG 목표를 추적하고 보고할 수 있도록 하는 데 중점을 두고 기술 투자를 늘렸습니다. 여기에는 조직의 Scope 1, 2, 3 배출량을 파악하는 Deloitte Accelerate2zero, 조직의 기후 위험 중요성 평가를 지원하는 ClimateAdapt, Scope 1, 2, 3의 온실가스 배출 데이터를 간소화하고 탄소 영향을 산출하는 PwC의 새로운 Workday 내 탄소 원장(Carbon Ledger)이 포함됩니다. 

또한 올해 리포트에서는 ESG 솔루션에 대한 사회적 보고를 통해 인력 구성, 조직 건전성, 다양성, 인력 투자 등 ESG 공개에 필요한 가장 일반적인 영역을 다루는 Workday HCM(Human Capital Management)의 큐레이팅된 리포트 패키지를 제공하는 방법을 소개합니다.

Workday에서는 이러한 솔루션을 보고에 자체적으로 활용하여 출퇴근 및 원격 직무로 인한 배출, 공급자 지속 가능성, 직원 스킬, 다양성, 평등, 소속감, 포용성 데이터를 추적합니다.

선한 스킬에 집중: 혁신을 통해 모두를 위한 고용을 실현하려면 스킬 기반 인재 철학을 추구해야 한다고 생각합니다. Workday Skills Cloud는 AI를 사용하여 조직이 인력의 스킬과 역량을 심층적으로 이해하여 리스킬링과 업스킬링, 사내 인재 이동을 촉진할 수 있도록 지원합니다. Workday Skills Cloud에서 확보한 인사이트를 통해 고객은 인력, 스킬, 태스크를 조정할 수 있습니다. 학력보다는 스킬에 집중함으로써 고객은 직원의 사내 인재 이동을 지원할 뿐만 아니라 비전형적 배경을 가진 직원의 역량을 강화하여 이들이 유능한 인재로 거듭나고, 가치를 더하며, 경제적 성장에 기여할 수 있도록 합니다. 

환경 지속 가능성: 지구 보호 

Workday는 대기업으로서 기후 위기에 직접적으로 대응하는 새로운 환경 지속 가능성 중심의 혁신에 투자할 책임이 있음을 인식하고 있습니다. 또한 혁신과 무결성이라는 가치를 바탕으로 지구를 보호하기 위해 최첨단 과학적 데이터에 근거한 노력을 지원합니다. 

Workday의 약속: Workday는 지구를 위한 약속의 하나로, 탄소 배출량 제로의 미래를 지원하는 과학적 탄소 배출 감축 목표(SBT)에도 전념하고 있습니다. 야심 찬 목표를 수립했다면 달성하고 있는 부분과 부족한 부분을 적극적으로 추적해야 합니다. 지금까지 Workday는 100% 재생 가능한 전기 사용 목표를 달성했습니다.  

집중이 필요한 영역에 대해서는 공급자와 지속적으로 협력하여 자체적인 SBT를 도입하고, 직원들의 출장 관련 배출량을 줄이기 위해 노력할 것입니다. 여기에는 항공 산업의 탈탄소화에 대한 투자도 포함됩니다. SABA(Sustainable Aviation Buyers Alliance)와의 파트너십의 일환으로, Workday는 탈탄소화 노력을 지원하는 이정표로서 높은 무결성의 지속 가능한 항공 연료(SAF) 구매를 위한 역대 최대 규모의 거래 모금에 기부하고 있습니다.

파트너십 극대화: 글로벌 비즈니스 커뮤니티, 특히 대기업은 기후 변화 문제 해결에 중요한 역할을 담당하고 있습니다. Workday는 전 세계의 지속 가능한 미래를 위한 1.5°C 달성이 모두의 책임이라는 비전을 공유하는 다른 조직들과 협력하고 있습니다. 파트너십은 고품질 탄소 절감과 제거 프로젝트에 대한 수요를 창출하고 투자 효과를 확대하는 데 도움이 됩니다. Workday는 Frontier와의 파트너십을 이어가면서 2030년까지 총 338,640톤 이상의 탄소를 제거할 수 있는 Lithos Carbon, CarbonCapture, Heirloom 프로젝트를 발표했습니다. 또한 약 100만 개의 고아 석유 및 가스정을 막는 최초 프로젝트에 자금을 지원하는 Patch와의 다년간 탄소 배출권 확보 계약을 발표했습니다. 

사회 및 커뮤니티 영향: 사람이 최우선 

Workday는 창립 초기부터 직원의 만족도가 고객의 만족도에 영향을 미치며, 궁극적으로 더 나은 세상을 만들 수 있다는 사실을 인식했습니다. 그리고 19년이 지난 지금도 직원을 가장 중요한 가치로 여기고 있습니다.   

다양성 존중: Workday는 공평하고 공정한 채용, 개발, 승진 프로세스를 통해 인재를 지원하기 위해 다양성, 평등, 포용성(DEI)에 대한 Workday의 비전인 VIBE™(Value Inclusion, Belonging, and Equity)에 꾸준히 투자해 왔습니다. 

FY24에는 새로운 VIBE 목표를 설정하고 직원의 90% 이상을 대상으로 글로벌 자기 정보 제공 옵션을 확대했습니다. 이를 통해 인력의 요구사항을 더 잘 이해하고 보다 평등한 업무 환경 구축을 위한 추진력을 유지할 수 있게 되었습니다. 또한 VP 수준에서 여성의 수를 늘리고 Director 내 흑인 비율을 늘리는 등 새로운 VIBE 목표 달성에서 진전을 이루었습니다. 포용성, 다양성, 평등을 위해 노력한 개인에게 수여하는 VIBE Star Award도 도입했습니다.

지금까지 이룬 진전에 자부심을 느끼지만, 이는 여전히 우리가 집중해야 할 분야입니다. 진정한 평등과 균형적인 분포를 실현하는 여정에서 조직 전반에 걸쳐 다양성을 지속적으로 추진하는 것을 포함하여, 현재 직면한 과제와 개선이 필요한 영역을 투명하게 공개해야 합니다. 투명성에 기반한 리더십은 변화의 계기가 되며, 대화를 촉발하고, 전략적 이니셔티브를 촉진하여 핵심 가치와 목표에 대한 책임을 지도록 합니다.

스킬 성장의 가치: 직원들은 새로운 스킬을 개발할 기회가 있을 때 최고의 실력을 발휘합니다. Workday의 스킬 우선 인재 전략은 AI 기술을 사용하는 Workday Skills Cloud와 커리어 허브를 포함하여 Workday HCM을 통한 혁신으로 지원됩니다. 직원들은 커리어 허브를 통해 긱(Gig)과 학습 기회에 액세스하고 커리어 목표를 지원할 인맥을 찾을 수 있습니다. 지금까지 10,000명 이상의 현직 Workday 직원들이 커리어 허브에서 온보딩을 완료했으며, 이를 통해 직원들은 새로운 학습 기회를 찾고 Workday는 인재 관련 니즈를 충족하고 있습니다.

최고인재책임자(CPO), Ashley Goldsmith는 이렇게 말합니다. “스킬 투자로 세 배의 성과를 얻을 수 있습니다. 직원의 커리어 성장을 지원하고, 다양하며 새로운 인재 풀을 구축하며, 궁극적으로 더욱 민첩하고 높은 성과의 인력을 창출할 수 있습니다.” 

사회 환원: Workday Foundation을 통해 디지털 기반 커리어 패스를 위한 직원 리스킬링과 저탄소 경제 지원에 집중하는 인력 개발 조직에 투자했습니다. 올해 Workday Foundation은 인력 개발 에코시스템, 친환경 업무, 커뮤니티에 영향을 주는 글로벌 문제를 지원하는 조직에 790만 달러의 지원금을 제공했습니다.

거버넌스: 무결성에 기반한 행동

무결성은 Workday의 핵심 가치 중 하나로, Workday는 직원, 고객, 파트너, 투자자를 포함한 커뮤니티와 함께 정직과 신뢰의 문화를 유지하기 위해 애쓰고 있습니다. Workday는 장기적인 비즈니스 성공을 장려하고 의사결정, 위험 관리, 윤리적 행동에 대한 명확한 가이드라인을 제공합니다. Workday는 Ethisphere 선정 세계에서 가장 윤리적인 기업, JUST Capital의 미국에서 가장 공정한 회사 목록에 올랐으며 Comparably의 가장 일하기 좋은 곳 중 하나로 선정되었습니다.

책임 있는 AI: AI의 영향력이 커지면서, Workday는 신뢰할 수 있고 윤리적인 책임 있는 AI를 위해 최선을 다하고 있습니다. Workday는 AI가 인간의 잠재력을 활용하는 기능을 갖춘 혁신적인 기술이지만, 동시에 위험도 존재한다는 것을 알고 있습니다. 따라서 비즈니스가 혁신과 신뢰 구축에서 균형을 맞추려면 의사결정, 위험 관리, 윤리적 행동에 대한 가이드라인이 반드시 필요합니다. 

Workday는 10여 년 전부터 고객을 위한 AI 기술의 책임 있는 개발, 직원에게 유익한 책임 있는 사내 배포, 더 나은 세상을 만들기 위한 AI 규제 옹호에 전 세계적으로 앞장서 왔습니다. 

Workday의 기술 혁신은 책임 있는 AI 거버넌스 프로그램을 통해 이루어지며, Workday는 비즈니스 및 정부 리더와의 대화에서 책임 있는 AI를 지지합니다. “우리는 책임 있는 AI 거버넌스를 위해 위험 기반 접근 방식을 적용하고 있으며, 다양한 이해 관계자와 협업하여 관련 정책과 프랙티스를 마련합니다.”라고 Workday의 Chief Responsible AI Officer, Kelly Trindel 박사는 말합니다. “책임 있는 AI를 전담할 독립적인 팀을 두고 다양한 분야별 전문가와 경영진의 조언을 받는 것이 기본입니다.” 

최고의 엔터프라이즈 플랫폼으로서 Workday는 조직의 가장 중요한 자산인 인재와 자금 관리를 지원합니다. Workday는 데이터를 보호하는 방식을 고객에게 투명하게 공개하고 개인정보 보호 및 규정 준수 요구사항을 충족할 수 있는 리소스 제공을 위해 노력하고 있습니다. 고객의 데이터를 보호하는 것이 필수적인 만큼 Workday에서는 인력, 프로세스, 기술 전반에 걸쳐 보안을 보장하고 있습니다. 

조직의 지속적인 발전 

Workday의 최고경영책임자(CEO) Carl Eschenbach는 이렇게 말합니다. “직원들이 선호하며, 플랫폼을 기반으로 하며, 파트너십의 지원과 함께 비즈니스를 끊임없이 발전시키는 Workday의 전략을 공유하게 되어 자랑스럽습니다.” 

Workday는 고객의 혁신 노력을 지원하고, 비즈니스 운영 방식을 통해 지구 보호에 힘쓰며, 사람을 최우선에 두고, 무결성에 기반하여 행동하면서 커뮤니티와 전 세계에 긍정적인 영향을 미치기 위한 주요 조치를 하고 있습니다.

Workday의 글로벌 영향에 관해 자세히 알아보려면 '2024 글로벌 임팩트 리포트'를 참조하세요.

^{‘Workday 글로벌 임팩트 보고서’에서 언급한 ‘탄소 배출 제로’는 사무실, 데이터 센터, 퍼블릭 클라우드, 출장 등에서 발생하는 Workday 배출량을 포괄합니다.}